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一家5口虹桥机场打车回家,一辆车车价翻倍,一辆车司机差点打人

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上海,一家5口虹桥机场打出租车回家。两个司机认为路途太短,一个车价翻倍,另一个差点出手打人。


市民梅先生和妻子刘女士一家五口,开开心心从海南乘坐飞机回到上海,由于梅先生家人数比较多,梅先生和刘女士便分别打了一辆车。


梅先生家距离虹桥机场很近。地图显示,梅先生家离机场不到5公里,打车回家仅用16分钟,花费约为21元。


梅先生和自己的女婿共同上了一辆车,一上车就听到司机嘴里嘟囔,自己排了4个多小时,好不容易排到,没想到还是一个短差。


梅先生和女婿都没有理会司机,没想到司机竟直接驾车行驶到了外环高速上。梅先生作为一名老司机,知道从机场到回家的路没有理由从外环高速绕行。


于是,他向司机提出异议,但司机声称前面路非常堵,所以,只能走这条路。


根据地图显示,外环高速位于回家之路很远的地方。最终,这段回家之路的路程,花费45元,行驶了13公里,比原本预计的花费整整多出了一倍以上。


而刘女士那边的情况更为惊险,刘女士和女儿,以及6岁的外孙女乘坐另一辆出租车,这次的司机并没有绕路。


最终,刘女士他们比梅先生早了6分钟到达目的地,花费26元。虽然这名司机没有绕路,但刘女士他们一上车,司机就开始骂脏话,理由和前面的司机一样,都是排了4个多小时,结果只接到了短差。


车在到达小区门口的时候,即使刘女士一直喊停,司机依然不管不顾的向前行驶,直到把车开到百米之外,才肯停下来。并且,还狡辩说自己没听到。


刘女士三人下车后,司机恶狠狠的把发票扯下,扔出窗外,发票随着风飘走了。刘女士想上前和对方理论,但对方气势汹汹的下车,好像要打人一样。刘女士和女儿赶紧护住6岁外孙女,不再理会司机。


虽然发票让风吹走了,但手机上还有交易记录,还是可以找到出租车的车号。刘女士和女儿也在路上悄悄记下了司机的服务卡号。刘女士把这些线索提供给了记者。


记者分别联系了梅先生一家乘坐的出租车公司。出租公司的工作人员回应,已向出事司机了解了情况,司机称自己当时是开错路了,导致绕路绕到了外环高速。之后,该公司向梅先生一家表达了歉意,并全额退款。


另一家出租公司工作人员,向记者表示,已经将刘女士三人遇到的情况记录下来,会给刘女士一家一个满意的答复。


第二天,该公司反馈,已经对该司机做出停岗培训的处罚,并且已经取得了刘女士一家的谅解。


根据《上海市出租汽车管理条例》的规定,客运服务驾驶员,应当按照合理路线,或者乘客要求的路线行驶。


也就是说,第一个司机,在未经过顾客同意的情况下,擅自多绕路,故意通过绕路,多收费,违反了上述规定,应对该司机做出罚款500元至2000元,停业整顿,吊销从业资格等处罚。


第二个司机,这种因为自己情绪不满,辱骂顾客的行为,已经违反了对乘客文明用语的规定,应对该司机作出罚款50元至200元。


而且,《民法典》中明确规定,承运人擅自改道绕路,旅客可拒绝支付增加部分的费用。


第一个司机在梅先生明确表示,不想绕路的时候,还依旧我行我素,改道绕路。这已经违反了法律的规定,根据《民法典》的上述规定,当时,梅先生是可以拒付因绕路增加的费用。


如果大家今后遇到了像梅先生一家这样的事,为了自己的人身安全,我们可以先支付费用,但要保留好证据,比如乘车票据、车辆信息、转账记录等,这样方便事后维权。


上海市交通委执法总队再次提醒广大市民朋友:在出行途中,如遇到出租车驾驶员拒载、议价、绕道或多收费时,可通过手机录音、摄像、拍照等方式,准确记录驾驶员特征、车辆特征、准营运信息。


事后通过12345市民服务热线进行投诉维权,市交委执法也将继续秉持零容忍的态度,发现一起,查处一起。


此案件一出,不少网友表示,自己也被司机绕道,吐槽抱怨过。也有不少网友,表示理解司机,排队4个多小时,才挣21元,有情绪是难免的。


出租车行业是所在城市的服务窗口,上海出租车的司机们更一度是上海的骄傲。


希望出租车公司能够加强培训,更好的提高驾驶员的职业素养,让出租车这张城市名片继续闪耀。


机场方面则应通过大数据、互联网等技术手段优化排队管理,减少出租车司机的排队负担,让机场的出租车运行更加通畅、合理、有序。


最后想说,在面对车租车多收费,改道绕行的行为,必须严惩。而对于短差的问题,司机应向有关部门反映,而不是往乘车顾客身上乱发脾气。


司机应当严格遵守职业道德始终保持良好的职业形象和态度。乘车顾客也应了解自己的合法权益,积极维护自己的利益。


对于此事,你有什么看法呢?

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