湖北
日前，瓜子二手车方面宣布升级为第三方平台。据官方公布的相关数据显示，截至目前该平台已有约1万家车商通过认证，提供了数万台优质二手车源供全国用户购买，并且车源的周转效率大幅提升、跨地区交易量占比已增长至85%。
同时瓜子二手车方面还推出了国内首个平台级保障标准，可提供全流程的车况真实保障、交易保障及售后保障，以规范二手车电商规模化品质化交易。据了解，瓜子二手车方面将通过真实披露车况、一对一视频验车、平台免费提供理赔记录、发车前对实车进行专业复检等流程机制与技术，有效提升用户的决策效率。
此外，瓜子二手车还将电商行业成熟的保障体系应用到平台中，并围绕复杂的交易持续提高保障品质，已推出试驾七天不满意无理由退车、车款平台居间担保、30天全面保修、一年或两万公里质保、重大事故火烧泡水车终身全额包退等保障服务。
对此，乘联会秘书长崔东树表示，“目前全国二手车市场尚缺乏统一的保障服务标准，传统线下市场以区域性、非标化及小型车商为服务主体，在车况认定、服务流程及保障服务上缺乏统一标准，争议较大。瓜子率先制定的平台级的保障标准会覆盖车况、交易、售后，贯穿二手车消费全流程，不仅能为消费者提供标准化、信任度更高的消费新场景，也有利于推动整个二手车行业的高质量发展。”
近日还有消息显示，在北京市消协举办的“96315消费纠纷和解绿色通道”开通暨签约仪式上，瓜子二手车与高德、美团、京东、快手等10家企业成为首批签约入驻企业。消费者通过“北京消协”微信公众号或北京市消费者协会网的“绿色通道”入口，即可与企业进行消费纠纷和解。
据了解，此前瓜子二手车方面还与新浪黑猫、中国质量万里行、杭州交通台、华声在线、澎湃质量报告等媒体机构开通了类似“纠纷和解绿色通道”的合作。
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