曝光台：前物业账目不公开，业主起诉，法院支持业主的部分诉求！

提到物业公司和业主的关系，我们都晓得，是服务与被服务的关系，然而在现实生活中，不少物业和业主之间相处得并不融洽，甚至成了冤家。有些业主认为，物业只收钱不服务，而物业公司认为，小区是大家的，有些业主素质不高，不配合管理。总之，类似的矛盾纠纷，在我们节目中不止报道过一回。前项时，DF名城和园小区的业主，就因为不满物业的服务，把前物业告上了法庭。

小区业主 周阿姨：现在应该实现了 多少有实现 很开心（之前没有想过这个结果）没有想过会有这样（周围有成功的案例吗）没有听说过 真的没有听说过

小区业主 肖阿姨：现在好像听说了 反正蛮开心的 还是不错的 我们上来真正没想到哦

小区业主 陈阿姨：开心哎 而且前期物业就是我们一起把它换掉的

让小区居民们“想不到”、“很开心”的原因，是广陵区人民法院在上个月28号判决的一起，东方名城和园小区业委会状告前物业公司的服务合同纠纷案。一问才晓得，双方的矛盾，从几年前就开始了。

小区业主 周阿姨：一开始还好 后一段环境还是比较差的 一般很少有人问及到这些事情 经常打扫卫生要打电话问（还有哪些比较反感的 或者让你看了不舒服的）多了 有时候花木都枯了 好多东西都没人问 白色垃圾也比较多

小区业主 肖阿姨：以前反正蛮脏的 脏乱差 还有车位 块块到处停的 树木当中块块停车

小区业主 陈阿姨：有的闸道门弄过来又不用 门都是东倒西歪的 根本不得门禁

据了解，DF名城和园小区建成至今已经有十多年了，由于小区“上了年纪”，加上后期管理跟不上，小区环境是一天不如一天，业主和物业之前也时常发生矛盾。

小区业委会主任 纪师傅：我们家物业费都是正常交 6毛钱的服务每平米 每年都按时交 并且是提前交 但是我们就“没享受”到物业的服务 你像有车位的业主 还要交停车费 像这些费用都在前物业那边

业主们交了钱，却没有享受到对等的服务，于是，不少业主提议，我们要更换物业，同时，希望前物业公司能公示小区的收益情况，看看我们大家交的钱，到底用到了什么地方。

小区业委会主任 纪师傅：要求他公示一下 我们也找社区 他们就公示了 公示了一个单子 我们是很诧异的 一共是五十多万公共收益 然后我们就把它保存下来了 后期我们就问法律顾问 这个收益我们可不可以争取回来 律师建议这个收益属于全体业主的 可以通过诉讼形式来争取

根据前物业公司公示的财务报表，2019年，小区“物业服务”收费收入约101万，除此之外，利用公共部位、公共设施经营的收入达到53万，里面包含了公共区域的停车费、小区灯箱广告、电梯广告等。业主们认为，这53万的公共收益应该归全体业主所有，同时，由于前物业在小区已经运营了十多年，类似收入数不胜数，于是，在去年下半年，DF名城和园业主委托小区业委会，将前物业告上了法庭，要求前物业返还过去十多年的公共收益。

业委会代理律师 张远征：当时我们在起诉原物业 办理公共收益交接过程中 对我们来说 是任何证据都没有 只是在老物业撤离的过程中 公示了2019年 一个公共收益的公示表 在这个公示表中间 我们看到了2019年小区的公共收益 总金额是53万多 我们业主委员会基于2019年的数据 再推算到2007年到2019年 2012年的公共收益 我们考虑到小区各个方面因素 以及小区的入住率 我们提出了一个诉求 是360万的诉讼

最终，广陵区人民法院经过调查，对业主们提出的部分诉求予以支持，依据《民法典》、《江苏省物业管理条例》等法律法规，要求前物业公司向业主们返还公共收益资金80万。目前，业主们正在准备向中级人民法院提起上诉，争取更多利益。而小区业主们得知自己的诉求得到法院支持之后，也很高兴。

小区业委会成员 姜师傅：法院判决证明我们的诉求是正确的 现在不管它判决金额是大还是小 但是通过法院判决 我们小区整个业主的人心 都凝聚在一起 下一步我们作为业委会 作为全体小区业主的代表 这个钱等到位以后 本身取之于业主 我们还要回馈给业主

现在，DF名城和园已经更换了新物业，小区公共收益做到了公开透明、物尽其用，小区环境也发生了很大的变化，不少公共设施得到了及时修缮，居民们休闲娱乐场所也变得多起来了。

小区业委会主任 纪师傅：这个地方墙体原来整个都是塌陷下来的 我们用公共收益把它修复了 这一块广场是我们重新做的 以前这个门厅都是漏水漏得不得了 然后我们上面重新做了防水 从一楼刷到这里 出新过了 都是用的公共收益

小区公共收益，取之于民、用之于民，DF名城和园小区业主们的这次维权经历，值得我们关注和思考。

律师 吴春雨：实际上 从《物权法》出台之后就明确了 现在的《民法典》也进一步明确了 一些小区公共部位的收益 肯定都是业主所有 常见的比如说：小区公共道路上的车位，像这个收益就应该归业主所有；你比如说：广告费、门口道闸上正常都有广告的、电梯间里面都有广告、像这个广告收益 都应该归业主所有，再比如说： 物业用房可能多出来了，用不了物业公司把它出租，这些收益一般都是公共收益，但是很多地方因为物业公司毕竟参与了管理 付出了劳动 由物业公司和业主之间 按一定比例分成 比如说三七分成 有的小区人家做得比较规范 在合同当中就把收益分配比例约定得清清楚楚的。

吴律师介绍，目前，随着城市化进程的推进，越来越多的人从农村走进城市，无论是商品房还是拆迁安置小区，只要有人住的地方，就需要有人管理，因此，物业的作用是不可缺少的。但物业和业主之间如何良性发展，还需要我们更理性地去思考。

律师 吴春雨：现实生活中 我们经常在报纸上 媒体上看到一些问题 物业公司和业主之间发生矛盾,不是说你公司名字加个“管理” 你就管理业主,某种程度上讲物业公司相当于业主请的一个大管家,请你把我们小区管理好,而不是请你来“管”业主的。

这个基本立场我们要搞清楚，同时根据相关的《物业管理条例》或者《物权法》 都要求物业公司在必要的时候。应该做到公开透明 一些收费项目 收费标准 甚至开支情况 你都要及时公示 这样小区业主和物业公司好好配合才能把小区管得更好。

小区不是个人的，而是大家的，小区管理好了，不光业主受益，物业公司也会受益。因此，在如何管理这个大家庭的时候，就需要大家心往一处想、劲往一处使。物业公司和业主之间，事关小区管理方面的内容，也要公开透明，这样，大家才能彼此信任。

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