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手机用户跪求断网功能,说白了还是因为流量不够便宜

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大约十年前,互联网上曾有个著名的“一夜之间房子归XX了”的段子。它当时在网络上迅速传播,甚至成了运营商面临的公关危机。这个段子固然表达得很夸张,但也反映了两层含义:4G网速很快、流量价格很贵。事实上,在这之后运营商陆续做了很多改变,包括当月流量超过阈值后会自动关闭上网功能、流量费用逐步下降等。

不过,即便到了2023年的今天,仍然有部分用户担心流量费用超标,希望运营商能推出“达量断网”的功能,进一步降低流量资费爆炸的风险。然而,大家对这个建议的想法并不一致,有人认为多此一举,没有必要,有人则认为这项功能很实用,只是运营商顾及自身利益不愿意推出而已。

达量断网早有了,但和你想要的不一样

严格来说,运营商达量断网的功能早就有了。小雷记得当初腾讯大王卡推出时,联通官方制定的流量规则中有一条:当月流量累计达到40GB后,将自动关闭上网功能。

作为最早的互联网手机卡,大王卡相比传统号卡的主要特点一个是对腾讯系应用免流,另一个是流量日租宝价格便宜。联通设置40GB的阈值,与其说是为了预防用户话费超支,不如说是为了防范用户薅羊毛过头了。毕竟,用户用的免流流量也是算在40GB的额度中的。

(图源腾讯王卡官方)

不过,腾讯大王卡在关闭上网功能后,用户还是可以自行找客服解除限制重新开通,只是后续使用的流量要额外付费。

随着后续运营商流量价格战的白热化,大量“无限流量”套餐开始涌现。但是,它们并不是我们理解的真正意义上的不限量套餐,更准确的说法应该是“达量限速”套餐。也就是说,当用户使用的流量达到设定的阈值后,后续产生的流量固然不用付费,但上网速率是会被限制的。

降速的具体阈值根据套餐内容和费用会有所不同,一般是40GB,降速后的速率可能是7.2Mbps、3.1Mbps,比较过分的还有1Mbps甚至128Kbps。同时,很多达量限速套餐还有二次降速,比如当月累计流量超过100GB后,会进一步降速。

(图源联通官方)

实际上,吸取了2G时代的无限流量套餐的教训后,运营商再也没有推出过真正的不限量套餐。而运营商在4G时代营销的“无限流量”套餐,也很快因为名不符实被用户吐槽并在监管部门要求下改名。当然,不管怎么说,虽然有限制,但这类套餐流量还是可以放心用的,因为就算流量用多了、网速被限制,用户仍然不用额外付费。

只是,这类的达量断网或达量限速,本质上还是运营商自行设置的规则,而非用户主动选择的功能。它们一定程度上可以帮助用户避免损失,但只能避免巨额损失,几十上百块的损失还是难以完全避免。

用户不多花一分钱的愿望,运营商不乐意实现

站在用户角度来说,我们用运营商的流量、语音,自然希望用尽量少的钱获得尽量多的资源。一般来说,如果流量语音用得比较多,我们就比较愿意买月租费用略高、但套餐资源比较丰富的套餐;否则就倾向于选择月租费低的“保号套餐”。而在运营商立场,则希望用户在通信服务上花更多的钱,除了购买高月租号卡外,最好还有人为套餐外的语音、流量支付更高的费用。

理想中的达量断网,自主权在用户手中。比如说,我们手机卡套餐内包含的流量为20GB,那么实际使用流量达到20GB后,运营商系统就会自动给我们断网,以避免任何套餐外资费的产生。从技术层面来说,这当然没有太大的难度,但对运营商而言,这并不是个好主意。说到底,运营商也是商业公司,本质上以营利为目的,不太可能主动搬起石头砸自己的脚。

(图源Pixabay)

不过话说回来,过去几年,运营商其实也做了不少让用户获得实惠的让利措施。比如,2018年7月,国内正式取消了流量漫游费用,流量不再有本地、省内和全国之分。更早些时候,运营商开启了流量语音不清理政策,当月没用完的套餐内资源,可以结转到下月使用。

这类措施都让用户享受到了实际的好处,但说到底它们不是运营商主动采取的,更多是应监管部门的要求。另外,这类政策也的确反映了用户长期以来的广泛诉求,有很大的合理性。而达量断网这种诉求用户相对较少、且可能影响运营商收益的措施,很可能难以得到监管部门的支持。

防止话费超支,还有其他办法

其实,很多智能手机上,厂商已经提供了流量管理这项功能。比如MIUI、ColorOS等国产定制系统中,用户都可以自行设置每天的流量限额,一旦达到就不能再用移动网络上网。安卓手机的热点功能,一般也可以设置流量限额,防止出现一不小心流量偷跑的问题。

iOS目前是没有系统级的流量监控功能的,用户需要自己下载相关的应用。不过,这类应用还是挺多的,比如CPU Dasher、Net等都支持这一功能,很多还可以设置Widget小组件,这样不打开应用也能直接查看各类统计数据。

(图源手机App截图)

当然,这种机制并不是完美的,也会有一些问题。比如说,手机终端上统计的流量数据不一定完全准确,也可能会有一定的滞后性。另外,对于一号多终端或有存在副卡的情况,这种统计方式就更容易出现偏差了。

除了手机端的设置和应用配置外,实际上运营商一般也会有流量预警提醒。通常情况下,如果剩余流量告急或突然用了很多流量,运营商往往会发短信提醒。同时,我们自己也可以套餐配置上下一些功夫,比如尽量选择和自己需求匹配的套餐,遇到突发的流量需求时,可以通过购买流量包等形式来尽可能降低话费支出。

目前小雷自己的解决方案是在手机上装配两张手机卡,其中主卡月租费略高,包含能满足日常使用需求的流量资源;备用卡月租费很低,套餐内不含流量,但有流量日租宝功能,套餐外流量只要1元1GB,突发的大流量需求也可以满足。

(图源手机App截图)

还有一个更加极端的办法,那就是让话费余额维持在一个比较低的水平,一旦出现流量超额使用,很快就会欠费停机,手机卡的正常通讯服务都被暂停了,自然就不用担心产生高额费用了。但这个方案显然很折腾,真这么执行的话,体验会非常糟糕。

从用户体验的角度来说,如果手机流量、语音资费能降低到一个大家普遍能接受的水平,即便超额产生的费用也承担得起,那么大家基本都不会担心这个问题,也就不会有达量断网的功能需求了。客观来说,目前国内三大运营商的流量语音资讯相比过去已经便宜很多了,只是5G时代,流量价格出现了一定幅度的反弹。如果流量尤其是套餐外流量价格能进一步下降,人人都能实现流量自由,那个时候我们就能真正随心所欲地享受运营商的服务了。

(题图源自Pixabay)

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