通大附院连遭网民投诉“不负责任”等 通报君核实被“踢皮球”

“有过敏史，附院医生却使用青霉素，导致6岁孩子严重过敏，还说不休克没事……”近日，有网友通过本地知名论坛发帖投诉南通大学附属医院，称该院儿科某值班医生未询问过敏史给6岁女童挂青霉素，导致“严重过敏”。

该网友表示，上海医院证明上就明确写着“青霉素过敏”，附院医生却仍推卸说是病毒。

“当时发现挂的是青霉素之后，我跟医生沟通，医生不肯换药，还笑呵呵地说不休克没事，”该网友说，“让她不要挂了，她却说在医院怕什么？”

“当时慌慌张张的，医生让我找护士，我找（了）护士，护士（又）让我找医生。当天值班护士应该（是）知道（这事的）。我不肯让她挂，医生还不让（理睬），后来还是孩子爸爸强制要求拔针的。当天下午就过敏就医，挂了个什么主任，说过敏了也没处理，就把青霉素换头孢挂3天。”

该网友称，青霉素过敏之后，又去附院看，都不承认青霉素过敏，说是病毒引起的，“给我拖了3天。去上海新华医院看病，医生说是药物过敏。”

“后来打电话给附院，附院却说青霉素效果好，一般都会先用青霉素……现在打电话回复我，她们的操作是符合规定的。”该网友气愤地说道。

“我说（问）为什么当时青霉素过敏不给处理，她说因为不需要处理，当时情况不严重。我说后来都严重成那样了，她说‘医生会判断的，不是开了一包过敏药吗？也不是一下子就好的，不是给你治疗了’。我说都那么严重了，最后开了药打发回家了。（然后开始）扯皮，不承认，说‘当时不严重，严重了会治疗的’。”该网友说。

无独有偶，3月19日，又有网民发帖投诉，称南通大学附属医院医生“工作马虎，不负责任”。

投诉原文如下：

3月17日下午6点左右因孩子身体不适来到附属医院做检查，反复发烧和咳嗽，医生给开了血常规和胸部CT。

可笑的是，我们18:45做好的CT，取的报告扫描单上显示1-3小时取报告，于是我们便坐在走廊等待报告单。中途我们时不时的（地）会扫码查看，过去两个多小时没有怨言，想着写着三小时，那我们就等吧。

可是另（令）我们想不到的是，21:45了，扫码还是现实（显示）报告为（未）完成。于是，我便问了CT处是怎么 回事，有个女的很不耐烦说她们只做CT，（出）报告不是她们。听到我有点发火了，有个男医生很客气（地）跟我说：“你到4号楼2楼影像科去问下什么情况，你这个时间段正好是19:00交接班时间。”

于是，便和女儿找到了这个影像科值班室，把单子给值班医生问是怎么回事。接过扫码单，值班医生查看说“上午班的”，重点也是可笑的点来了，回复我说上午班的人弄漏掉了，“现在让夜班的人帮你加急打印报告单。”也就意味着，我在医院白白等了三小时，你们为了着急下班，把我的单子给忘掉，漏了没做好就回家了？（我还好是胸部CT，看是不是肺炎的，要是，是个脑部CT，出血什么的，医院一句漏掉了，耽误了时间别人不是给你们活活送走了啊？）

后来，我很生气打了医院投诉电话，值班人让我描述了事情经过，说第二天上班给我答复。我原以为是周一上班，可是值班人员说“不用，我们明天也上班（也就是周六）”。可是过了两天，到周日晚上都没有一个来电，说下对工作失职的抱歉。

你们医院是救死扶伤的地方，这样最基本的工作流程都会出错，是（在）拿（病人性命） 在 跟病人 开玩笑嘛？还能 值得 相信你们医院嘛？

今天（20日）上午，江海通报（www.jhtbw.cn）民生投诉平台电话联系南通大学附属医院医务科了解核实相关情况，医务科工作人员表示归门诊部管。

于是，通报君又致电门诊部，门诊部工作人员却又告知需要联系宣传与品牌建设处。

“第一个好像我们有处理到这条。”宣品处工作人员在电话中向通报君表示，“然后第二个……我来问一下吧…… （旁边同事：他是哪个地方的？他核实为什么找我们？） 对啊！我不知道你是哪里说要找宣传来核实这个的？”

在了解到是“医务科让找门诊部，门诊部让找宣品处”后，这名工作人员最终听从了其身旁同事的意见，“你要不问行风办吧！”‍‍‍

“什么投诉？我们怎么不知道的？”该院行风办工作人员反问道。

通报君第四次在电话中说明来意后，该名工作人员疑似将电话搁在了桌上……沉默43秒后，电话那头传来一声“我把我们宣品处的电话给你吧！”

“他们让我打你们电话的，说你们这边负责这个。”通报君刚说完，对方再次陷入沉默……21秒后，该名工作人员表示，“我们领导现在不住……（又沉默7秒）或者你留个号码吧……我们一会儿汇报一下。”

截至发稿前，通报君并未接到通大附院方面的来电回复。

来源：江海通报App（网民通报团、通报号/自由撰稿人“白猫大侠”综合）

责编：通小宝

校对：东方野

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