2014年，上海女子银行卡存款不翼而飞银行拒绝赔偿，法院：赔吧

2014年，家在上海的魏女士平时主要是以售卖小家具木材为生，这天魏女士又谈成了一笔生意，不过对方要求先付预付款。

所以魏女士便让自己的丈夫马先生把钱给取出来，再打入对方的账号上，而这边的马先生在接到妻子发来的信息后。

于当天下午，就带着银行卡前往附近的ATM机上准备取钱，但是让马先生愣住的是，ATM机上面竟然冒出“余额不足”四大鲜红的大字！

这让马先生一时间也摸不着头脑了，他还以为是妻子已经提前付过钱了，于是就打电话询问妻子魏女士。

可是魏女士的回答再次让马先生感到吃惊，因为妻子明言自己并没有动过这笔钱，更别说提前付了！

那银行卡上的钱去哪了呢？为了弄明白这件事，夫妇二人当天下午就去了银行大厅询问，可是银行对此却说道，钱已经被转走了！

这下可把夫妻两人给吓懵了，银行卡都是由夫妻随身保管的，也并没有遗失过，那钱是谁给取走的？

于是夫妇二人便向银行提出询问，并要求银行把自己的钱给还回来，但是银行却认为，这是夫妻两人设下的“圈套”，为的就是讹银行的赔偿，所以坚决不认可魏女士的要求！

无奈之下，魏女士只得将银行告上了法庭，很快一审结果下来了，但这结果却让夫妻二人大失所望！

因为法庭采纳了银行的辩词，认为主要责任归于马先生夫妇，这也让魏女士感到十分气愤，随即提出二审！

当年11月，二审开始了，双方再次对簿公堂，那么二审的结果到底如何呢？魏女士的钱到底是被谁给取走了呢？

银行最终有没有赔偿魏女士的损失？接下来我们就来详细了解此案的全部过程，看看二审法庭是如何宣判的！

2014年，上海的魏女士一纸状书将中国农业银行给告上了法庭，理由是银行将自己四万多元的货款“弄丢了”！

很快法庭便受理了此案，要求双方先行提交各自的证据，下面我们就先来了解此案发生的缘由。

原来魏女士与丈夫马先生，平时做一点小家具木材生意，在夫妻二人的共同努力下，日子也渐渐变得越来越好。

就在2014年8月的某天，丈夫马先生忽然接到妻子魏女士发来的一条信息，上面说道，自己刚刚又谈成一笔，需要先把预付款给对方付过去，让丈夫在接到信息后去取钱。

于是在当天下午，马先生便带着银行卡前往附近的一个ATM机中，准备将卡的四万多块钱给取出来，然后再汇给对方。

可就在马先生把银行插入ATM机内，准备取钱的时候，ATM机的显示屏上忽然弹出“您的余额不足”，这几个鲜红的大字！

这让马先生当时就愣住了，因为他明明记得，自己的这张卡上面应该还有将近五万块钱才对！可是现在却发生这种情况！

所以马先生当即就想到，会不会是妻子已经把钱给取出来汇走了？随即马先生便拨通了妻子的电话，准备询问一下。

但当马先生对妻子说完这件事后，妻子魏女士的回答却再次让马先生感到震惊！因为魏女士十分明确地告诉马先生，自己绝对没有动用过这笔钱，更别说提前取出汇走了！

听到妻子如此肯定地回答，马先生再次陷入了迷茫之中，钱既然不是妻子取走的，那钱去哪儿了？

再三思索后，马先生忽然想到会不会是银行内部系统出现错误了？自己的钱会不会还在卡内，只不过银行那边出错了，所以才显示余额不足？

所以在想到这个可能性后，马先生立刻对妻子说道，带上身份证件我们一起去银行大厅询问一下。

魏女士在听到丈夫的话后，也马上停下了手上的工作，带着自己的身份证来到了自己常去的一家支行里。

等到魏女士赶到支行时才发现，丈夫早就等候在那里多时了，夫妻两人在碰面后，立刻走向了银行的柜台。

再对工作人员说明了自己遇到了情况后，对方则称道，因为事情比较复杂所以还需要马先生夫妇，前往银行卡所在的开户行地点办理，本支行无法办理此事。

听到银行工作人员的回复后，马先生二人也万分失望地离开了大厅，因为当时天色已晚，想着对方应该已经下班了，所以夫妻两人便决定第二天过去问问。

一直等到第二天，夫妻两个一大早就离开了家，向开户行所在地走去，而在来到开户行后，魏女士再次对银行的工作人员说起此事，并询问对方自己的钱去哪儿了？

而银行的工作人员在听完魏女士的话后，先是让魏女士提供了自己的信息证明，随后开始调取这张卡最近的流水清单。

很快该卡最近一个月的流水就被调取出来了，随即工作人员便拿着清单对夫妻两人说道，卡内的钱已经被取走了！

听见工作人员的话，夫妻二人在感到震惊的同时又感到一丝的迷茫！因为这银行卡平时都是由夫妻两人随身保管的，也没有遗失记录，那钱是被谁取走的？

所以魏女士当场就反驳了工作人员的话，声称自己与丈夫最近一个月，绝对没有动用过这笔钱，更没有将其取出！

但是工作人员却并不是这么认为的，他在将清单打印一份交给马先生夫妻后说道，根据清单上的记录显示。

银行卡的四万多元是于前一天深夜，在山东某个本行ATM机上，分成九次被取走的。

看着眼前的流水记录，魏女士感到更加惊奇了，自己这段时间一直都在上海，不仅压根就没去过山东，更别说在深夜两三点去取钱了！

所以魏女士再次当场反驳了工作人员的话，声称自己绝对没有取过这笔钱，可是工作人员却再次表示，流水记录摆在那里，无论魏女士怎么说，自己这边也都以流水记录为主。

很显然银行工作人员的说法，无法让魏女士夫妇二人感到认同，于是在此之后，夫妻两人也曾多次来到该支行，要求对方赔偿自己的损失。

但结果很明显，无一例外银行全都拒绝了，银行方面一则坚称，目前以银行卡流水记录为主，第二个则怀疑，这是魏女士夫妇设下的一个“圈套”，目的就是为了讹银行的赔偿！

所以多次交涉无果后，魏女士最终决定将银行给告上法庭，希望能通过法律途径来维护自己的合法权益！

很快当地法院便受理了此案，随即则要求双方提交各自的证据，银行则以流水记录为主，提交了己方的材料。

但是魏女士一方，因为从来到尾都不知道此事，所以一时间很难拿出对自己有利的证据，交给法院。

在这样的背景下，一审的审理结果也已经显而易见了，在一审审理现场，魏女士提出要求银行赔偿自己的四万多元的损失。

而银行方面则给予明确回复，第一个便是那张流水账单，上面显示钱是被人分成九次，而且是在ATM机上取走的。

而ATM机是怎样运作的也是一件众所周知的事，如果没有银行卡以及配套的密码，那么钱是不可能被取走的。

所以银行据此则认为，这笔钱是魏女士夫妻自己的取走的，而他们之所以会这样做，为的就是要诈取银行的赔偿！

为此银行还提出自己的第二个猜测，从银行卡被盗刷一直到夫妻两人发现不对，前后已经超过了十二个小时！

在这十二个小时内，魏女士完全有充足的时间，先去山东取钱，然后再回上海报案。

所以银行坚称，自己这一方无责，这笔失踪的钱款，责任全在魏女士一方，银行是绝对不会承担魏女士一方的损失。

在银行陈述结束后，法庭宣布先行休庭改日下达判决结果，10月，一审判决便送至双方手中。结果很明显，法庭采纳了银行一方的说法，判定银行无责，魏女士败诉了。

败诉后的魏女士以及丈夫马先生再次感到万分的气恼，自己的钱无缘无故没了不说，自己还得受银行的气！所以不服一审判决的魏女士，在丈夫的支持下向上海市中级人民法院提起了二审诉讼。

11月，中级人民法院正式开庭审理此案，双方也再次对簿公堂，不过这一次，魏女士却是有备而来的。

在庭审现场，魏女士再次向法院提出了自己的诉请，要求银行第一归还自己的存款，第二给予自己赔偿。

而对于魏女士所提出的要求，银行一方则直接拒绝了，于是法院便要求双方拿出各自的证据，来证明自己一方诉求的合理。

银行方面则依旧拿出一审审理时所提供的证据，声称根据该张银行卡的流水清单，以及魏女士报案的时间来判断，魏女士举证已经超期，所以银行认为自己无责！

而对此早有准备的魏女士则一一展开“反击”，首先一个便是银行提供的流水账单。

对此魏女士声称，自己这一方承认这张流水账单的真实性，因为这是银行系统提供的，自己无法辩驳。

但与此同时，银行声称这是在ATM机上取走的钱款，而ATM机是有摄像监控的，所以魏女士要求银行一方提供当晚的监控录像，看看到底是不是魏女士或者马先生取走的这笔钱！

魏女士的说法无疑是直接有效的，要想证明这笔钱到底是不是魏女士夫妇取走的，那把监控录像调出来一看便知。

可是银行一方的反应却出乎所有人的预料，在听到魏女士要求调取监控录像后，银行方面则立刻回应道，调取不了！

银行的话让现场所有人都愣住了，于是法庭便询问银行为什么调取不了？对此银行则声称。

本行各ATM机按照国家规定的确都配有摄像头，但正是因为如此，所以导致各地的监控内容实在太多！

如果魏女士不拿出确切有效的ATM机地址，那么银行无法调取该地的监控录像。

很显然银行在这里给魏女士设下了一个“绊子”，因为银行第一次并没有说，自己不能提供而是无法有效提供。

第二个则是要求魏女士给一个明确的地址，但是我们要知道，魏女士根本就没取过这笔钱，更没有去过山东，她从哪来的具体地址？

如果魏女士提供了，银行调出的监控摄像内哪怕不是魏女士或者马先生，那么银行也可以辩称，监控摄像内的人与魏女士相识，不然魏女士怎么知道地址的？

所以面对银行的辩称，魏女士则当即回道，自己不知道是哪里，但是这是你们银行开具的流水账单，所以调取监控摄像是你们银行的责任！和自己无关。

对于双方的辩词，法院则认为魏女士的说法更加可信，法庭认定既然这是银行一方提供的证据，那么根据银行的责任与义务，银行应该出具监控内容。

而对于法庭的认定，银行一方则沉默以对，面对银行的沉默，法庭则开始下一项的审理，即魏女士的举证有没有超期？

我们前文说道，银行在一审之所以获胜的很大原因就在于，银行提出的第二个猜测。

银行认为在银行卡的钱被盗刷一直到魏女士发现不对并报案，期间已经超过了十二个小时，所以认为魏女士完全有可能在这段时间内，先去山东取钱，再回上海报案。

对于这个猜测，魏女士一方则直接反驳道，自己这段时间根本就没有去过山东，同时要求银行拿出自己去过山东的证明。

注意这里是魏女士要求银行拿出证据，原因就在于，我国法律中有这样一个原则即“谁质疑，谁举证”，所以法院也认可了魏女士的说法，要求银行拿出证据证明。

但是对此银行却拿不出任何有效的证据，比如魏女士当时那段时间的火车，动车，哪怕是飞机，汽车出行的记录。

因为魏女士想要从上海去山东，肯定是要搭乘交通工具的，哪怕是魏女士自己开车，或者是打车去，那也一定会留下出行记录的。

除非魏女士是“超人”，能够在十二个小时内来回步行上千公里，所以在银行拿不出有效证据证明时，法院则认定银行的猜测毫无根据，选择采纳魏女士一直留在上海的说法。

那么案件审理到这里，便来到最为关键的一处了，那就是卡内的钱被盗刷，到底是魏女士的责任，还是银行的责任？

对此魏女士则声称，这张银行卡自己一直都是随身保管的，而且以前也没有遗失记录，所以绝对不是自己的责任。

可是银行则提出，钱是在ATM机上取走的事实无法否定，而ATM机如果没有银行卡和密码，那么谁也取不走。

所以据此银行则认定，钱失踪了责任全在魏女士一方，而在银行说完后，魏女士一方也立刻进行了反驳。

银行卡自己一直随身保管，绝不会出现遗失情况，所以ATM机上的那张卡一定是假卡！是你们银行的ATM机没有识辨出来，这才导致己方财产出现损失的！所以责任在银行！

为此双方在法庭上再次争论起来，不过很快法庭便做出了调解，本着“谁质疑，谁举证”的原则，要求双方展示各自的证据，也就是一直到钱被盗刷的那天晚上，这张卡到底是在哪？

为此魏女士则拿出了平时保管银行卡的钱包，声称这个钱包一直都在自己手上。

而银行一方则无法拿出证据表明，那张卡是魏女士的卡，所以法庭最终认定，一直到钱被取走的时候，真的银行卡一直都在魏女士手上，而ATM机内的卡是“假卡”！

所以法庭认定魏女士无责，至此本案到此为止，随即法官当庭宣判，要求银行赔偿魏女士被盗刷的45087元，并且支付诉讼期间产生的利息。