文 | Tess
公众号:Tess外贸Club(Tess_2006)
01
一个工厂的老板找我求救,说是一批货到港两周了,一共4个柜子,货值39万美金。现在客户以质量有问题为由拖着不付款。
我说:
质量问题难道是单方面说的算吗?至少得提供证据吧。
老板一脸苦相道:“他们提供了照片,说是尺寸和他们要求的有出入。”
我问,“真有出入吗?”
老板说:“我们按照他的产品开的模,当时口头说尺寸公差是正负0.1,现在他们却说要和样板完全一致。业内都知道,这批货一点问题都没有,我看他是想故意找茬。”
听到这里,不知道其他人感觉如何,我是觉得这家公司可能遇到高级骗子了。为了进一步确认自己的判断,又问道:
“这个产品的价格很好吧?”
“利润是很不错。”老板肯定了我的猜想。
“是不是和这个客户沟通特别顺利?”
“是啊,我还以为自己撞大运了呢,遇到到一个这么好的客户。”
“是不是付款还很爽快啊?”
“对对对,订单确定后当天就付了40%的定金。”
“那你怎么不要求出货前付余款呢?”我问道。
“是客户说见到提单副本付余款的,这种付款方式很普遍啊,我们的大部分客户都是这样付款的。谁知道扫描件发给他了,他一直拖到货到港也没有付款,然后就开始说质量有问题了。”
听老板讲到这里,我差不多可以判断出事情的走向了,下一步就是要求工厂降价处理,而且会给出一个让工厂吐血的价格。
果然,在我跟这位老板谈的时候,业务员打电话汇报了事情的最新进展,客户要请降价30%处理,否则就不收货。
这就是典型的高级诈骗,利用卖家的“贪”行骗。
就如同有些卖家利用买家的“贪”行骗一样,下单之前,客户提的啥条件都答应,等收到定金了,才开始说这里不行那里不行。(最近居然有家工厂想用这样的办法套路我,我只能说,他对我的了解太有限了。)
02
如果你的产品是独一无二的,或者是绝对的卖方市场,遇到这样爽快的客户很常见。
如果你的产品没什么技术含量,同行都能生产,且长期打价格战,是不太可能遇到这样的客户的。
因为市场价格几乎是透明的,忽然有一个客户顺利地以对工厂非常有利的价格成交,仅这一点都非常值得怀疑,况且他的量又那么大!
这样的订单,只要客户发一个询盘,马上一大堆工厂围过来,客户肯定会货比好多家,压价压价再压价。所以,凭什么你的产品可以高价胜出?
在付款方式上,40%的定金看着是很有诚意(39万的40%可是将近16万美金啊!)
外贸老鸟都知道,货款超过10万美金以后很多客户都选择做信用证,这个居然直TT了16万美金的现金,还40%的定金!稍微有点经验的业务员都知道这种事情不正常了。
工厂老板想着,收到定金就不怕了,客户却是想着,收到货就不怕了。
这套路和那些理财产品一样啊,你惦记人家的利息,人家惦记你的本金。
第101次强调一下:事有异常,必有妖孽。
对于不正常的事情,最好保持警惕,特别是那种看起来是天上掉馅饼的事情,如果遇到,能躲多远就躲多远,因为看起来像馅饼的东西很可能是个炸弹。
总结一下那些比较高级的骗术套路:
1.沟通特别顺畅,客户对价格似乎不是很在意;
2.通过看厂增加订单的真实性;
3.前期付款也很顺利,但一定坚持货到港付余款或者见提单副本付余款,很多工厂以为正本提单在自己手里就可以高枕无忧,其实大错大错。
4.货到港后开始找各种理由说货有问题,纠纷从此开始。很多工厂最后不堪其扰,都会在不赚钱甚至不赔那么多钱的情况下妥协。骗子目的达到。
遇到这些高级骗子,怎么破?
鉴于这些骗子都是通过质量有问题勒索工厂的,所以,最保险的办法就是让他们过来验货,收到余款再发货。验货费可以由工厂承担,反正利润不是很好么。
要是工厂都主动承担验货费用了,客户还不答应,那就有问题了。
工厂若保证钱和货都在自己手里,凭他是多高级的骗子也翻不出什么花来。
最后补充一点,花点钱请靠谱的机构调查客户的资信问题,虽然收费比较贵,但出的结果很准。
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