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【阳光融和】心脏大血管外科:始于心,践于行

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优质护理服务并非简单的护理,它更是护理人文关怀的表现。在阳光融和医院,视病人如亲人、细心、耐心、无微不至的关心病人的事迹数不胜数。医院通过提升服务品质、加强人才梯队建设、落实人才培养计划、全面加强护理质量管理、加强护理信息化建设、扎实做好新冠肺炎疫情常态化防控工作等六个方面,用高度的责任心和使命感,急病人之所急,以病人为中心,建立起每个细节都为患者考虑到的思想意识,让患者就医舒心又安心。

优质护理服务案例 心脏大血管外科

提高护理服务质量,满足患者的治疗需求。家住淄博的冠脉搭桥老年患者,心脏冠脉三支病变严重,患者左眼失明多年,肺部重度纤维化,心脏大血管外科主任郑建伟带领团队会诊讨论,制定精准治疗方案,并顺利完成冠脉搭桥手术。术后因患者肺功能差,血氧饱和度低,痰多,护理人员每日协助老人翻身、坐起,给予拍背叩痰,经过精心救治老人终于康复出院。

视病犹亲,对待患者如亲人一般。陈大爷是潍坊市第一例新冠阳性康复后的冠脉搭桥患者,患者频发心绞痛,加之年前疫情高峰期感染新冠肺炎后,心肺功能受到了严重影响,经过心脏大血管外科团队治疗,在转阴一个月后给予患者冠脉搭桥术,手术顺利,术后恢复良好。老人在住院期间一定要与护理团队合影留念,老人的孩子激动的说,“感谢您们又还给了我们一位健康的父亲!”

以高度的责任心为患者提供专业化的照护。在心脏大血管外科病房,有许多因先天性心脏病住院治疗的孩子,他们有的只有两个月大,因心脏先天抱恙,大口呼吸都会觉得痛苦;也有患儿家庭贫困,家人卖了两头牛凑齐手术费用,还有患有聋哑的先天性心脏病患儿。心脏大血管外科王晓艳说道:“同样作为妈妈的我,可以深深地感受到每位患儿家长的紧张与焦急,看到小宝宝们委屈的泪水,就如同我自己的孩子一般。因此,在护理服务时需要格外的细心、用心。”

五岁患儿彤彤在治疗恢复后,拉着护理人员的手说:“阿姨们每次给我打针都不疼,还给我买玩具,陪我玩,像妈妈一样,等我长大了,也要和阿姨一样当一名白衣天使。”在心脏大血管外科众多医护人员的努力下,数百位先天性心脏病的患儿重返健康、快乐童年。

一岁半的患儿小雪,先天性心脏病,父母有智力障碍,年迈的姑奶奶卖了两头牛凑齐手术费。住院期间,看到宝宝没有一件玩具,穿的、吃的让人心疼,护理人员每天给宝宝带吃的,买玩具,悉心呵护,时间久了,小雪看到护士们就会主动伸开双手,“抱抱,抱抱!”

护理人员为先天性心脏病的患儿剪指甲。

护士孙嘉临因患儿哭闹厉害,怕孩子难受,将其抱入怀中。

不负韶华杏林梦,矢志不渝仁者心

王晓艳,心脏大血管外科护士长,从事护理工作多年,在护理管理工作上有一定经验。作为科室护士长,她以身作则,定期组织业务学习,认真做好科室管理工作,充分发挥护士长的纽带和桥梁作用,将患者、医生、护士以及医院发展紧密联系在一起。在艰难困苦面前,她总是迎难而上,吃苦在先、担当在前。为了更好地服务于患者,她积极响应医院号召,较早地将优质护理服务应用于病房,实现护理技术和人文关怀的同步运行,做好各项治疗、护理、安抚等工作,加强与患者及家属的有效、良好沟通,减少其对陌生环境的恐惧,增强对疾病康复的信心。王晓艳护士长,没有豪言壮语,亦不会妙语连珠,却在自己平凡的岗位上,一步一个脚印地扎实向前。用汗水化为甘霖,将爱心融为雨露,润物细无声般默默守护,用青春谱写了一首对生命的礼赞。

来源:山东阳光融和医院

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