河南
河南经济报 记者 杨磊 通讯员 鲁一鸣
长期以来，淮阳农信联社在各级监管部门的指导下，不断建立健全金融消费者权益保护相关机制，切实保护了辖内广大农信社客户的合法权益。
该联社充分发挥好各级网点引领作用，一方面加强人员培训教育，提升合规经营意识，筑牢安全屏障，另一方面发挥点多面广优势，依托各网点开展多元化金融消费者权益保护工作宣传，提升消费者金融知识水平。为满足广大金融消费者差异化需求，该联社持续强化经营行为管理，不断创新产品和服务，提升了金融消费者满意度。
在日常工作中，该联社借助各营业网点LED屏滚动播放宣传标语，借助营业大厅内液晶电视播放相关短片，宣传普惠金融产品、账户信息安全等内容。各网点工作人员向前来办理业务的客户分发金融知识宣传折页，深入讲解相关金融知识。同时，该联社组织工作人员进行下乡集中宣传，走村入户向村民普及反洗钱、反假币、残损币兑换标准等金融知识。金融活动的开展不仅增强了消费者金融知识水平，提升其金融风险防范意识，同时也拉近了与客户之间的距离，进一步树立了该联社良好外部形象。
截至2022年年底，淮阳农信联社各项存款余额166.97万元，全辖信用社发行金燕卡115万张，电子银行替代率达93.71%。在今后的工作中，淮阳农信联社将牢固树立服务地方百姓、服务中小企业、服务区域经济发展的宗旨，更好地保护金融消费者合法权益。
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