湖北武汉，一女子在某购物中心逛街时，看到一件蓝色卫衣

湖北武汉，一女子在某购物中心逛街时，看到一件蓝色卫衣，女子觉得很好看，想要买下来，但这件卫衣是限量版的，售价很贵，要19200元。让人没想到是，这么贵的衣服，女子仅穿了一次就出现开线、配饰丢失的现象。随后，女子和男友找到店里，店员却表示，奢侈品不接受退货！

这件蓝色卫衣，是女子在GUCCIicon专柜购买的，店员说是这件卫衣是限量版，所以价格稍微高一些，要19200元。男友当时觉得太贵，一件卫衣就要小两万，我的钱又不是在路上捡的，但他最后不愿让女友扫兴，还是忍痛付钱买单。

女子非常高兴，两万块的卫衣穿到身上，整个人的感觉都不一样，似乎走到哪里她就是哪里的焦点，但穿了一天后，女子就高兴不起来了。她发现卫衣出现开线、配饰丢失的现象，女子很疑惑，2万块的卫衣质量不至于这么差啊？

随后，女子和男友来到GUCCI专柜，质疑衣服质量有问题，结果店员平静地回复说，她们可以把衣服收回，寄到上海进行售后处理，如果女子认为衣服质量有问题，也可以申请第三方质量鉴定。男友提出，质量问题很明显啊，这还需要鉴定？

店员很客气，这个也是您作为消费者的权益嘛。店员表示，只要是通过正规渠道购买的商品，顾客都可以凭购买凭证享受售后服务，但不包括退货！店员强调，奢侈品不接受退货！

1、对于此事，网友说，“我买的百元卫衣嘎嘎耐造！看来奢侈品从来不坑穷人这事是真的。”“这1.92万里1.9万是买标的，除了标外，这件衣服只值200块钱。”“奢侈品原来也不好，我以为奢侈品穿着不会坏。”

小两万的卫衣，的确可以算是奢侈品，而奢侈品和普通商品不一样的地方是，奢侈品从设计之初，就只准备穿一次，所以很多奢侈品是不能洗的。

也就是说，奢侈品具备高级、美观、独特和不耐用等特征，因为很多富人和明星买的奢侈品，也只准备使用一次。

2、从法律上讲，女子1.92万元买的卫衣，有质量问题，是否可以退货呢？

消费者权益保护法第20条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

1.92万元的卫衣，属于奢侈品不假，但经营者作为提供商品的一方，应该就商品的质量和使用方法等问题进行真实、明确的答复，不能进行引人误解的宣传。

其次，消费者权益保护法第23条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。

具体到本案，不管这件卫衣是不是奢侈品，衣服卖家至少应该保证正常使用商品时，该商品应当具有的质量、性能。

最后，部分商品修理更换退货责任规定第9条规定，产品自售出之日起７日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

也就是说，不管这卫衣是不是限量版，是不是奢侈品，从法律上讲，只要满足退货责任规定，商家都必须退货，而不是如店员所说，奢侈品不接受退货！这样的霸王条款是无效的！