网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
求吴谨言别再瘦了,纸片身材穿XS的牛仔裤也撑不起来,看着吓人

求吴谨言别再瘦了,纸片身材穿XS的牛仔裤也撑不起来,看着吓人

影苏故事汇
2023-01-31 12:52:59
蔡明真是风韵犹存,穿裹身裙不够,领口开个口秀出丰满身材

蔡明真是风韵犹存,穿裹身裙不够,领口开个口秀出丰满身材

玖玖历史
2023-01-31 16:32:43
美国航母全部沦陷,严查后发现不是越南,源头可能来自这架运输机

美国航母全部沦陷,严查后发现不是越南,源头可能来自这架运输机

段大华的贵州美食
2023-01-31 09:39:37
一所技校能有多乱?

一所技校能有多乱?

小时候超白
2022-12-16 09:45:02
外媒:拜登还没意识到!美日荷刚达成协议,中企就突破三项技术

外媒:拜登还没意识到!美日荷刚达成协议,中企就突破三项技术

讲者普拉斯
2023-02-01 09:45:37
医保返还金有变,工龄超过30年的退休老人,医保返款会增加吗?

医保返还金有变,工龄超过30年的退休老人,医保返款会增加吗?

山药蛋TV
2023-01-16 10:01:21
春节后近八成职场人选择保住工作,暂不跳槽

春节后近八成职场人选择保住工作,暂不跳槽

界面新闻
2023-01-31 18:19:04
如果胡鑫宇自己进入粮库竹林成立,他两次上宿舍楼平台就会有答案

如果胡鑫宇自己进入粮库竹林成立,他两次上宿舍楼平台就会有答案

香梨讲生活
2023-01-31 23:15:53
教育部下发新政策,中小学生将迎来“坏消息”,家长公开表示反对

教育部下发新政策,中小学生将迎来“坏消息”,家长公开表示反对

三叔侃教育
2023-01-31 18:35:19
薛佳凝:旧爱胡歌有了归宿,我已皈依佛门,一别两宽请勿心疼!

薛佳凝:旧爱胡歌有了归宿,我已皈依佛门,一别两宽请勿心疼!

李月小文文
2023-02-01 10:20:40
不拉手刹下车遇溜坡 台金融大鳄被自家车“夹死“

不拉手刹下车遇溜坡 台金融大鳄被自家车“夹死“

看看新闻Knews
2023-01-31 22:00:17
刘诗诗越来越女神了,珍珠项链戴在衣领外,不仅不丑,意外很时髦

刘诗诗越来越女神了,珍珠项链戴在衣领外,不仅不丑,意外很时髦

影苏故事汇
2023-01-31 12:44:39
“立春5不吃,一年病不沾”,2月4日立春,要懂忌口,莫忘老传统

“立春5不吃,一年病不沾”,2月4日立春,要懂忌口,莫忘老传统

神牛
2023-01-30 21:33:34
央视《狂飙》今晚大结局,10人结局浮出水面,4人结局还有变数

央视《狂飙》今晚大结局,10人结局浮出水面,4人结局还有变数

立场影视
2023-02-01 00:55:05
小米的“生死之战”,雷军越打越懵?

小米的“生死之战”,雷军越打越懵?

雪豹财经社
2023-02-01 09:56:55
赵睿请胡明轩吃饭,去自家餐馆,黑睿自觉先买单,赵爸爸亲自接待

赵睿请胡明轩吃饭,去自家餐馆,黑睿自觉先买单,赵爸爸亲自接待

小雪的运动之心
2023-02-01 11:14:45
一旦工人在墙砖下装这玩意,你连验收都不用,直接给钱就行!

一旦工人在墙砖下装这玩意,你连验收都不用,直接给钱就行!

个性装修风格
2023-01-30 16:05:34
终于!扫地出门!西甲劲旅官宣解雇主帅,成绩糟糕争冠无望

终于!扫地出门!西甲劲旅官宣解雇主帅,成绩糟糕争冠无望

体育小龙说
2023-01-31 10:35:15
黄色片鼻祖,具有历史意义的四级纯A,高潮时敲钟有点意思

黄色片鼻祖,具有历史意义的四级纯A,高潮时敲钟有点意思

鱼叔唠电影
2023-01-26 19:37:31
利物浦现役中场对比曾经被戏谑的十大中场。

利物浦现役中场对比曾经被戏谑的十大中场。

察颜观生活事
2023-01-31 23:16:10
2023-02-01 13:48:49
网易
网易
网聚人的力量
36文章数 10043关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

太贵了!由于预购量低,索尼将PlayStation VR2的预期下调了一半

头条要闻

《狂飙》高启强原型:闹市杀人 扬言"湖北办不了我的案子"

头条要闻

《狂飙》高启强原型:闹市杀人 扬言"湖北办不了我的案子"

体育要闻

勒布朗助攻连创纪录 得分王就差89分了

娱乐要闻

曝胡歌老婆正面照!加入胡歌团队多年

财经要闻

科技要闻

小米的“生死之战”,雷军越打越懵?

汽车要闻

奔驰中期改款GLE家族首发 全系48V/AMG更暴力

态度原创

健康
手机
亲子
公开课
军事航空

草莓怎么洗才干净?

手机要闻

第二代HomePod开箱:五年后重生,音质更好

亲子要闻

安抚奶嘴怎么用,99%的妈妈后悔太晚看到!

公开课

拯救千万人的中国女神农,屠呦呦

军事要闻

美军尼米兹号航母出海行动 甲板战机扎堆

无障碍浏览 进入关怀版