胖东来，又退款了！

来源： 胖东来、许昌时刻、职业零售网

编辑：零售信息袁先生

图片来源：网络

继“东北农嫂甜玉米”“西瓜子价格”事件之后，胖东来又因“天使城停车场收费标准高”将全额退还。

胖东来新店

将全额还停车费

3月19日，胖东来官方抖音号接连发布两条消息，称胖东来天使城停车场收费标准高的问题已经解决了，停车收费标准有所调整，此前在天使城停车场的收费，胖东来会通过收费系统退还给大家！

图来源：胖东来官方抖音。

3月20日，胖东来又发布《关于建安文化广场停车场收费调整的公告》称，关于建安文化广场（胖东来天使城）停车收费问题，在市委政府的高度重视和协调下，建安文化广场与胖东来共同沟通解决相关问题！

此前在建安文化广场停车场的收费（2023年2月10日至2023年3月18日），胖东来会把相关停车费全额退还给大家，并告知退还时间、方式等问题及最新收费标准。

一、关于停车费的退还问题：

1、退还缴费时段：2023年2月10日至2023年3月18日期间；

2、退还性质：全额退还；

3、退还方式：1）电子支付及会员积分支付的费用直接原来退回；2）现金支付的，凭行车证到天使城服务台进行办理，或拨打天使城值班电话（16637401066）进行咨询办理；

4、若2023年4月10日，未收到退款的顾客可拨打值班电话进行咨询。

二、建安文化广场停车场新收费标准

图来源：胖东来。

-02-

网友纷纷点赞

胖东来天使城退还停车费消息发出后，引发了网友的热议。

有不少网友表示“退停车费，长这么大第一次听说”“这不是钱多钱少的事儿，这是胖东来一贯做事的态度”“几块钱的事儿，这是大爱啊”……

网友1：胖东来如果做地产和物业，我会毫不犹豫的带全家老小去许昌定居

网友2：爱在胖东来，看看人家这格局，不给退钱心里都舒服，一个山西人顶起

网友3：这胸怀和格局无人能及

网友4：厉害，一句可能因为停车费问题关闭天使城，这魄力

网友5：这个通知给春天又增加了一份色彩

网友6：不用退，我们理解你们真的真的用了心！

网友7：每次看胖东来我都心平气和的反思自己平常做事的方式方法，以及对人的态度，路如何越走越宽越顺，只能靠自己。

网友8：全世界也只有胖东来会这么做。我们的胖东来，我骄傲了吗，但我非常的自豪！

网友9：不容易。做的太好，时间久了别人认为也就成为理所当然了，一次不满意就是你的不对！！

网友10：可以限免 一般超市3个小时 胖东来能做到4个小时就足以了！也不用免费，毕竟有些东西还是要维护的

网友11：这不是钱多钱少的事 ，这是胖东来一贯做事的态度，他们不成功，哪就真没道理可讲

网友12：胖东来难得的优良企业

网友13：之前的停车费全部退给顾客，这笔退款应该是于总买单了。不然收上去的钱人家肯定不会给退的

网友14：这个我反复看了N遍，每个字都充满了爱，看的遍数越多，越感觉于东来大哥真的无人能比

-03-

胖东来退款

这已经不是第一次了

其实，这已经不是胖东来第一次退款了。

2023年1月21日，顾客通过头条平台反馈，在胖东来禹州店购买的2.5kg沙土牌话梅味西瓜子价格高于禹州当地一家超市。根据顾客反馈的问题，胖东来非常重视，安排专人进行调查，并对调查结果进行了公示。

对2022年10月1日至2023年1月22日期间已销售的“2.5kg沙土牌话梅味西瓜子”单品全部召回，全额退款。胖东来的商品销售信息统计显示，2022年10月1日至2023年1月22日期间，沙土牌话梅味西瓜子销售额共703746元。

胖东来会通过会员系统查询顾客信息，联系顾客，全额退款！顾客也可凭该单品的购物小票，到就近的门店办理退款，或拨打各门店值班电话，为顾客上门办理退款服务。

价格公示公告，图来源：胖东来。

此外，2022年9月30日，一则《胖东来召回8.5元玉米》的消息冲上微博热搜并引发热议，起因是“东方甄选6元玉米在东北农嫂只卖3.6元”事件引发关注，有网友指出胖东来商场内也有销售东北农嫂玉米，8.5元一根。

在此之前，2022年9月29日，胖东来发布了《关于“东北农嫂甜玉米”的召回公告》。经调查，该单品供应商采购价4.2元，供货商给胖东来为6元，厂家指导售价8.5元，超出胖东来的加价标准，胖东来把超市内全部“东北农嫂甜玉米”产品下架，对已销售的单品全额退款。

最后，

虽然说一根玉米，一袋瓜子，一笔停车费，看起来一件平常的小事，却反映出了坚持做一家好企业的初心。

“用真品换真心”“不满意就退货”是胖东来秉持多年的服务理念。而且真心退货，真心对待顾客，这也换来了顾客的无条件信任。

你有被胖东来打动吗？

版权申明：零售信息公众号所发稿件、图片均用于学习交流使用，并已在显要位置注明文章出处和来源，若文章涉及版权，请联系138 0241 9028，将马上安排删除。