企业之窗|三台怀康精神病医院:一切为了患者打造“满意百姓医院”

一提起精神病人，人们往往讳莫如深，这个特殊的群体，这个敏感的话题，仿佛总是不能轻松地被提及。2023年2月16日，在探访三台怀康精神病医院时，发现这里正在为精神卫生事业贡献企业的力量，甘做患者心灵的守护者。

打造温馨医疗环境，提高医疗服务质量

2月16日上午，在四川省绵阳市三台县潼川镇橙园村的三台怀康精神病医院，恰逢三台县政协文史委调研组正在该院调研，详细了解医院的发展、运行、服务、管理等相关方面情况，并对医院住院部等地进行实地查看，主动帮助企业解决难题。医方负责人还汇报了相关情况。调研组认为，该院自营业以来，克难攻坚，不懈努力，不断向前稳步发展，且取得了一定成绩，这些成绩是值得肯定的，希望院方再接再厉，百尺竿头更进一步。

据观察，一走进三台怀康精神病医院，就给人一种沁心舒畅的感觉，这里窗明几净，所有的布局都是用心设计，为患者提供了舒适、多样化的就医环境，处处给人以家的感觉。“这里没有歧视，没有恐惧，每位患者在这里不仅可以使病情得到控制，还可以通过先进的治疗理念和治疗流程逐步回归社会。”该院负责人说，由于精神疾病发病期不固定，且发病时不受自己控制，为此医院更加注重人文关怀和服务。在这里，病人从入院到出院，随时随地都能得到医护人员的精心治疗和周到照顾，让患者处处都能感受到家庭般的温暖。

强化人才队伍建设，人人争当医疗技术能手

据介绍，三台怀康精神病医院由四川怀康医疗管理集团有限公司投资筹建，属一所二级精神病专科民营医院。2018年，三台县委、县政府招商引资项目之一，该院占地面积约10亩，建筑面积约8000余平方米，医疗业务用房面积约6000余平方米。2018年9月，该院取得三台县市场监督管理局颁发的《营业执照》；2021年12月，由绵阳市卫健委颁发的《医疗机构执业许可证》；2022年6月，该院正式开始营业。

人才资源是第一资源，是事业发展、社会和谐的基础性支撑，三台怀康精神病医院配备了一支结构合理、素质优良的人才队伍。据了解，截至目前，该院职工总数72人，有各类医疗技术人员49名，其中，高级职称4名、中级职称10名、初级职称35名。“为了更好的服务于人民群众的身心健康，打造服务型医院，该医院职工加强理论学习，强化学习提升，把“亮剑决胜”的士气提起来，变“被动学”为“主动学”，坚持用学习“治心”，锻造实力过硬的精神病医院。

与此同时，三台怀康精神病医院还引进了数字化摄影系统（DR）、脑功能诊断治疗仪、经颅多普勒、脑诱发电位仪、彩色多普勒、全自动生化分析仪、全自动血球仪等先进医疗设备。医院设有院办公室、后勤科、财务科、医务科、护理部、院感办、医保科、信息科、医患纠纷处理办公室、保卫科等职能科室。开设内科、精神病科、医学检验科、医学影像科、药剂科、预防保健科等临床科室。

打造“百姓满意医院”，为百姓健康保驾护航

据介绍，在三台县委、县政府关心和支持下，在市县卫生等行政主管部门的帮助和指导下，三台怀康精神病医院进入了平稳、持续发展阶段。自运行以来，该院紧紧围绕“以人为本，全面发展”的办院宗旨，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，坚持医疗质量和医疗安全是医院赖以生存发展的生命线为重点，以创建“百姓满意医院”为目标。

与此同时，三台怀康精神病医院还进一步深入开展思想素质教育，努力做到建章立制规范化，服务理念人性化，医疗质量标准化，纠正行风自觉化。积极为精神病患者提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境。据悉，自开业以来，该院共收治精神病住院患者200余人次，患者均得到了良好的治疗效果和医疗服务。患者及家属满意度高达90%以上。

四川怀康医疗管理集团有限公司的负责人表示，下一步，将把医院发展成为一家让患者舒心、家属安心、政府放心的精神病专科医院。为精神卫生事业尽贡献企业的力量，提供更优质的医疗服务，甘做患者心灵的守护者。

本文采写：苏东华
图片来源：部分由三台怀康精神病医院提供
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