你是否听过美国麦当劳「冰淇淋机永远在故障」的都市传说？

自1995年首次在加拿大销售以来，麦旋风就一直是麦当劳蛋卷冰淇淋之外的冰品担当，除了随时吃得到的OREO外，品牌过去也在世界各国推出过不少期间限定口味。像是之前在中国台湾出现过的「红玉鸳鸯」、「荞麦焙茶」，日本限定的「蝴蝶饼焦糖」、「巧克力香蕉」，都是让粉丝们不断期待回归的热门品项。

然而，在这些简单、好想像的商品之外，麦当劳也曾多次跨出舒适圈，制作出令人难以想像的冰旋风口味，例如去年在国内出现的「香香香菜」口味，以及泰国的「辣酱肉松」口味，都让不少消费者表示不敢恭维，也成为了各地部落客与Youtuber们的挑战题材。

不过话说回来，无论是什么口味，对于居住在美国的消费者而言，能吃得到麦旋风，或许就已经算是很幸运了。

在美国，「麦当劳的冰淇淋机永远在故障」已经是一个人尽皆知的笑话，其容易损坏的程度不仅让它成为众多迷因的恶搞题材，甚至还有一直吃不到冰淇淋的工程师愤而开发出名为「McBroken」的网站，监控着全美麦当劳冰淇淋机的运作状况。而在我写下这段文字的此刻，全美就正有10.43%的麦当劳冰淇淋机正在故障，在纽约地区，更有20.41%的麦当劳无法供应冰淇淋产品。

然而，他们的冰淇淋机之所以那么容易损坏，主要的原因可能得归咎于冰淇淋机复杂的消毒程序。

根据国外报导指出，麦当劳使用的冰淇淋机型是由泰勒商业食品服务公司（Taylor Company）制造的C602，这些机器的自动清洁消毒程序长达四小时，而且还常常因不明原因导致失败与停机。

更痛苦的是，由于结构复杂，再加上泰勒对机器的内部运作极度保密，就连发生故障时的错误警示也相当难懂，多数门市人员无法自行解决故障问题，必须等待维修人员到场才能进行排查。

由于这款冰淇淋机真的太容易坏掉，有不少加盟业者找上了另家名为柯奇（Kytch）的公司，尝试利用他们提供的外挂式故障监控装置自行维修。不料，此举却引来麦当劳母公司与泰勒的不满，认为该公司与加盟主们企图盗窃其技术，将对方一状告上法院，而柯奇也不甘示弱地反驳，并针对其业务损失向对方要求赔偿。

最后，三家公司与加盟主之间的关系渐渐演变成一系列没完没了的官司肥皂剧，甚至引来联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）介入调查，试图厘清其中是否存有垄断问题，而目前仍无进一步的消息释出。

看来，美国人的夏天吃冰淇淋之路，还有一段漫长的路要走。