北京
央广网齐齐哈尔3月22日消息（记者马俊玮 通讯员赵磊 孔垂扬）为了深入推进“放管服”改革，全面落实便民办税“春风行动”，全方位解决纳税人、缴费人智慧办税过程中遇到的难点、痛点、堵点。3月17日，国家税务总局齐齐哈尔市富拉尔基区税务局采取“线上+线下”授课方式，举办了以“智慧办税大厅功能介绍及设备操作”为主题的纳税人学堂。
2023年富拉尔基区税务局纳税人学堂培训现场（央广网发 老思雨 摄）
此次培训主要介绍了智慧大厅的办税区域划分、各办税区域能够实现的功能、相关智能设备的操作方法以及如何在家实现“远程问办”等内容。另外，还邀请到场的纳税人填写《纳税人学堂意见建议表》和《纳税人学堂培训内容需求表》，广泛征求纳税人、缴费人对纳税人学堂的意见建议和培训需求。
截至目前，富拉尔基区税务局在2023年已累计开展培训三期、线下培训150余人次，线上同步培训560余人次。下一步，富拉尔基区税务局将继续以纳税人学堂为阵地，以钉钉群、电话服务等多种方式进行一对一、一对多的精准宣传辅导，以“便民服务贴心、惠企利民用心，群众问题热心、税收宣传精心、政策落实尽心、纳税辅导耐心、征纳和谐齐心”为服务准则，让便民服务的“春风”吹进千家万户，全面提升办税服务标准化、规范化、智能化、便捷化水平，不断优化营商环境，持续提升纳税人的满意度和获得感。
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