行动学习是一种以实践为基础的学习方式,它的核心是建立在问题的基础之上。寻找并确认一个问题是行动学习能否成功的关键,行动学习的问题,是一个Problem,而不是一个question。Problem是指一个需要解决的实际问题,而question则是对某个事物或现象的询问。Problem更加具体、实际,需要通过实践来解决;而question则更加抽象、理论,需要通过思考来回答。
Problem类问题,更集中于偏差、机会、困境。
所谓偏差,就是实际情况与预计情况,或原计划发生了偏差,比如产品质量水平低、离职率高、招聘入职率低、市场增长太慢等等;
所谓机会。就是面对新情况,要不要参与,要不要抓住。比如,企业要不要发展电商业务,企业要不要推出竞争对手一样的产品,企业要不要参与AI方面,企业要不要做数字化转型。
所谓两难,也就是面对一个决策,各种决策都有优点和劣势,处于左右为难的境地,比如,要不要开除一个难题员工,要不要上市,要不要做一个产品升级等等。
这三类问题,更多像是一个决策类问题,答案更多是一个解决方案,这些问题一般没有标准答案,对于不同的团队,不同的企业,不同的情景会有不同的答案和解决方案。这类问题更适合用于行动学习,特别是教练模式行动学习活动。
Question类问题,更多集中为什么,和是什么?
比如什么是马斯的需求层次理论,该怎么样使用?如何做一个教练型领导?如何做一次沙盘?如何做一次团队建设?
这类问题有一个特点,就是可以从网络、书本、知识库、专家、顾问那儿找到一个标准答案,或者说相近似的答案。
那么如何来分辨什么是行动学习的问题呢?
以下是一些方法和技巧:
从实践中寻找问题。行动学习的问题必须建立在实践之上,只有在实践中才能发现问题、解决问题。因此,在寻找问题时,我们应该从自己的实践经验中寻找,并将其转化为具体的Problem。
从痛点中寻找问题。痛点是指我们在实践中遇到的困难和挑战,也是我们需要解决的问题。因此,在寻找问题时,我们可以从自己的痛点中寻找,并将其转化为具体的Problem。
从他人需求中寻找问题。我们所面对的问题不仅仅是自己的问题,还可能是他人的需求。因此,在寻找问题时,我们可以从他人的需求中寻找,并将其转化为具体的Problem。
从目标中寻找问题。目标是我们想要达到的状态或结果,也是我们需要解决的问题。因此,在寻找问题时,我们可以从自己的目标中寻找,并将其转化为具体的Problem。
从反思中寻找问题。反思是指在实践过程中对自己行动和结果进行评估和总结。通过反思,我们可以发现自己在实践中存在的不足和需要改进之处,并将其转化为具体的Problem。
将一个question转化为一个Problem
需要从以下几个方面进行思考:
问题的具体性。Question通常是比较抽象的,需要通过思考来回答;而Problem则更加具体、实际,需要通过实践来解决。因此,在将一个question转化为一个Problem时,我们需要将其具体化,明确需要解决的实际问题。
问题的可操作性。Problem需要通过实践来解决,因此在将一个question转化为一个Problem时,我们需要考虑问题的可操作性。也就是说,我们需要明确自己可以采取哪些具体的行动来解决这个问题。
问题的价值性。Problem是指一个需要解决的实际问题,因此在将一个question转化为一个Problem时,我们需要考虑这个问题的价值性。也就是说,这个问题是否值得我们去解决,是否对我们自己或他人有意义。
问题的优先级。在日常生活中,我们面临着各种各样的问题,因此在将一个question转化为一个Problem时,我们还需要考虑这个问题的优先级。也就是说,这个问题是否比其他问题更加紧急或重要。
更多内容,详见陈永老师的行动学习课程。
陈永老师——企业人力资源变革管理专家,行动学习教练,行动学习专家级讲师。
Ø 曾任:全球电动车新能源三强企业旭派集团董事长助理、人力资源总监、培训大学执行校长
Ø 曾任:中国医药工业30强,A股上市公司济川药业(600566),绩效管理负责人
Ø 曾任:中国知名的管理咨询公司之一正略咨询公司高级咨询顾问
Ø 埃贝索(EBESO)咨询CEO,网格云科技合伙人
Ø 长三角群马培训师俱乐部首席培训师/TTT教练
Ø 南京师范大学学士,西安交通大学工商管理硕士
Ø 国际行动学习协会(WIAL)行动学习资深教练/专家级讲师
Ø 国际引导学院(INIFAC)资深引导师
Ø 国家一级人力资源管理师
Ø 南京工业大学、原宿迁学院等学院特聘导师
Ø 宿迁市人社局特聘人才导师
Ø 凯盛融英 CAPVISION认证新能源行业顾问专家
Ø 演讲与公众表达品牌课程“非常话咖TM”创始人
Ø 个人版权课程:《从恐惧到自信:让职场公众表达随心所欲的心理突破》、《职场沟通的逻辑:五阶沟通模型提升职场沟通力实战课》、《“超级话咖”成长训练营》、《鲸师学秀:TTT职业讲师成长系列课》、《鲸师学秀:北斗七步之团队共创式课程开发与设计工作坊》
【主讲课程】
人力资源管理方向
《用人驱才之道-卓越经理人的人力资源管理》
《面试有章法-我是金牌面试官(非HR部门)》
《人才变局-互联网+时代企业的人力资源管理创新与实践》、
《组织人才盘点与高潜人才管理》
《打通绩效管理的任督二脉-高质量绩效辅导与绩效沟通》
《基于战略发展的目标管理与绩效管理体系建设实务》
管理能力提升方向
《人绩合一:基于行动学习的问题解决能力训练工坊》
《人绩合一:行动学习教练培养与应用训练营》
《人绩合一:基于行动学习的管理者领导力提升工作坊》
《龙骨力量:新晋经理人的核心能力提升实战课》
《龙骨力量:中高层管理者的核心能力提升实战课》
《北斗七步:团队共创精品课程开发与设计工作坊》
《团队超越法则-打造一流的学习型团队》
《鲸师学秀:TTT职业讲师成长系列课》
《鲸师学秀:北斗七步之团队共创式课程开发与设计工作坊》
个人成长与思维表达
版权课 《职场沟通的逻辑:五阶沟通模型提升职场沟通力实战课》
版权课 《从恐惧到自信:让公众表达随心所欲的心理突破》
版权课 《超级话咖训练营》
版权课 《时间管理3.0: 让工作高效率的精力管理术》
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