ChatGPT能不能干掉运维人？

最近火爆全网的ChatGPT，相信很多同学都已经体验过了。强大的问题回答能力以及几乎能做很多有门槛的工作，堪称当代最强“贾维斯”。

ChatGPT到底是什么？

ChatGPT是一种聊天机器人软件：是OpenAI于2022年11月推出的聊天机器人，该软件使用方便快捷，只需向ChatGPT提出需求，即可实现文章创作、代码创作、回答问题等功能。

这种具备一定颠覆性的产品确实让人眼前一亮，在使用了一段时间的感受是：ChatGPT确实很强，它也确实能做很多事情，虽然它来自于海外但是你可以用中文提问，并且可以一定程度上忽略句子的逻辑性，只需要你去把你的问题提出来。

小豪向ChatGPT提了一些问题，大家可以自行感受下：

1.如果一个商场的人流量这周和上周相比增长了30%，你能分析其中的原因吗？

2.消费者调研怎么做？

3.什么样的广告创意才是好创意？

4.推荐一下ITSM工具，我们信息中心有100人

5.推荐一个款性价比比较高的ITSM工具

除此之外，还问了一些比较“广泛”的问题。

6.推荐下比较好用的IT运维管理软件

7.为什么每次都推荐ManagEngine这家公司的产品

它甚至还会协助你修改代码

其实，在以上的提问可以感知到ChatGPT很强，确实可以帮助解决一些问题，并且提供有价值的观点。

颠覆/完全取代不会出现

目前国内大部分对ChatGPT的使用需求都是在惊奇阶段：也就是说在验证它的强大，这其实是满足了人们的娱乐需求，比如用ChatGPT完成了一件“普通人很难做到的事情”，然后把这个过程发表在抖音、小红书等社交媒体平台。

这个场景下ChatGPT是一种社交货币，满足了大家的社交和娱乐需求。虽然能够帮助解决一些工作难题，但并非完全商业化。

但是ChatGPT实在太火了！

搞得程序猿、攻城狮群体那叫一个人心惶惶

生怕被机器人抢去了工作机会

实际上，我们不应惧怕 AI 而应利用AI

那什么才是 AI 的最优运维之路呢

ChatGPT的发展又会帮助运维人处理哪些工作场景？

作为一种新型人工智能模型，ChatGPT（Generative Pre-training Transformer）。ChatGPT的优点不仅仅在于其强大的自然语言处理能力，同时也能够在各种领域中自动完成重复性任务。特别是在运维领域，ChatGPT的出现将会改变传统运维的走向；帮助解决运维人的诸多dirtywork场景。

提高运维自动化水平

ChatGPT可以在运维领域中自动处理重复性任务，包括自动化部署、故障诊断等。这将极大地提高运维自动化水平，减少人工干预的需求，降低人工错误率。ChatGPT还能够通过语音、图像等多种方式与用户交互，更加方便快捷。

实现智能监控

ChatGPT在运维领域中的一个优点是实现智能监控。通过对设备的数据进行实时分析，ChatGPT可以快速诊断出故障，减少系统宕机的风险。此外，ChatGPT还可以帮助运维人员快速响应用户的问题，提高运维效率。

优化资源配置

传统的运维管理中，资源配置通常是静态的，无法快速响应用户的需求。而ChatGPT可以通过对数据的分析，实现自适应的资源调度，从而使资源得到更加合理的配置。这将有助于提高系统的效率和稳定性。

降低运维成本

在传统的运维管理中，需要大量的人力和物力成本。而ChatGPT的出现将会降低这些成本，让运维管理更加高效和经济。ChatGPT可以通过自动化的方式，实现一些重复性的任务，减少人力投入。此外，ChatGPT还可以通过数据分析，优化资源配置，进一步减少运维成本。

提高运维的可扩展性

ChatGPT的出现还能够提高运维的可扩展性。传统的运维管理中，扩展性通常是一个较为棘手的问题，而ChatGPT可以通过自动化和智能化的方式，更加方便地实现系统的扩展。这将使得运维管理更加灵活，有助于企业应对不断变化的市场需求。

加强安全防护

运维管理中，安全问题一直是一个非常重要的话题。ChatGPT可以通过数据分析，实现智能安全监控，及时发现系统中的安全问题。同时，ChatGPT可以帮助运维人员实现自动化的安全防护，降低系统被攻击的风险。这将使得运维管理更加安全可靠。

总的来说，ChatGPT的出现将会改变传统运维的走向。它可以提高自动化水平，实现智能监控和优化资源配置，降低成本和加强安全防护，提高可扩展性。ChatGPT将成为未来运维管理的重要组成部分，带来更加高效、灵活、安全可靠的运维管理模式。其实不用等待ChatGPT的发展，现在ManageEngine卓豪都能为你实现。

ChatGPT只是AI技术的一种形式，早在2017年ManageEngine卓豪全线产品就已加入人工智能AI功能，可以帮助企业提高自动化水平、优化资源配置、增强安全防护、智能故障诊断和修复、优化人员配备以及增强用户体验。相信未来，在ManageEngine卓豪助力下，企业的运维管理将变得更加高效、智能和便捷。

ChatGPT很厉害很强大，但是并不会取代运维人，如何利用AI为企业带来效益，才是运维人最应考虑的问题。

【关于卓豪】

卓豪（zoho）于1996年成立，至今已稳定发展27年。世界500强企业超过70%都在使用ManagEngine卓豪产品；27年里坚持以技术为导向，以解决用户需求为出发点。投入海量的资金对全球用户的需求进行研发，实现用最先进的技术解决用户需求。因此，ManageEngine卓豪可以提供最前沿的技术为用户创造最大价值，助力企业数字化转型。