王大妈在看某社交平台时候,发现直播间里有卖1元/克的黄金,大妈大喜,挥泪狂买800克,按照350一克,这可是28万元啊!可在收到货时傻眼了,这哪是黄金?全是废铜烂铁!那么她可以主张退一赔三吗?
漂亮的女主播在直播间疯狂的推销金灿灿的黄金首饰,背后打着大大的“新店开业”“周六福”等字样。视频中美女主播口沫横飞的介绍道“家人们,咱们老板今天血亏300万,就是为了给大家发个福利,纯千足金的黄金只卖1元1克。时间仅限1分钟,就是图个人气,先抢先得,手速慢了就没了。”
而直播间人气非常旺,在线人数好几万。女主播一边做着讲解,一边把黄金首饰拿出来展示给网友们看。
王大妈虽然已经年过五旬,但是个实实在在的网购达人,平时购买一些生活用品都在直播间“捡漏”。这天,她刷到了这个“周六福”黄金销售直播间,看到女主播口若悬河的讲解,王大妈十分心动。市场上一克黄金大约350元,直播间才卖1块钱一克。这是350倍的利润啊!
王大妈眼睛瞪得像铜陵,觉得不可思议。她长了个心眼,打开手机录屏功能在直播间提出了自己的疑惑。主播看到王大妈的话后立马回复:我们卖的绝对是真金白银,你们见过周六福这么大的品牌会卖假货吗?
主播这么一介绍,王大妈也像其他网友一样打消了疑虑。网友们迫不及待的刷屏让主播快点开售,就在主播大喊上链接的时候,王大妈拼了命的狂点购买,最终抢到了800克黄金,并支付了800元。
随后的几天,王大妈美滋滋的在家等着快递,一想到马上就能赚几十万,王大妈心里是乐开了花。
可当王大妈打开快递是那一瞬间,她就傻了眼。这色泽和材质也不像黄金啊,于是王大妈拿起黄金咬了一口,这一下差点把王大妈的牙齿给崩掉。这明明就是一堆废铜烂铁,根本不是什么黄金!
王大妈就联系商家,想问问商家怎么回事。没想到商家直接回复:我们发的就是普通饰品,不是黄金的,也没有含金量的。
这是怎么回事?难道自己出现幻觉了不成。直播间说的不就是黄金吗?怎么变成普通饰品了呢?于是王大妈赶忙打开手机看看自己的下单详情,结果下单详情显示的就是普通饰品!
这下王大妈着急了,又赶忙打开录制的视频看了一遍,确定主播说的就是黄金。于是告知了商家,谁知商家竟说王大妈搞错了,录制时肯定不是他们家的直播,随即便不再搭理王大妈。
王大妈一气之下去给这堆首饰做了个产品检测,果不其然,确实都是假货,根本不是黄金。
看到检测结果,王大妈气得不行,随即申请了退货退款,并让商家承担500元的检测费用。可商家只同意退货退款,不肯承担500元的检测费。理由是,王大妈自己在下单购买的时候没有看清楚商品详情,怎么会有1元1克的黄金?
就在王大妈还想和商家理论时,没想到商家直接把王大妈拉黑了。
王大妈将此事举报到媒体,媒体报道了此事。事情一经曝光,引发了广大网友的热议。
有的说,王大妈财迷心窍,怎么会有那么好的事情,明明是自己贪图小便宜的心理在作祟。
也有网友说,这种事情在直播带货里面都是见惯不怪了,为了赚钱,早就没了良心。
还有网友给王大妈支招,可以要求假一赔三,无良商家的行为已涉嫌犯罪。
根据《消法》规定,经营者提供商品或者服务存在虚假宣传,有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。
依据上述规定和王大妈所提供的视频可知,商家通过虚假宣传的方式,用低劣的地摊货冒充999黄金卖给消费者的行为,已经构成欺诈。消费者当然可以要求商家退一赔三,只不过这里的退一赔三的价款并不是王大妈预期的28万元的3倍,而是王大妈实际遭受的损失800元的3倍,即2400元。
同时根据《民法典》《网络安全法》的相关规定提供直播间的平台如果不能提供、审核不严、未审核商家真实身份信息,不但要面临行政处罚,还有可能在其过错范围内承担王大妈的损失承担民事赔偿责任。
最后,商家的行为还涉嫌诈骗罪。诈骗罪是指以非法占有为目的,使用欺骗方法,骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗数额特别巨大可能被判处无期徒刑!
本案中的商家声称自己是“周六福”的直播间进行黄金首饰的带货售卖,实际上不但是虚构了与“周六福”存在合作关系的事实;还虚构“亏损300万为了让利”的事实,利用水军营造“供不应求”的假象,导致消费者误认为“周六福”在搞官方活动,基于对直播间的信赖,产生错误的判断,购买“黄金”,遭受损失。
根据王大妈的描述,直播间里人气高达数万,想必像王大妈一样的上当受骗的人也不在少数。因此涉案金额极其有可能达到诈骗罪中“数额特别巨大”的标准,如果本案的主播明知商家售假诈骗,那么她也将和商家同罪。
再次提醒广大读者,针对新型网络犯罪,特别是涉及网络直播的违法犯罪行为,一定要擦亮双眼,提高辨别能力!
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