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万科泊寓被工信部通报,APP存在侵害用户权益行为

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大公房产讯 3月21日,工业和信息化部(以下简称“工信部”)官方政务新媒体账号“工信微报”发布了关于侵害用户权益行为的APP(SDK)通报。


  根据通报可知,近期,工信部组织第三方检测机构对群众关注的生活服务、休闲娱乐、实用工具等移动互联网应用程序(APP)及第三方软件开发工具包(SDK)进行检查。发现55款APP(SDK)存在侵害用户权益行为。所涉问题包括APP强制、频繁、过度索取权限;违规收集个人信息;超范围收集个人信息;APP频繁自启动和关联启动;欺骗误导强迫用户等。
  大公房产注意到,55款涉及APP(SDK)中,除了叮功出行、宜天行、首汽约车等,还有租房通、泊寓等租赁平台。其中泊寓的开发者为深圳市小泊科技有限公司,其问题为APP频繁自启动和关联启动。

  但在此次通报前不久,3月8日万科曾召开2023年第一次临时股东大会。会议上,万科董事会主席郁亮在谈及万科与建行联合成立百亿规模住房租赁投资基金时指出,万科希望给泊寓的资产找到解题思路。
  郁亮还表示,从行业来说,未来房地产要进入新的发展阶段,新的发展阶段一定会有租购并举,这也是区别于上一个发展阶段很重要的特点。未来基金不排除也会收购非万科的项目,万科的经营能力和服务能力是足够的,可以支持把经营业务做得更大。和建行合作成立的住房租赁投资基金,无论是对于万科发展长租公寓,还是对租购并举时代探索房地产发展新模式都是意义很大的。
  企查查显示,深圳市小泊科技有限公司成立于2017年2月22日,法人为肖鑫,所属集团为万科,由大股东深圳泊寓企业发展有限公司100%持股,后者由万科公寓管理有限公司100%持股。
  另据万科官网介绍,泊寓是集团旗下长租公寓品牌,截至2021年7月泊寓已分布全国33个城市,开业14.7万间房源。2022年半年报显示,报告期内,泊寓在深圳、广州、厦门、佛山等7个城市新获取10个项目,房间数9674间。截至报告期末,泊寓共运营管理房屋20.99万间,累计开业16.95万间,开业数量在深圳、福州、济南、沈阳、天津、西安、长春、广州、北京、成都、武汉、合肥等26个城市领先。
2022年上半年,万科租赁住宅业务(含非并表项目)实现营业收入14.8亿元,同比增长12.3%。期内,泊寓自有渠道获客占比达到79%,较2021年提高1个百分点;线上平台注册人数达到234万,较2021年底增长17%;营销费用率1.01%,同比下降0.38个百分点。
  截至报告期末,泊寓出租率为94.0%。2022年上半年客户周期满意度为95%,续租率为56%。
  大公房产通过查询黑猫投诉平台发现,关于泊寓的投诉共有610条结果,投诉内容包括“交了取暖费但暖气不热”、“已经退房3年但仍未退还押金”、“未按合同约定履行导致门锁冻结无法进入”等。

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