海南，报名398的旅游团，却因达不到最低消费，不给房间钥匙

海南，宋先生收到旅行团的广告，只需要398元就可以享受7天6晚的旅行。宋先生认为控制好个人购买欲望并找旅行社报名，因一对老夫妻没有达到最低消费，导游不给房间钥匙。
宋先生介绍道，当时别人给了他一张广告，只需要交398元就可以旅行广西3个城市的旅游，可以玩7天6晚，看到这个广告的时候就非常心动，毕竟价格很便宜，游玩的城市也很多。
不过，宋先生换个角度思考了一下这个旅行团肯定会有购物消费，否则不会这么便宜的费用。再想一想宋先生也觉得正常，只要自己捂住个人的钱包就可以。
于是，宋先生前往旅行社报名，报名的时候负责人没有提及最低消费金额。宋先生心里想，旅行社这不是要亏死呀，同时他也知道这就是个购物团，也没有多想，就报名了。
第一天，陈先生发现跟的团基本上都是老年人，一路上大家有说有笑，很是开心，车上的氛围也比较欢乐愉悦。导游也十分热情，时不时会讲笑话，调动车内的氛围。

这个时候，导游都说明这次的最低消费标准是多少，也没有游客询问，可能老人们觉得只要不强迫消费就可以，自己的钱掌握在个人手里，谁也拿不走。
很快，他们到达了第一个旅游景点，欣赏完之后导游就带着游客们前往休息的地方，进入休息场所后，游客们都知道套路，就开始给自己的家人挑选礼物。
这时，导游也没有逼迫游客们购买东西，也没有向游客们推荐产品，甚至都没有给游客强调必须要购物以及消费的标准，大家都感觉到很轻松，觉得报这个旅行团值了，也很划算。
到晚上的时候，宋先生听到激烈的争吵声音，原来是导游正在指责一对老夫妻没有达到最低消费标准，没有分到房卡，不可以进入房间休息。
但是，中年夫妻很是生气，表示报名那天约定的是报名费用是100元，最低消费标准是298元，怎么就变成了最低消费400元？这明显地就是欺骗。
中年夫妻又说道，即使最低消费是400元，今日已经消费100多，还有好几天，肯定能够达到消费标准，让导游不要着急，旅途中肯定还会购买东西的。

不过，导游却理直气壮地说，只要是正常人都知道购物是应该履行的义务！只交几百元就想要住酒店，这连一晚的费用都不够，甚至反问道你们是想要白吃白喝白住呢？

这时，包括宋先生在内的游客都怒了，都开始指责导游，并要求导游必须把钥匙还给老年夫妻。第一天旅游就出现了这种事情，宋先生都没有心情继续下去了。
1、在旅途过程中，导游辱骂一对中年夫妻，导游应该受到哪些处罚？
《导游人员管理条例》第二十四条规定：导游从事人员，若在旅途中出现欺骗、辱骂、胁迫消费者的行为，及时整改，需要承担1000元到30000元以内的罚款，情节严重会吊销导游证。如果导游行为认定为犯罪，会追究刑事责任。
导游在晚上分房间的时候，发现一对中年夫妻没有满足最低消费标准，既不给房间钥匙，还辱骂这对夫妻，已经触犯了导游人员管理条例，会按照事情发展的情况，依法追究导游的责任。

2、旅行社以低价团费吸引消费者，旅途过程中提供隐藏服务，侵犯了消费者的合法权益。
《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者向消费者提供带有欺骗性质的服务或者商品，消费者有权要求经营者赔偿损失。
导游在旅途过程中借上厕所为由带着游客前往带有消费性质的场所，也并没有说明最低消费标准，说明旅行中存在着隐藏的消费行为，已经侵犯了消费者的合法权益，依法赔偿游客损失。
3、宋先生前往旅行社报名时，签订合同应该注意什么？

《旅游法》第五十八条规定：旅行合同必须采用书面形式，合同内容应该包含旅行社与游客的信息、旅途安排、旅途人数、费用等多方面。

宋先生前往旅行报名时，双方并没有明确说明合同的内容，虽然宋先生心里清楚是购物团，但是旅行社并没有明确指出，而且宋先生也没有及时确定。因此在签订合同时要明确旅行团的性质，从而保证自身的合法权益。
事情发生之后，广西桂林相关部门重视这件事情，表示一定要查明这件事情，绝对不允许出现这种情况。同时旅行社表示支持游客维护权益，并强调已经把导游辞退。
宋先生一场愉快地旅游，第一天就发生了不愉快的事情，看来人们在报旅行社的时候要询问清楚是什么团，有没有消费标准，不要让这种事情影响旅途中的心情。
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