黑龙江
3月17日上午，为深化能力作风建设“工作落实年”活动，齐齐哈尔市残联按照全市统一部署深入开展县处级领导干部“走流程”。齐齐哈尔市残联理事长何伟英，党组成员、副理事长李艳芳一行深入市残联直属事业单位，分别以残疾人身份体验盲人医疗资格证考试申报和盲人医疗资格证年审办理过程。
从事前咨询、办理业务到事项办结，切身体验感受办理是否畅通、办理手续是否优化等具体流程。通过体验，何伟英对两项工作的服务质量、办理时长及网办流程效率等给予了肯定。她指出，多年来，在各级政府和有关部门的支持下，残联为盲人按摩工作争取了最优惠的就业创业扶持政策，有力地保护和促进了盲人按摩业的发展。从盲人按摩行业上看，还缺乏有效的管理机制和长效的政策机制。
何伟英要求，要认真贯彻落实盲人按摩行业管理规定，研究制定符合齐齐哈尔市实际情况的盲人按摩行业准入标准和行业管理具体规范；要积极鼓励和帮助盲人按摩人员到各级各类正规盲人按摩保健培训机构接受规范化培训，学习新技术、提高新水平；要结合实际，创造条件，大力举办盲人按摩培训班，聘请资深按摩师授课，严格按照国家职业标准和职业资格培训教程组织教学，扩大盲人按摩技术队伍；要重点培植几所具有一定规模和技术实力的明星按摩院，示范带动其他盲人按摩院自觉走正规化标准化发展的路子。
何伟英强调，“走流程”不是检验工作目的，是想通过业务工作走流程不断拓展发现问题的渠道和维度，真正发现残疾人在业务办理过程中的痛点、堵点、难点问题。要深度结合能力作风建设“工作落实年”年活动，践行“把残疾人群众的事当成自己的事”服务理念，着力解决残疾人群众急难盼愁问题，切实增强残疾人朋友的获得感和幸福感。
（编辑/审核梁久红）
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