黑龙江
撰文/宇婷
2023年，“中小微企业客户”新SaaS免费入口战，将由360掀起。
到底针对中小微企业的SaaS产品，是免费还是付费？
最近一、二年周鸿祎正在默默布局SaaS。安全和SaaS最大的共性之一是，先投入，赚钱慢。通过互联网模式如广告、游戏等，完成上百亿的收入，再反哺安全、数据产品。现在360的新动作会惠及中小微企业在SaaS上的数字化进程。
周鸿祎近期的对外访谈频繁涉及SaaS。周鸿祎的思路是怎样的？这种免费思路是否适合于中国中小企业客户的市场？
360和周鸿祎正在采用“免费”的路径，其认为：SaaS（软件即服务）云服务将在2023年得到爆发。
产品上，360近两年推出了面向中小微企业的数字安全服务“企业安全云”以及SaaS商店，为中小微企业的数字化转型提供一站式的服务。
今年1月中，周鸿祎接受人民网采访时，特别强调：
“360将以服务为核心，持续为4000多万中小微企业提供拎包入住式的SaaS服务，降低实体企业数字化转型的成本和门槛，真正做到数字安全”时代一个都不能少。”
去年12月，周鸿祎接受新京报贝壳财经采访。明确了对于产业数字化的重视，并且，其重点放在——中小微企业的数字化。
360面向中小企业推出企业安全云和SaaS商店，实际上是以SaaS软件即服务的形式，把360原来面向国家、政府和大企业提供的安全管理能力，包括软件管理、设备管理、资产管理、人员上网行为管理、数据文件管理，以最低门槛的方式提供给中小微企业。
根据采访中的官方数据，服务推出不到一年，已经发展了近一百万家中小企业，报道中形容：“很多大企业都来薅我们的羊毛”。
周鸿祎还提到：“对国家发展而言，中小企业稳则经济稳、就业稳、预期稳。令人担忧的是中小微企业正面临着数字化掉队的风险，处于“没人、没钱、没技术、没效果、没保障”的五重困境之中。因此，能够对中小微企业数字化产生最直接、最有效帮助的SaaS（软件即服务）云服务将在2023年得到爆发。”
在商业模式上，值得注意的是，在新京报的报道中提到：360面向城市和大型企业、政府机构推出了相应的360安全大脑为核心的安全运营服务体系，这和传统安全卖货的思路不太一样，是一种做服务的顶层设计，是做服务的一种整体框架思路，而不是传统安全碎片化的卖产品思路，不过，客户认知和接受肯定需要一个过程。
1月31日，根据21世纪商业评论对360的最新报道显示：“前一年公司新签了2000家客户，覆盖超90%的中央部委、80%央企，并与百万家中小企业开展网络安全合作。”——这是周鸿祎转型“安全及其它业务”的底气。这也是360业绩报告中的亮点。
今年1月13日，周鸿祎将转型这一年的关键词概括为“上山下海助小微”。
报道中解释：“上山”是指上科技高峰、发展硬科技。“下海”是下数字化蓝海，甘当配角，为城市、政府、企业提供数字安全服务。“助小微”是指为4000多万中小微企业提供SaaS等数字化转型服务。
数据显示，360过去一年的费用支出约57亿元，同比上升约2.5亿元。
周鸿祎非常清晰，安全能力和云产品的研发需要投入；提供免费SaaS产品能够网罗用户，但亦需要前期投入。
他的账这样算：收费的话，一家企业一年约收2万元。我原来预想会有几十万用户，没想到有50万中小企业用户冲进来。相当于拿出了近100亿元补贴用户。
当然，一旦SaaS产品免费，在广告、用户体验和TO B产品严肃性上又会陷入一轮博弈。在广告这件事上，不论是中国的WPS，还是Zoom，都明确表达否定的态度。1月份，腾讯会议是否会收费，也快速掀起一波行业的关注。这里我也写了一篇文章《网传“腾讯会议取消免费版”不属实，但中国2B软件付费要有厂商敢迈一大步》。来思考关于TO B厂商免费与收费的战略抉择和社会影响。
而当下的钉钉也已经开始推出收费版本，并加大对大中型客户的重视力度，云钉一体，协同推进。
如果360探索出了一条免费SaaS平台的道路。这条路会如何走？
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