为进一步提高社区工作人员“一专多能,一岗多责,全岗都通”的全面服务能力,打造一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的社区工作者队伍,大连市辛寨子街道书香门第社区于周五下午开展了“全岗通”周五讲堂业务能力培训会。
本次培训由专干讲解和业务讨论两部分组成,培训内容涵盖了社区民生保障、党建群团、司法综治等方面的业务办理流程,旨在帮助社区工作人员掌握各项业务的基本知识和操作方法,规范办事程序和服务标准,提升工作效率和质量。各口专干通过案例分析、实操演示等形式,详细介绍了党关系转接、阳光三务、失业转退休等重点业务的操作流程和注意事项。
讨论环节,各个专干围绕自己所负责的业务领域进行交流分享,总结经验教训,互相解答疑问。通过相互学习借鉴,增进了对各项业务的深入理解和掌握,强化了提供“一站式”服务的能力。
书香门第社区党总支自2017年实行“全岗通”工作模式以来,通过常态化培训和定期考核不断提升社区工作人员的业务能力,极大优化了居民办理业务的效率和体验,切实提升了服务效能。
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