中华财险上海分公司开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动

为切实做好3.15期间消费者保护与宣传工作，营造良好的消保宣传环境，中华财险上海分公司围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动主题，坚持“以客户为中心”的经营理念，提前部署，全面推进，分支联动，积极开展2023年“3·15消费者权益保护教育宣传周”相关活动。

一、聚焦目标人群，开展金融知识普及宣传活动

3月9日至15日，中华财险上海分公司总经理室及各支公司负责人分别带队，通过职场设点、户外设摊及进学校、进社区、进企业、进广场等方式开展宣传，重点聚焦“一老一少一新”的金融知识普及与防金融诈骗知识宣传。

聚焦老年人。中华财险闵开支公司走进上海汽轮机厂退管会，开展金融服务和教育宣传。活动重点聚焦老年人群体，宣传反诈防骗技巧，并结合已开展15年的上海汽轮机厂退休职工“夕阳乐”意外及住院保险项目，听取老年人的意见和建议，从保险服务实体经济和老年人保险消费者的实际需求入手，积极提升金融服务满意度。

聚焦青少年。中华财险上海分公司前往奉贤中学附属三官堂学校，开展“金融知识进校园”宣传教育活动。通过发放宣传折页的方式，宣导金融消费者八项基本权益，向中小学生与教师普及金融基础知识及防诈骗常识，倡导安全文明消费行为。

聚焦新市民。中华财险青浦支公司、嘉定支公司、闵行支公司纷纷走进社区开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。通过摆放展架、设立保险消费者权益保护咨询台、发放宣传折页资料，为广大群众讲解各类保险知识，详细介绍金融消费者八项基本权益及预防保险欺诈等风险防范知识，进一步引导群众远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害，树立科学、理性的消费观念，引导居民使用法律武器维护消费者合法权益。

聚焦乡村。中华财险上海分公司走进奉贤区光明村，用最朴实的话语，为当地村民开展监管新规、保护个人金融信息、防范非法金融活动等金融知识的普及宣传，切实提高农村老年人的防骗意识和自我保护能力。

聚焦企业。中华财险浦东支公司、徐汇支公司、松江支公司、宝山支公司走进企业，拜访客户，从金融消费者安全角度出发，推广普及消费者八项基本权利，分析现实生活中的案例，为合理运用金融消费者权益提供新思路。

二、充分发挥营业场所宣传阵地作用

活动期间，中华财险上海分公司精心制作活动宣传横幅与宣传折页，并统一安排悬挂、分发，营造活动氛围。分公司职场、各支公司营业网点在宣传栏张贴宣传海报，在LED屏上滚动播放金融知识视频。各营业网点还为老年群体客户提供方便的设施设备，柜面人员向上门客户进行金融知识普及宣传。

三、利用自媒体多维度宣传

中华财险上海分公司在微信公众号开辟“3·15消费者权益保护教育宣传周”合集专栏，多次推出金融风险提示专题案例、保险条例解读、线上服务升级等内容，提高金融消费者反诈能力，普及金融保险产品和服务相关知识，主动扩大了社会受众影响。

中华财险上海分公司将继续坚持以每年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动为契机，立足于消费者权益保护和保险金融知识普及，主动有为承担履行起应有的社会责任，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。