铁西区金地名京小区：物业代收9年水电费 竟成业主眼中“糊涂账”？

市民刘先生向《986应急帮》反映，自己在铁西区金地名京小区6000平方米的商用办公楼，从2013年11月开始，由金地物业代收水电费，按照每吨5.65元的水费价格进行收费，电费价格从之前的1元/千瓦时到现在0.72元/千瓦时进行收取。这是正常的收费标准吗？

2023年1月5日，业主刘先生向记者出示了一部分缴费记录。

商业用水用电，正常收费标准是什么？通过电话询问，沈阳水务集团官方客服告诉记者：“沈阳市商业用水除特殊行业（洗车、洗浴等）外，收费标准为5.25元/吨。”

国家电网客服回复：“商业用电根据燃煤市场价格会有所浮动，2023年1月基本电价为0.694746元/千瓦时，如分时供电，一般门面高峰时段用电价格为1.273052元/千瓦时。”据记者了解，供电公司近些年来针对此类电价是按照一般工商业电价的执行标准约合0.69元/千瓦时。

刘先生认为，9年来金地物业公司代收代缴电费，价格不透明，也不向业主公示，侵犯了业主的知情权。2022年3月，《辽宁省工业和信息化厅 省发展和改革委 省市场监管局 省电力公司关于规范转供电电费收取的通知》（辽工信电力〔2022〕51号）发布，规定：在每个计费周期内，转供电主体向所有终端用户收取的电费总和，不超过其向电网企业缴纳的总电费为限。任何单位或个人不得在电费中加收其他费用。转供电主体要及时向终端用户公示价格变化、电价、电费构成等情况。转供电主体要向终端用户公示电费分摊方案。

刘先生认为，即使政府部门出台了关于代收电费的规范文件，金地物业公司在2022年的代收费中，仍然不公开、不透明，存在不合理情况。1月4日，记者拨通了物业公司电话，工作人员解释：“采访需要与公司上报，暂时不能回答相关问题。”

1月5日下午，记者与业主刘先生共同来到铁西区金地名京小区物业，工作人员再次拒绝了采访：“我也是管家，确定不了，现在确实是接受不了采访，但我跟领导反映一下。”当晚7：30，记者接到了金地物业电话，约定了采访时间。

1月9日，986记者和刘先生再次来到金地物业，在和物业方沟通的过程中，金地物业公司始终没有解释溢价水电费原因，表示“没有多收”。同时说“刘先生所在的办公楼欠物业水电费近10万元，都是由物业垫付缴纳的，这点刘先生自己认可”。针对物业公司的表述，刘先生当场反驳：“我没有对欠费表示认可，要对欠费认可不就交了嘛，你们物业能不能把前面多收费的账算一下，看看到底谁欠谁？”

截至1月11日下午，刘先生为保障公司正常运营，以高于自来水公司定价的每吨5.65元缴纳了水费。金地物业方面也就这一次收取水电费标准给出了相关说明，但刘先生并不认同。

1月12日，记者跟随刘先生来到铁西区房产局小区办咨询了相关问题。小区办负责人说：“房产局小区办职能不包括水电收费管理，但会尽力与物业沟通，让百姓过个好年。”通过小区办调解，1月13日，金地物业将业主刘先生公共用电暂时恢复，但表示如果正月十五前刘先生仍未缴费，将继续断电。

2月2日，记者跟随刘先生来到铁西区市场监督管理局，针对刘先生提出的金地物业公司是否多收水电费？水电费收取金额是否应该公示等疑问，工作人员说：“相关问题已记录，调查后，将给予刘先生答复。”

在等待铁西区市场监督管理局调查了解期间，记者再次跟随刘先生于2月7日来到铁西区房产局小区办与金地物业东北区公司李副总经理进一步商谈此事，李副总经理告诉刘先生：“你现在是欠我两年电费，这钱是物业垫付的，咱先把欠款缴纳，你要认为多收费，你可以选择其它方法解决，我们没有异议。”而刘先生认为：“水电费收费不合理、不透明，我不应该缴纳，一年半以前就反映过，谁也没给个说法，怎么缴费？”

双方各执一词，争执不下。物业公司代收水电费是否合理？物业公司向业主收取水电费应该执行什么标准？刘先生认为物业公司常年超出市场定价标准收取水电费一事，希望相关部门能够帮助刘先生解开心中疑惑。

截至目前

986记者与铁西区市场监督管理局

沟通后得知

该问题正在调查中……

事件进展如何？

沈阳广播电视台986应急帮

将继续关注！

来源：沈阳广电全媒体公共服务事业部