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去年11月22日,平安健康保险发布了百万医疗险的最新迭代——平安e生保·百万医疗2023。平安e生保用创新驱动服务内核,开启百万医疗险新周期。
6年迭代
2016年问世的平安e生保产品,是百万医疗险鼻祖,其升级迭代历程,就是百万医疗险市场发展的缩影。
平安e生保问世后,填补了平价商保补充基本医保的空白,此后不断加入增值服务,在保障之外提供“再保障”,同时推出智能秒赔,保障患者现金流健康。
平安e生保的“示范”作用远不止于此,先是在行业内推出20年长期百万医疗险,2021年“天价药”CAR-T一经上市,又第一时间将CAR-T纳入保障。此外,健康险聚焦不同人群的健康需求。2021年平安e生保推出特定慢病版,随后上线全家福版,家庭共享1万元免赔额,2022年又推出特需医疗版、慢病医疗2023以及本次上线的百万医疗2023,以差异化产品覆盖不同人群的专属健康服务。
平安健康保险党委书记、董事长朱友刚表示 ,平安健康保险要从保健康体,变成保健康,保障人群从健康体升级为非标体,从“保健康人”到“保人健康”。
近日,平安健康保险还针对肺结节患者,设计了肺部恶性肿瘤专属保险产品。
平安健康保险总精算师兼总部产品中心总经理丁雯告诉《21CBR》记者,结合目前肺结节与肺癌数据,公司引入智能风控平台,结合大数据风控模型,放宽肺结节患者的投保要求,设计肺部恶性肿瘤专属保险产品,做到一类二类肺结节人群符合健康告知要求可投保,覆盖70%+肺结节患者。
服务创新
百万医疗险高歌猛进,在这一年仿佛按下了“慢放键”。银保监会统计数据显示,2022年上半年,健康险保费收入5341亿元,同比增长4%,与2020年、2021年同期的19.7%、7.9%相比,增速放缓。而按照银保监会等13部门的意见,要扩大商业健康保险供给,力争到2025年,商业健康保险市场规模将超过2万亿元。
此次新增的院外刚需普通药品保障,开创了院外普药保障的先河,弥补了商保市场上此类保障需求的空白。此外,今年平安健康保险引入所有实体肿瘤都可使用的靶向药,助力更多患者生存获益。
在服务升级方面,此次增加的专属家庭医生、就医陪诊、住院陪护三项服务,为客户提供了就医全流程的保驾护航。
此外,平安健康保险在业内率先推出“出院三日赔”服务,将出院理赔周期从行业平均近2个月缩短到三天。目前接受出院代办服务的用户,三日结案率100%,一日结案率98%,平均4小时结案,较传统事后理赔时效大幅提升。
朱友刚表示,未来,平安健康保险将持续深化“健康保险+管理式医疗服务驱动”3.0新战略,助力实现“健康中国2030”发展战略。
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