美团成饲养员？带你看懂美团“三位一体”的私域布局

从“是否需要做”到“应该如何做”，私域运营几乎已经成为各行各业发掘第二增长点的必尝之果，甚至必经之路。

与此同时，各大互联网平台也都在积极为企业进行私域运营提供更好的场所、开发更实用的功能。如微信、淘宝、抖音、百度、支付宝、小红书、美团、微博、快手等都在积极布局私域，以期在C端流量红利见顶的大环境下向B端求增长。

美团——作为中国领先的生活服务电子商务平台——美团也在低调的推进私域，这个巨流量平台布局私域的方式，并不是单一的私域引流方式，而是通过美团外卖官方企微私域+以商家为中心的“店铺福利粉丝群”+以用户为中心的“饭小圈”组合多层次、分布式地紧密布局，以在C端流量红利见顶的大环境下向B端求增长，构成平台、商家、用户三足鼎立的私域局面。

详解美团外卖私域三场景

美团外卖+美团企微私域+以商家为中心的“店铺福利粉丝群”+以用户为中心的“饭小圈”组合，颇有在自家体系内给商家新选择，与商家自身私域（美团域内/域外）做补充的意思。

美团官方企微私域

在美团的私域载体选择上，除了有着12亿流量的微信，其他平台方都无法满足美团的私域需求。而企业微信作为微信主打私域的产品自然是不二之选，美团因此采取了企业微信+美团外卖的私域布局组合，以望实现1+1＞2的效果！

在美团外卖开通官方企业微信后，通过群主分享二维码或者群成员拉人进群，用户可以通过企业微信进入美团官方外卖多重福利群。群内会发放美团外卖社群专享福利“神券天天领”，群成员可以在活动页面领取优惠券，并在活动页面内的商家里使用。

通过线上派券指定商家使用的方式，有效放大私域流量的价值，为商家引流获客，增加订单量，加强商家对平台的依赖。

店铺福利粉丝群

据了解，商家可打开美团外卖商家版APP消息界面，点击右上角的“创建粉丝粉”。外卖店铺粉丝群目前只针对品质和销量比较好的店铺开通，部分店铺还未开通。商家外卖粉丝群和外卖店铺之间可以实现便捷跳转，即商家首页有粉丝群入口，粉丝群页面右上角可直接返回店铺首页。

体验下来，粉丝群内以店铺专属限购福利、及引流低价餐食为主。部分商家更新频率比较少，如截止发稿日期某店铺的更新日期还停留在3月3日，对于用户的提问也未予回应。而另一商家的则保持日更的频率，此粉丝群对于店铺本身忠实粉丝具有一定吸引力。

饭小圈

“饭小圈”这个功能是围绕外卖场景，基于微信和通讯录好友构建的社交体系，用户可以在饭小圈中邀请、添加微信或通讯录好友，添加成功之后就可以在好友动态里看到好友最近推荐了什么外卖。

除了微信好友，在饭小圈中也可以看到附近的美团用户推荐的外卖，这一功能与淘宝的淘友圈、微信的朋友圈很类似，只是把社交设置为外卖场景。将微信朋友圈和微信聊天搬到美团中，为加上这一功能的上线让美团布局私域的野心昭然若揭。

美团大力布局私域，让美团商家迎来了私域的春天。从企业微信福利群、饭小圈、商家福利粉丝群，从微信到平台内，美团都在积极打开私域流量，加强B端对平台的依赖，借助B端的影响聚集为平台吸引更多的C端，再通过C端的粘性回流给到B端更多的流量，从而完成一个正向的流量闭环。

美团三位一体的私域布局给我们带来什么启示？

美团的私域动作，本质上是为了收割B端流量，但对于传统品牌商而言，B端作为渠道关键角色，对B端的私域运营更应该是赋能意义，用数字化的方式提高B端对C端的影响力和服务质量，结合C端的运营，实现BC两端一起抓，让两者互相作用，形成合力，从而发掘出更大的增长空间。

但私域运营诚然有效，事实上前期的引流成本也并不少，如果要同时做BC两端，找到一个低成本、高效率的方式无疑是非常关键的，而一物一码数字化技术恰好能够满足。

一物一码的瓶箱关联功能，通过在包装箱和包装瓶上赋码，B端（终端门店）扫箱码能直接在系统后台查看产品具体出厂信息，同时获得现金红包和积分。C端扫码可以查询产品真伪，同时参与现金抽奖营销活动。

通过刚性的需求和利益的驱使让品牌商能够促进BC两端扫码，不仅能够解决窜货、假货、精准营销等行业痛点，还能收集到BC两端数据，从而构建两端账户私有化体系，引导到不同的私域平台中，分别进行精细化运营。

例如在终端门店的私域运营中，品牌商可以通过终端门店的扫码领取积分的数据进行分层分级，设置积分排行榜方式激励终端门店进货，终端门店可以用积分兑换现金、进货抵扣券、实物礼品等。

且积分的数据与等级关联，不同等级的终端门店可以享受不同的福利，通过这种精细化的运营，可以有效增强终端门店对传统品牌商的粘性。

在数据指导下，品牌商也能够更好地用数字化赋能B端高效运营C端，同时结合品牌商对C端的私域建设，加强品牌在C端的心智占领，让C端流量回流到B端，让BC两端形成正向反馈，以此增强品牌商的核心竞争力，抢占到更多市场份额，挖掘到更大的增量市场，实现高质量的长效增长。

最后

美团外卖开通粉丝群功能，给我们的想象空间还是非常大的。对于一个本地生活服务平台，当它插上了私域流量和社交的翅膀，未来可以飞多远、飞多高，都不可估量。

在未来，私域运营或许会成为所有企业的“必修课”。

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