河北
条理清楚指的是说话时要注意因果关系、前后联系和善于归类。在表达不同的思想时，要注意使用过渡、转折。如果一次谈话中要表达多个观点、见解，要注意使用“另外……”“还有一个问题……”“更重要的是……”等句式。这样，客户可以根据你的语言调整自己的思维，理解你表达的要点。
客户总是喜欢与充满激情、开朗、面带微笑的销售人员谈生意，因为能得到愉快的心情和周到的服务。在销售中，销售员应该发自内心地去赞美客户，热情地回复和解释客户提出的每一个问题，让客户心情舒畅，使客户感到既能学到有用的东西，又能度过一段愉快的时光。
理想的销售业绩是建立在有效的沟通、回答、说服基础之上的。诚实可信、称呼得体、把握分寸、适时激发、突出重点、否定要巧、明确暗示等沟通和回话方式是成功销售的经验之道。在具体的销售过程中，销售员要根据客户的具体情况合理地运用。
商人威尔斯向皮箱行订购3000只皮箱，取货时却说，皮箱内层有木材，不能算是皮箱，并向法院起诉，要求赔偿15％的损失。
在威尔斯强词夺理、法官偏袒威尔斯的情况下，律师罗文锦出庭为被告辩护。
罗文锦取出一只金怀表，问法官：“法官先生，这是什么表？”
法官说：“这是一只伦敦名牌金表。可是，这与本案没有关系。”
罗文锦坚持说与本案有关，并继续问：“这是金表，事实上没有人怀疑。但是，请问内部机件都是（黄）金制的吗？”
法官知道中了“埋伏”，只好哑口无言。预设埋伏，既出其不意，攻其不备，又简洁明了，使对方无话可说，无词可辩。
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