左晖，做难而正确的事。———走捷径是容易的，但捷径都是错的。

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大家好，我是满肚子鸡汤的吴大爷，一个天天在键盘上敲打心灵，喜欢给人讲知识讲故事的男人。

左晖（1971年1月19日-2021年5月20日），出生于陕西渭南，毕业于北京化工大学，链家、贝壳、自如创始人。

2001年，创办链家。2011年，创办自如网。2013年，被查出肺癌。2014年，创办链家网。2018年4月，成立贝壳找房。2019年8月，卸任链家董事长。2021年5月20日，因疾病意外恶化去世。

今天分享一下，18年时候左晖的一个网课《建立无边界扩张组织》。

在本课程中，他分享了他对房地产行业的见解，

以及如何创建一个优秀的成功组织。

左晖强调的一个关键原则，就是做困难的事情，也是正确的事情。

他指出，在房地产行业，重点正在从增量增长转向关注现有存量。

房地产还行，但是

他还指出，二手房交易正在增加，600亿人口将集中在20个主要城市地区，住房拥有率约为2%。

左慧也信奉“慢即是快”的口头禅。

他强调了采取缓慢而稳定的方式提供基本服务的重要性，这有助于确保产品质量。

他承认，该行业的交付周期很长，房屋装修和房地产中介需要六个多月才能完成。

因此，从制造思维转变为服务思维至关重要。

左晖强调需要从竞争中脱颖而出，并列举了联嘉努力提供真实房源的例子，

以及该公司如何改变行业中传统的佣金制商业模式。

他还谈到了在行业内保持良性竞争的重要性，不允许竞争对手互相抢夺客户。

左晖强调做不容易的事情的重要性。

他告诫说，商业中不存在捷径，重要的是要避免看似捷径的简单解决方案。

他认为，中国人对励志口号很敏感，在服务业，消费者是被无形因素所感动的。

中国人都是鸡汤敏感型体质。特别在服务行业，会被一些小细节的事情打动。

最好的激励是让服务者得到消费者的夸奖。

他主张通过客户的直接沟通和反馈来激励服务提供商，从而为服务提供商提供最佳动力。

左晖还强调了在组织内部保持开诚布公沟通的重要性。

他认为，要与客户建立积极的关系，组织必须首先与员工建立良好的沟通。

左晖做事精益求精、超越预期的理念，在链家和贝壳等其他组织的成功中得到了体现。

这些组织专注于为客户提供优质的服务和体验，并围绕满足客户的需求来建立业务。

这种方法使他们能够取得成功，同时保持高水平的客户满意度和忠诚度。

总之，左晖的网络课程提供了对房地产行业的宝贵见解，

以及如何创建一个优秀的成功组织。

专注于做困难的事情，保持高水平的质量，并保持行业内的良性竞争是成功的基本原则。

随着组织不断发展并适应不断变化的市场条件，

他们最好采用这些原则并继续为客户提供卓越的服务。

很棒的分享，记得当初看这个课程有种醍醐灌顶的感觉。

很多观念很棒。下面是左晖先生的十条宝贵经验。

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