网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
红歌天后沦为高官们的公共情妇,成名后突然入狱,获释后依然高调

红歌天后沦为高官们的公共情妇,成名后突然入狱,获释后依然高调

铁血社区
2023-02-01 15:37:46
2月1号下午,消息出大事了,突传来2劲爆消息,市场要来大动作吗

2月1号下午,消息出大事了,突传来2劲爆消息,市场要来大动作吗

股市皆大事
2023-02-01 11:38:37
太突然!上海最后一家店也关了?开业时超多人曾拍照打卡,有人发愁:卡里的钱怎么办?

太突然!上海最后一家店也关了?开业时超多人曾拍照打卡,有人发愁:卡里的钱怎么办?

上观新闻
2023-02-01 14:19:49
延期开学!多所学校已发布通知!

延期开学!多所学校已发布通知!

菏泽新鲜事
2023-02-01 11:50:29
广州老人重病急用钱,银行要求必须本人到场,老人被抬进银行后猝死

广州老人重病急用钱,银行要求必须本人到场,老人被抬进银行后猝死

妃子戏史
2023-01-31 15:09:40
大使馆紧急通知:这些人将不再拥有中国国籍,没有商量的余地!

大使馆紧急通知:这些人将不再拥有中国国籍,没有商量的余地!

环球新军事
2023-02-01 15:04:51
升级当妈?孙骁骁低头看肚母爱满满,任重悉心陪伴,已获父母认可

升级当妈?孙骁骁低头看肚母爱满满,任重悉心陪伴,已获父母认可

观望娱乐圈
2023-01-31 11:44:18
专家称《满江红》没有入过教材,结果浙江网友翻出了课本

专家称《满江红》没有入过教材,结果浙江网友翻出了课本

潇洒弟
2023-01-31 18:20:49
出现新毒株!多地通知:需核酸检测

出现新毒株!多地通知:需核酸检测

常州大喇叭
2023-01-31 17:25:09
洪秀柱赴陆促统,提3个条件,不到24小时大陆回应,送台多项福利

洪秀柱赴陆促统,提3个条件,不到24小时大陆回应,送台多项福利

袁周院长
2023-01-31 20:09:31
越共中央书记处对若干干部人员实施纪律处分

越共中央书记处对若干干部人员实施纪律处分

在下马化云
2023-02-01 15:43:38
钟南山:病毒“死对头”找到了!中老年人多吃这食物,杀菌抗病毒

钟南山:病毒“死对头”找到了!中老年人多吃这食物,杀菌抗病毒

食在小厨520
2023-02-01 12:35:39
开放非婚生子,官方急了!

开放非婚生子,官方急了!

新洞察
2023-02-01 09:27:21
2006年,浙江老妇打扫阁楼,意外发现尸骨,是女儿失踪10年的男友

2006年,浙江老妇打扫阁楼,意外发现尸骨,是女儿失踪10年的男友

奇史殿堂
2023-01-31 15:45:26
热榜!刘强东已回国,现身首都机场!知情人士:孩子出生后立即回国

热榜!刘强东已回国,现身首都机场!知情人士:孩子出生后立即回国

每日经济新闻
2023-02-01 14:19:08
第一波感染高峰过后,“丧失劳动力”患者开始出现,自嘲成了废人

第一波感染高峰过后,“丧失劳动力”患者开始出现,自嘲成了废人

玛丽姬丝
2023-02-01 08:54:03
又是替身?普京罕见露面莫斯科国立大学,相貌和此前差异太大

又是替身?普京罕见露面莫斯科国立大学,相貌和此前差异太大

娱宙观
2023-01-31 08:52:18
曝广西人民医院建议大学生:远离艾滋病高危人群,尤其是黑人留学生

曝广西人民医院建议大学生:远离艾滋病高危人群,尤其是黑人留学生

玛丽姬丝
2023-02-01 09:16:43
财联社2月1日电,印度预算案显示,将所有进口汽车的关税从60%提高到70%,包括落地成本低于4万美元的电动汽车。

财联社2月1日电,印度预算案显示,将所有进口汽车的关税从60%提高到70%,包括落地成本低于4万美元的电动汽车。

财联社
2023-02-01 15:54:12
最新消息:胡鑫宇案水落石出:自行离校,缢吊身亡,被狗发现

最新消息:胡鑫宇案水落石出:自行离校,缢吊身亡,被狗发现

贵妃影视剧
2023-01-31 17:05:24
2023-02-01 19:26:44
网易
网易
网聚人的力量
36文章数 10150关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

太贵了!由于预购量低,索尼将PlayStation VR2的预期下调了一半

头条要闻

为解封QQ空间 重庆16岁少年春节孤身前往深圳腾讯总部

头条要闻

为解封QQ空间 重庆16岁少年春节孤身前往深圳腾讯总部

体育要闻

勒布朗助攻连创纪录 得分王就差89分了

娱乐要闻

升级当妈?孙骁骁低头看肚母爱满满

财经要闻

科技要闻

小米的“生死之战”,雷军越打越懵?

汽车要闻

奔驰中期改款GLE家族首发 全系48V/AMG更暴力

态度原创

教育
健康
亲子
数码
军事航空

教育要闻

心理学家:出现这两大特征,说明你正在培养一个天性凉薄的孩子

草莓怎么洗才干净?

亲子要闻

安抚奶嘴怎么用,99%的妈妈后悔太晚看到!

数码要闻

第二代HomePod开箱:五年后重生,音质更好

军事要闻

美军尼米兹号航母出海行动 甲板战机扎堆

无障碍浏览 进入关怀版