丰田皇冠漏水漏风遭车主集体投诉；岚图CEO怒斥互联网车企不靠谱

【车圈秘闻】

一汽丰田皇冠，作为皇冠的新车型，在国内向来被看做是丰田质量的标杆车型，不过近段时间，丰田皇冠遭到了车主的集体投诉，称车辆的空调D柱漏风，且存在安全隐患。

据投诉车主介绍，打开后排空调一段时间后，车D柱上顶棚明显感觉温度升高，而且空调风管漏风噪音很大。经初步检查发现，D柱面板里面，沿D柱方向铺设的一根空调通风管道存在设计缺陷。

由于管道过短，固定不牢，接口密封不严，导致空调风外泄，夏天开空调的话上述部位的表面温度降低后，当遇到湿度较大的空气时，就会在其表面凝结成水。曾经有车友到4S店反映过这个问题，4S店称此为正常现象。

这个问题如果得不到解决，将会影响后排空调的制冷和取暖效果，增加油耗，湿气长时间散不掉，还会在D柱内部及顶棚产生霉变。

最关键的是，D柱的下面就是启动电瓶，如果凝结水大量滴漏和聚集在电瓶上面，有可能造成短路，存在严重的安全隐患。请厂家高度重视这个问题，对存在缺陷的零部件进行改进和优化。

目前，对于此事，丰田方面还没有给出更多说明，后续关注。

今日，岚图汽车CEO卢放发文称：互联网车企讲用户体验，只讲车机体验，妄图用一个长板掩盖所有其他的短板。

长板效应需要，但不应该有特别多的短板，或者短板也要有一定的基础长度，比如不能断轴、A柱不弯等是基础。

汽车的体验，是一个综合性的体验。汽车本质上还是一个交通工具，要把用户安全地从A点运到B点。

首先是在车内乘坐是否舒服，操作是否舒服，车内空气质量是否优质，车内声音是否悦耳等。

在车辆行进过程中，车内的振动、噪音等是否尽量少的影响到用户。在驾驶的过程中，用户是否非常方便地实现自己的驾驶意图满足自己的驾驶需要，这些都很重要。

这需要整车厂做大量的用户研究，去研究用户的驾驶习惯，研究用户的驾驶体验。并将这些研究，运用到整车底盘、车身、动力系统的设计当中，从而调校出较好的车辆交给用户。这是车厂应该提供给用户的最基本的体验，但也是最长期的体验。

对于卢放的发言，有网友认为是对近段时间，新势力车企们大吹特吹用户、科技智能体验反感，以及对车身安全、质量等重视程度不够有关，对此你怎么看？

值得一提的是，2月10日，岚图汽车发布了岚图FREE OTA 3.0版本，对车机进行了71项优化提升，包括13项新增功能，58项体验优化。

主要更新有车机界面美化、灵动岛功能上线、导航体验升级等。搭配8155芯片，升级之后的岚图FREE车机丝滑流畅、功能更强大、界面更美观、交互更加人性化。

此次OTA3.0版本，是岚图收集用户用车反馈，对于用户吐槽问题进行深度优化，共采纳了130余项用户需求。

2022年底，岚图举办了“吐槽大会”活动，针对用户对拥车过程中的体验进行回应。在活动中，岚图承诺，将会对岚图FREE用户最关心的车机问题逐步改进。

1月6日，岚图宣布免费升级8155芯片，实现了岚图FREE的硬件迭代；此次OTA 3.0则是在软件上大幅提升了车机的使用体验，是岚图对用户们的承诺的又一次兑现。

界面更生动 车机也有“灵动岛”

岚图FREE OTA3.0版本带来了如同iPhone的灵动岛设计，以简洁的设计，实现了丰富交互。

作为车机的第四屏，“灵动岛”功能可以以醒目的方式弹出导航引导、来电、路口放大图、位置发送到车等各种重要信息，同时界面可以根据消息类型的不同而灵动变化，行车路程、来电信息可实时掌握，不仅驾驶安全，也不必担心错过路口。

本次OTA提升了车机界面颜值，操作也方便直观。仪表盘背景、功能图标、ADAS效果等UI全面优化，显示直观且赏心悦目；“快捷控制”界面进行了重新设计，负一屏新增了常用的车控快捷键，让用户使用功能更方便。

增加的“天气预报”模式和天气动态壁纸，将天气情况直接显示在中控屏幕，配合天气动画，让用户生动感受到每天的天气变化。车内空调、香氛、座椅，车窗，整合成为一个可视化的功能板块，各个功能设置界面更方便操控。

导航更贴心 手机位置隔空投送

本次OTA响应用户需求，增加了手车互联绑定页，用户可以通过微信、美团、大众点评等APP搜寻地址，然后一键分享给车机，实现了手机和车机的同步共享，节省了在车机上重复搜索目的地的时间，让出行更高效。

此外，本次更新还对车机导航的其他功能进行了丰富，让车机导航与手机导航一样方便。主页导航卡片新增显示路口放大图，当车辆行驶到路口时，导航界面会弹出放大的路口图像，让用户选择车道时更加方便。

未导航时，车机上会显示用户回家或者去公司的路况提示和预计耗时，直观便捷。此次OTA还让副驾屏在导航的时候支持查看导航的路况和全览图，同时可以进行周边搜索、修改目的地和发送途经点至中控导航，让副驾驶能够更有效、更方便地帮助驾驶者前往每一个目的地，让驾驶更加安全。

娱乐更多元 打造移动休闲室

本次OTA还扩充和优化了娱乐资源，让用户的车内生活更加丰富。副驾屏迎来全面焕新，首页更新为爱奇艺热播推荐，直接选择当前最热好剧，让副驾驶在长途乘车时拥有更多乐趣。

娱乐界面还新增了央广旗下在线电台资源“云听”，让喜欢听电台广播的用户拥有更多的选择。车机的多媒体页面完全重新设计，操作逻辑统一优化为竖向翻页，完全复刻手机及智能电视的操作方式，更加易用，降低用户的学习门槛。

在中控屏上，音乐和电台合并为媒体卡片，用户可以在卡片上快捷切换媒体音源。

71项更新 新春“焕”新车

除了上述更新外，本次OTA还对智能语音、仪表显示和系统功能进行了多项优化，比如新增语音技能，可以直接切换动力模式；增加了账户快捷切换功能，同一辆车可以适配不同人员的驾驶习惯，让全家共享岚图FREE；

车机新增仪表卡片组件自定义编辑功能，用户可根据自己的使用习惯进行组合，操作如手机那样便捷；新增了小计里程功能，让用户可以精准把握每一程的用车数据等等，岚图FREE OTA 3.0的71项更新，都是来自于用户的真实需求。

进入2023年，作为岚图的首款车型，岚图FREE在硬件上获得了8155芯片免费升级，软件上也进行了OTA 3.0的更新，整车焕然一新，产品力得到大幅提升。

注：以上综合资讯来源快科技