网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
收视率破7!央视元宵晚会首波口碑出炉,观众的评价“一针见血”

收视率破7!央视元宵晚会首波口碑出炉,观众的评价“一针见血”

丹华扒娱乐
2023-02-06 00:33:23
梁洛施:自曝进不了李家原因,五官尖锐太阳刚,会影响李家气运?

梁洛施:自曝进不了李家原因,五官尖锐太阳刚,会影响李家气运?

李月小文文
2023-02-06 13:01:26
午后遛狗

午后遛狗

云养蠢萌宠
2023-02-05 17:55:49
1870年,一位享受盲人按摩的日本美女照片,按摩地方好像有点尴尬

1870年,一位享受盲人按摩的日本美女照片,按摩地方好像有点尴尬

哈喽电竞
2023-02-02 14:20:28
官宣离婚 全网恭喜!湖南卫视这对假夫妻 ,装不下去了!

官宣离婚 全网恭喜!湖南卫视这对假夫妻 ,装不下去了!

一诺小海
2023-01-31 11:25:57
国务院任免国家工作人员:免去徐麟的国家广播电视总局局长职务

国务院任免国家工作人员:免去徐麟的国家广播电视总局局长职务

广电头条
2023-02-05 16:44:47
俄罗斯开始禁止公共场所播放英语音乐…怎么他们的套路都一样?

俄罗斯开始禁止公共场所播放英语音乐…怎么他们的套路都一样?

看破天
2023-02-06 11:22:45
专家建议:今年,家家备好这“4样东西”,关键时刻能救命!

专家建议:今年,家家备好这“4样东西”,关键时刻能救命!

食在小厨520
2023-02-06 09:53:39
湖南许广高速重大交通事故的受害家属发声:有人让我们赶紧跑!

湖南许广高速重大交通事故的受害家属发声:有人让我们赶紧跑!

事儿会被风带走
2023-02-06 13:41:31
时隔50年:高中同学再聚会,内心五味杂陈

时隔50年:高中同学再聚会,内心五味杂陈

精致小学教育
2023-02-06 04:46:08
辛巴:购买一台7000多万的布加迪威龙,王思聪想借

辛巴:购买一台7000多万的布加迪威龙,王思聪想借

老狼追星
2023-02-06 08:53:40
有网友醒悟:终于知道为什么我们要以全球最高价入口俄罗斯石油

有网友醒悟:终于知道为什么我们要以全球最高价入口俄罗斯石油

八姐有料
2023-02-06 10:54:43
1000片退烧药砸手里,布洛芬扔垃圾堆…此前曾炒到46倍高价

1000片退烧药砸手里,布洛芬扔垃圾堆…此前曾炒到46倍高价

北京商报
2023-02-02 15:52:10
另一大巨头退出中国,相继关停中国工厂,把生产线迁往越南?

另一大巨头退出中国,相继关停中国工厂,把生产线迁往越南?

老李数码
2023-02-05 23:39:11
我,800万卖上海房子,600万去云南购房,如今后悔了

我,800万卖上海房子,600万去云南购房,如今后悔了

四水房产
2023-02-05 18:43:15
21岁女子回家途中,遭到12岁男孩强奸,男孩最终却因未成年免责!

21岁女子回家途中,遭到12岁男孩强奸,男孩最终却因未成年免责!

阿粥侃史
2023-02-04 13:27:51
日本孩子有多早熟?看看这组图片,确实不是空穴来风

日本孩子有多早熟?看看这组图片,确实不是空穴来风

那就随梦而飞
2023-02-06 06:25:08
被马云砸中的锦鲤女孩:支付宝中奖1个亿,挥霍1年后如今成这样?

被马云砸中的锦鲤女孩:支付宝中奖1个亿,挥霍1年后如今成这样?

风风聊娱乐
2023-02-06 11:24:51
1952年元宵节,刘青山张子善伏法!行刑前张子善说:照个相吧!

1952年元宵节,刘青山张子善伏法!行刑前张子善说:照个相吧!

以史为鉴
2023-02-06 09:17:44
再提秦光荣受贿案!中央纪委发文,释放强烈信号

再提秦光荣受贿案!中央纪委发文,释放强烈信号

政知新媒体
2023-02-05 20:52:54
2023-02-06 16:44:49
网易
网易
网聚人的力量
36文章数 10402关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

“换个中单直接垫底!”RNG六连败被对手调侃,粉丝却劝Doinb复出

头条要闻

被提问中方将对美击落飞艇作出怎样反应 外交部回应

头条要闻

被提问中方将对美击落飞艇作出怎样反应 外交部回应

体育要闻

也许,他就是篮网交易欧文的底气?

娱乐要闻

董洁与潘粤明和解后现身 14岁顶顶同行

财经要闻

科技要闻

昔日中国顶级富豪之子,逼急建设银行!

汽车要闻

含3D ADAS升级等 腾势D9将于月底前开启OTA升级

态度原创

房产
本地
教育
旅游
公开课

房产要闻

最高优惠55万!通州「碧桂园·和世界」推特价房

本地新闻

刷完《狂飙》大结局,有多少飙友只想飞去江门

教育要闻

降、降、降,2023年研究生初试成绩即将发布,国家线会下降的三个理由

旅游要闻

旅游团的常见套路,很多人已经吃亏了!

公开课

唐代黑科技“鱼洗盆”,美国欲复制但失败

无障碍浏览 进入关怀版