广东
有多位网友在微博上发博称：3月23日上海飞北京的CA1550航班，飞机原计划20:25飞，但飞机滑出去后，一位旅客把手机忘在登机口，飞机推出了地面说找到了。然后这位旅客自愿取消行程去拿手机。飞机就从跑道上滑回到登机口。
这一做法引发了机上许多旅客的不满。有网友还表示，机上有个转机悉尼的大姐都要急哭了。
国航的CA1550航班上，有一位旅客手机落在候机楼，被找到了，自愿终止行程去取手机。当时飞机已经开始滑行，这个请求机长可同意，也可不同意。
那么下飞机取东西，只有要客可以吗？非也，任何人都可以去。在飞机进入起飞程序前，旅客可以选择终止行程，是否同意由机长决定。取东西不算离奇的，我还见过因为失恋要求终止行程的，但是几乎没见过因为旅客终止行程而引起公愤的。说白了，当班机组处理得不妥，没安抚好旅客的情绪。
飞机滑回后，原来的起飞时间就没了，要重新排队申请。最后，这趟航班在21:57起飞，原定起飞时间是20:25，耽误了一个半小时。
是非对错大家心里有杆秤。飞机滑回，肯定会延误，旅客自然会有情绪。国航机组的善后工作很欠缺，正如视频中的女士所言：大家都有情绪，得来一个负责的人给个说法。
下飞机取东西可以，飞机滑回也可以，旅客生气也是人之常情，并非无理取闹。这时候机组应该做好善后工作，不要点燃旅客的怒火。
这个时候机长可以来条广播，多少出面一下，毕竟是他做的决定，不该把压力都给后舱。
机组别抱怨难难难，咱就是吃这碗饭的， 自然就得受这个累。
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