网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
广西最特别两个高铁站,明明建在家门口,却不以自家名字定名

广西最特别两个高铁站,明明建在家门口,却不以自家名字定名

笑口组
2023-02-06 16:14:00
老山前线,一位穿“老山裙”的解放军战士,空气炎热容易导致烂裆

老山前线,一位穿“老山裙”的解放军战士,空气炎热容易导致烂裆

激情游戏君
2023-02-06 11:56:32
胡鑫宇事件深度解析:当天18时06分和23时08分,曾有机会将其救下

胡鑫宇事件深度解析:当天18时06分和23时08分,曾有机会将其救下

阿粥侃史
2023-02-06 12:43:04
詹姆斯:很庆幸威少没有被交易到篮网,我想一直和他在湖人打球

詹姆斯:很庆幸威少没有被交易到篮网,我想一直和他在湖人打球

老胡聊球
2023-02-06 10:07:08
北京明确了!正式通知已下发!2月6日开始实行!

北京明确了!正式通知已下发!2月6日开始实行!

金盏孙河崔各庄
2023-02-06 15:33:13
狂飙唯一输家:最牛星二代王骁跌下神坛,演技尴尬,全程被吊打

狂飙唯一输家:最牛星二代王骁跌下神坛,演技尴尬,全程被吊打

小黄说说
2023-02-05 15:37:32
明天7号,中雪大雨暴雨范围确认,60年一遇倒春寒?农谚咋说

明天7号,中雪大雨暴雨范围确认,60年一遇倒春寒?农谚咋说

美人茶话会
2023-02-06 14:21:40
扣“阴谋论”的帽子堵不住网民的嘴,用证据说话才能使人信服!

扣“阴谋论”的帽子堵不住网民的嘴,用证据说话才能使人信服!

冯新明说说
2023-02-06 10:30:50
中国开始全面执行韩国人挂黄牌入境,结果韩国怂了!

中国开始全面执行韩国人挂黄牌入境,结果韩国怂了!

林小朱影院
2023-02-06 18:37:18
女性喜欢被触摸的几个“部位”, 嘴上说不要,身体却很诚实!

女性喜欢被触摸的几个“部位”, 嘴上说不要,身体却很诚实!

高山流水之高山
2023-02-06 15:17:43
春节档热剧《狂飙》被强制停播?

春节档热剧《狂飙》被强制停播?

呼呼历史论
2023-02-04 15:07:11
陪女上司回家见父母,却假戏真做,与她一夜三次,意外收获了幸福

陪女上司回家见父母,却假戏真做,与她一夜三次,意外收获了幸福

吃瓜乐
2023-02-06 12:24:29
200港警战2000暴徒!香港法院首次披露详情!

200港警战2000暴徒!香港法院首次披露详情!

看看新闻Knews
2023-02-06 08:00:11
解放军东部战区新MV发布,台媒迅速关注其中一细节

解放军东部战区新MV发布,台媒迅速关注其中一细节

环球网资讯
2023-02-05 19:18:04
突破2万亿!它凭什么?

突破2万亿!它凭什么?

首席商业评论
2023-02-06 13:21:06
中企传出消息,搬入首台国产光刻机

中企传出消息,搬入首台国产光刻机

智能改变世界
2023-02-06 11:51:57
“这下可亏大了!”安徽,一女子发现十年前花了18000多块钱买的两个钻戒都小了,决定卖掉换新的,结果:不如人意

“这下可亏大了!”安徽,一女子发现十年前花了18000多块钱买的两个钻戒都小了,决定卖掉换新的,结果:不如人意

趣玩时尚
2023-02-05 15:36:36
山东,一位32岁的女硕士辞去上海年薪30万的工作,回老家相亲了1年也没成功

山东,一位32岁的女硕士辞去上海年薪30万的工作,回老家相亲了1年也没成功

爱意随风起呀
2023-02-05 14:42:00
火遍整个春节的《狂飙》,让广东人震怒了!

火遍整个春节的《狂飙》,让广东人震怒了!

椰青美食分享
2023-02-06 15:08:31
“姑父收养我,每个月亲自给我做全身检查。”

“姑父收养我,每个月亲自给我做全身检查。”

午睡星球
2023-02-06 12:48:58
2023-02-06 19:46:44
网易
网易
网聚人的力量
36文章数 10412关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

“换个中单直接垫底!”RNG六连败被对手调侃,粉丝却劝Doinb复出

头条要闻

已超1200人死亡 土耳其华人:楼被震歪 坐车里晃得恶心

头条要闻

已超1200人死亡 土耳其华人:楼被震歪 坐车里晃得恶心

体育要闻

也许,他就是篮网交易欧文的底气?

娱乐要闻

董洁与潘粤明和解后现身 14岁顶顶同行

财经要闻

科技要闻

昔日中国顶级富豪之子,逼急建设银行!

汽车要闻

含3D ADAS升级等 腾势D9将于月底前开启OTA升级

态度原创

健康
亲子
时尚
手机
教育

6种常见病,其实都是“癌前病变”

亲子要闻

立春后,抓住孩子长个的“猛长期”,多吃这5种高钙菜,长得快

格莱美女明星大方展示身材 戴300万美金珠宝撑腰

手机要闻

vivo X90全新告白配色版真机图赏:售价3999元起

教育要闻

降、降、降,2023年研究生初试成绩即将发布,国家线会下降的三个理由

无障碍浏览 进入关怀版