陕西
“咱们加工厂近期生产状况怎么样，有没有什么困难？电压低的问题解决了吗？对我们供电服务方面还有什么意见建议……”3月24日，国网平利县供电公司纪委深入长安镇女娲银峰茶叶有限公司，跟踪工厂诉求解决情况，与该企业负责人进行深入交流，主动了解客户用电需求。
3月下旬，茶叶进入采摘期，县域内八仙、长安等产茶大镇用电业扩申请数量猛增。平利公司客户服务中心主动上门服务，了解客户实际用电需求，着力解决存在问题。随着小微企业办电享受“三零”服务宣传力度加大，许多茶叶加工厂客户对照政策，纷纷配置新设备进行扩容增产，加大春季茶叶生产。在利好政策推动下，仅八仙镇就有9户茶叶加工厂申请了茶叶加工“煤改电”增容申请，给该公司供电台区带来较大的供电压力。
连日来，平利公司主动对接当地政府和职能部门，全面了解新增客户数量情况，及时掌握负荷需求。经详细了解，平均每户加工厂需要增加用电负荷30—50千瓦。为解决茶叶加工“煤改电”客户数量激增带来的供电压力，公司组织多个部门群策群力，开展联合调研，主动提报供电方案，各部门及时响应，制定实施方案，加快项目申请和物资协调。该公司纪委监督问效，确保工作有力推进。截至目前，累计为新增客户配套建设了5台变压器，增加供电容量1800千伏，改造10千伏1.2千米，低压线路3.5千米，有效保障了茶叶加工的春茶生产。
这是该公司纪委下沉一线监督，竭力为企业纾困解难的一个缩影。下一步，国网平利县供电公司纪委将准确把握“监督的再监督”职责定位，紧盯春茶生产加工企业的“急难愁盼”问题，督促各部门发挥业务优势，持续优化流程、创新服务，努力提升客户用电获得感和优质服务满意度，助力营商环境优化再上新台阶。（曾风鸣）
编辑：王韬
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