网易开放暴雪游戏退款申请通道，排队人数已超50万

玩家晒出的游戏退款截图

暴雪和网易的“分道扬镳”，要追溯到去年11月。
去年11月16日，暴雪突然发文表示，由于同网易的现有授权协议将在2023年1月23日到期，将暂停在中国大陆的大部分暴雪游戏服务，包括《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《星际争霸》《魔兽争霸III：重置版》《暗黑破坏神III》和《风暴英雄》。
“一直在尽最大努力和动视暴雪公司谈判，希望推进续约。经过长时间的谈判，仍然无法就一些合作的关键性条款与动视暴雪达成一致。非常遗憾动视暴雪在今天先行宣布了停止合作，我们将不得不接受此决定。网易将继续履行职责，为玩家服务到最后一刻。”去年11月17日，网易回应澎湃新闻记者表示。
当时，网易CEO丁磊在电话会议中曾坦言：“整个谈判过程难度远超出网易方面的预期。对于一些涉及到可持续运营、和中国市场及玩家核心利益的关键性合作条款，动视暴雪的要求是不可接受的。 ”
在正式“官宣”分手后，暴雪中国与网易在停服前一周“再闹别扭”。
今年1月17日，暴雪发布公开信称，曾向网易寻求协助，希望能将合约顺延六个月，但遭到拒绝，因此将遵照停服公告，于1月23日中止国服游戏服务。“暴雪的这种提议——包括今天突发的声明——是蛮横的、不得体的且不符合商业逻辑的。其过分的自信中并未考虑这种予取予求、骑驴找马、离婚不离身的行为，将玩家和网易置于何地。”17日深夜，网易言辞激烈地谴责暴雪。
1月23日下午，网易发布告别信称将“为暴雪国服玩家服务到最后一刻，与玩家共同走完最后一里路”。次日0时，由网之易代理的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神Ⅲ》《魔兽争霸Ⅲ：重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品在中国大陆市场的所有运营正式终止。
24日，网易旗下上海网之易网络科技发展有限公司，发布《网之易关于暴雪游戏产品退款安排的初步说明》，公布暴雪国服可退款商品的具体范围及标准、退款通道开放时间等事项的初步安排。
根据网易提供的退款方案，对于暴雪游戏产品中可退款商品，网易将以战网价格阶梯最高单价进行现金兑付，并支持战网、iOS、安卓等全平台退款申请的“全现金、全平台”退款方案。