四川
“谢谢你教会了我在微信上缴电费。这样我每个月就不用专程到营业厅来了！” 在四川能投叙州电力喜捷供电所营业厅前，玉龙社区居民赵婆婆满意地向四川能投叙州电力职工道谢。
3月15日，四川能投叙州电力结合“3.15” 国际消费者权益日，以构建和谐供用电关系，着力打造“党员先锋队”品牌，组织12个供电所异地联动，在同一时段内通过“线上+线下”模式为供区群众提供电费电价、用电业务办理、节能用电及安全用电知识宣传咨询服务活动，积极营造良好的营商环境，保护消费者合法权益。
在各活动现场，四川能投叙州电力党员先锋队队员积极主动为过往群众发放电价政策、安全用电、节约用电小常识、业扩报装流程以及微信缴费流程等宣传资料。各宣传服务点有专人以通俗易懂的解说，将群众所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等问题进行了耐心细致地解答。还有宣传服务小分队走村入户，拿出手机向用户说明微信缴费流程，使用户“零距离”感受足不出户、在家线上办电为生活带来的便利，贴心细致的服务得到群众的一致好评。
本次活动，四川能投叙州电力共接受150余人次现场咨询，现场解答用户用电问题600余个，接收意见12条，发放各类宣传资料共计3000余份，供区群众“获得电力”便利度和获得感得到大幅提升。下一步，四川能投叙州电力还将继续积极推进供电服务规范化、常态化建设，把用户满意度作为工作成果第一校验标准，优化创新服务手段，细化服务项目，持续提高各项工作质效，全面降低供电服务风险，以实际行动践行“发展电力为人民”的铮铮誓言，让用户明明白白消费，安安全全用电，为打造辖区高效办电的电力营商环境贡献能投力量。（四川能投叙州电力 供稿）
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