网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
曝湖人启动B计划:跟5队交易谈判补强安抚詹皇 四球星成潜在目标

曝湖人启动B计划:跟5队交易谈判补强安抚詹皇 四球星成潜在目标

厝边人侃体育
2023-02-06 17:05:00
午后遛狗

午后遛狗

云养蠢萌宠
2023-02-05 17:55:49
程序员自曝接私活:10个月时间接了40多个单子,纯收入80万

程序员自曝接私活:10个月时间接了40多个单子,纯收入80万

了不起的程序员
2023-02-05 15:29:31
一场0-3让利物浦沦为笑柄!2水货前锋现原形,1.22亿投入恐打水漂

一场0-3让利物浦沦为笑柄!2水货前锋现原形,1.22亿投入恐打水漂

球场没跑道
2023-02-05 16:47:57
财联社2月6日电,人民币兑美元中间价较上日调降355点至6.7737。

财联社2月6日电,人民币兑美元中间价较上日调降355点至6.7737。

财联社
2023-02-06 09:17:21
6年间,他从镇长升为省部,包养四名情妇,被情妇老公打成脑震荡

6年间,他从镇长升为省部,包养四名情妇,被情妇老公打成脑震荡

沸闻
2023-02-05 13:59:13
2月5日晚间!全国疫情有变,传来3个重磅新闻!担心的事照样发生

2月5日晚间!全国疫情有变,传来3个重磅新闻!担心的事照样发生

开水里养活鱼
2023-02-05 17:40:32
年轻的章子怡真好

年轻的章子怡真好

阿离说
2023-02-04 19:49:40
上海又起风了

上海又起风了

四水房产
2023-02-06 10:15:50
1995年,荣丰波在东莞被执行死刑,临行前的她心不在焉!

1995年,荣丰波在东莞被执行死刑,临行前的她心不在焉!

敏敏的旅途
2023-01-07 17:31:31
“盛世”过去,再无资本支持,我看到心脏支架集采前后的潮起潮落

“盛世”过去,再无资本支持,我看到心脏支架集采前后的潮起潮落

八点健闻
2023-02-06 08:44:21
致远中学副校长语出惊人,他这话来的也太是时候了

致远中学副校长语出惊人,他这话来的也太是时候了

微光年
2023-02-01 08:59:14
不叫会长了?三星发布新指南 李在镕可以这样叫

不叫会长了?三星发布新指南 李在镕可以这样叫

看看新闻Knews
2023-02-06 15:55:24
该大河断流25年,如今却突然汹涌澎湃,到底放水的原因是什么?

该大河断流25年,如今却突然汹涌澎湃,到底放水的原因是什么?

生活热议解读
2023-02-06 07:31:41
以岭药业市值暴跌411亿 ,股价不到两月下滑45.61%

以岭药业市值暴跌411亿 ,股价不到两月下滑45.61%

新博闻
2023-02-06 14:43:53
拥有86-60-86厘米参数的波琳娜,是任何人的理想?

拥有86-60-86厘米参数的波琳娜,是任何人的理想?

鹿头时尚
2023-02-06 11:21:17
两岸关系出现重大转机!蔡英文服软后,大陆对台宣布利好消息

两岸关系出现重大转机!蔡英文服软后,大陆对台宣布利好消息

海峡军志
2023-02-05 14:20:47
30位裸体少女的群浴,各种局部放大,缓慢特写,这片值得珍藏

30位裸体少女的群浴,各种局部放大,缓慢特写,这片值得珍藏

鱼叔唠电影
2023-02-03 13:14:14
《狂飙》美食榜第一名的“猪脚面”,竟然“并不存在”?

《狂飙》美食榜第一名的“猪脚面”,竟然“并不存在”?

科普中国
2023-02-02 17:24:51
杨振宁:近照被曝光,已经住进了医院,恐怕生命要开始倒计时了

杨振宁:近照被曝光,已经住进了医院,恐怕生命要开始倒计时了

董一宁说娱
2023-02-05 19:13:07
2023-02-06 17:30:44
网易
网易
网聚人的力量
36文章数 10402关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

“换个中单直接垫底!”RNG六连败被对手调侃,粉丝却劝Doinb复出

头条要闻

被提问中方将对美击落飞艇作出怎样反应 外交部回应

头条要闻

被提问中方将对美击落飞艇作出怎样反应 外交部回应

体育要闻

也许,他就是篮网交易欧文的底气?

娱乐要闻

董洁与潘粤明和解后现身 14岁顶顶同行

财经要闻

科技要闻

昔日中国顶级富豪之子,逼急建设银行!

汽车要闻

含3D ADAS升级等 腾势D9将于月底前开启OTA升级

态度原创

教育
旅游
时尚
健康
手机

教育要闻

降、降、降,2023年研究生初试成绩即将发布,国家线会下降的三个理由

旅游要闻

旅游团的常见套路,很多人已经吃亏了!

《狂飙》惊人内幕:开播前她先倒贴好几万?

6种常见病,其实都是“癌前病变”

手机要闻

vivo X90全新告白配色版真机图赏:售价3999元起

无障碍浏览 进入关怀版