东风风光ix5，一言难尽的产品和售后

李先生，今天又在东风的4S店呆了一天，感觉十分无奈，晚上给我们分享了他2019年购买了一款东风风光ix5后的经历，真是一言难尽。将经历分享给大家，希望大家买车的时候，有些问题一定要注意。

李先生是在2019年6月底提车的，当时赠送了一次保养，保养的时候呢，就告诉李先生一个什么地方该换了，时间久了记不起来了，但是那个是需要自费的，虽然几十块钱，当时没在意，就换了，现在想起来，就觉得很奇怪，新车第一次保养，就要换需要收费的东西了？所以，在购买啥，赠送的保养，一定要问包含什么项目，去保养的时候也要问清楚。就今天李先生在那里等车的时候，还碰到了遇到同样问题的车主，正在为这个赠送保养收费的问题跟服务员争论，可见这种事情已经是常态。

当时买车的时候，承诺的是三年六万公里，可能李先生那时候认为的质保就是整车保险，后来2020年的时候，车的雨刷器坏了，去4S店咨询，人家告诉他雨刷器只质保一年。李先生提醒大家，以后购买车的时候，一定要问清楚质保到底保什么。

也就一年左右，李先生的车就开始出现各种导航不灵、手机与车辆连接不上、行车记录仪不能使用等各种小问题，虽然说耽误点时间，但是都还是给修好了。但是频繁的出现问题，也是挺麻烦的，这车的质量，真的是堪忧啊~

2022年的时候，刚刚三年的车，突然电瓶坏了。早晨李先生准备开车出远门，结果发现车怎么也打不到火了，对火以后熄火就再也打不着了，只好又开到了4S店，结果电瓶坏了，三年的车电瓶就坏了。

今年，车辆陆续出现的问题，更是头痛，导航有时候打着火怎么都启动不了，四个轮胎的胎压感应器也坏了一次，倒是拿过去修上了，更加恼火的是，李先生有一次偶然居然发现车顶上面有一块地方爆漆了。然后，因为李先生有个朋友是修车的，就说爆漆这点小问题，去让他给点一下得了，车顶也不想喷漆，结果去了朋友告诉他，你这车顶是被喷过漆啊。李先生脑瓜子嗡嗡的，三年多的车，除了4S店没有去过别的地方过过夜，是在哪里被喷漆的？而且，喷的漆还特别次，所以导致爆漆了，但是已经过去这么久了，又去找谁呢？朋友们说起这个事情，都怀疑是不是当时提回来的时候，就是有问题，是不是运输中砸了车顶，所以喷了点漆？具体怎么回事，已经无法追究了，因为谁没事也不会去注意车顶子，这个委屈，李先生只好自己咽下了，也不巧的是，本来想去4S店喷喷漆，说说这个事情的，结果突然车的发动机故障灯亮了，车身明显抖动，就着急去修理发动机了。

说起修理发动机，就是李先生生气的原因了，第一次去，说是需要换一个配件，大概900块钱左右，当时说是因为没有在4S店做保养，所以不能享受质保了，需要自费。李先生就问，那没有保养影响其他部位的质保吗？店里表示不影响。所以，李先生就交了400定金，开始等配件。

这周三，也就是昨天吧，4S店打电话说是配件到了，只保留5天，让抓紧去换，因为打电话的时候已经上午十点多了，所以李先生下午去的，然后被告知换不出来了，需要把车放下等隔天再去开，或者第二天早上早点来，半天就换好了。因为要用车，李先生选择了把车先开走，第二天再去。

今天早上，李先生早早六点多就起床，八点就到了店里，排在了第一个，接待人员也说，得需要半天，李先生和家人就一起等着，结果这一等就等到了晚上五点多。中间李先生去看了无数次，修理人员都表示太难拆了，很棘手之类的。

下午四点来钟，总算是把新买的配件安上了，但是车辆还是出现严重颤抖的问题，李先生就怀疑，是不是这个配件的原因？几百块钱换了，还不行？修理工又拆修了一段时间，给出的结果是刚才油没有过得去，这点毛病需要这么长时间？也是醉了，真不得不怀疑一下这修理工人们的技术水平了。

李先生说，他在那里呆了一天，整个4S店也就两个修理工，一人鼓捣一个车，也不知道别的店是不是也都是这样，这效率的真的是没得说了。中间换了两桶防冻液，也不知道到底这发动机是哪里的原因，理论上三年多的车，不应该发动机坏吧？李先生说，不得不怀疑，到底是这个车的质量不行，还是自己买到有问题的车了。李先生说，当时说半天就弄好了，自己家里又远，来一趟南二环不容易，就说等等得了，没想到这一等一天过去了，耽误了不少事情，总计消费了975元。

最后结账的时候，李先生又发现自己的行车记录仪不能用了，就让师傅给看一下，师傅说坏了，需要换，而且已经不再质保了，当询问当时不是说6万公里质保的时候，店家的解释是，三年6万公里的意思是，三年和六万公里哪个先到就算哪个，只要一个到了就算是超过质保了，自费更换的话需要700元起，李先生就看着也，而且天色也晚了都忘记车顶漆的问题了。

目前，李先生很苦恼，三年多的车，按理说还算是半个新车吧，目前车顶一大块跟别的颜色不一样的垃圾漆，行车记录仪也是坏的，李先生还表示，这三年中，行车记录仪坏了好多次了，开始每次去修理人员给鼓捣鼓捣就凑活能用些日子，这眼看着到了质保，就不能修了，必须换了，也是没办法的事情。

李先生说，这一天无聊，去前台询问，说是他的这款东风风光ix5已经停产了，原因不清楚，该不会是因为质量原因吧？

最后，李先生表示，十几万的车，也不能说换就换，毕竟就是普通家庭，分享经历希望大家能够避坑，并且不管在哪里买车，注意规避自己遇到的问题，希望能帮到大家。

1. 质保时间别被看起来多少公里多少年的那些大额数字迷惑，要看对你最不利的那一个，而且一定确认了质保都有哪些。比如李先生的三年六公里，意思就是就算是三年你只开了一公里也不在质保范围内了，哪个先就算哪一个

2. 提车的时候，千万不要大意，从车顶到车底，一定都要看一下，千万不要沉浸在买新车的兴奋中，忘记了好好检查车辆。

3. 赠送的保养、维修、礼包等服务，一定要明确，每一条都明确到位，不要到时候来的做赠送服务再被二次割一刀。
   

4. 选择口碑好的牌子和车，实力大的4S店下单。