网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
高盛集团预测,2075年世界经济排名靠前的国家,排名1-20位。

高盛集团预测,2075年世界经济排名靠前的国家,排名1-20位。

路花经济分析
2023-02-06 11:49:04
今起恢复!26000元/人,1分钟售罄

今起恢复!26000元/人,1分钟售罄

温州商报
2023-02-06 08:50:24
妻子为丈夫将厕所改装成电竞房:相互理解,也为了不影响孩子

妻子为丈夫将厕所改装成电竞房:相互理解,也为了不影响孩子

潇湘晨报
2023-02-06 14:48:18
延迟退休本质是延迟领退休金,大V:说白了,就是退休金不够发了

延迟退休本质是延迟领退休金,大V:说白了,就是退休金不够发了

玛丽姬丝
2023-02-06 18:10:00
60架战略轰炸机挂弹待命 4000颗库存核弹全部启封:敢乱动试试?

60架战略轰炸机挂弹待命 4000颗库存核弹全部启封:敢乱动试试?

聚峰军评
2023-02-06 17:31:31
早春吃这2种水果,肝脏慢慢变好!“补”好受伤的肝,健康一整年

早春吃这2种水果,肝脏慢慢变好!“补”好受伤的肝,健康一整年

北青网-北京青年报
2023-02-06 17:27:13
多地宣布:开展新冠抗体检测!

多地宣布:开展新冠抗体检测!

海报新闻
2023-02-06 11:11:10
建议停播电视剧《狂飙》!

建议停播电视剧《狂飙》!

小莫厨记
2023-02-06 15:14:10
今天起,全面恢复!这些要求,全部取消

今天起,全面恢复!这些要求,全部取消

环球网资讯
2023-02-06 15:21:13
江西罕现竹子一夜开花!当地老人称是灾难前兆,2023年或有大旱?

江西罕现竹子一夜开花!当地老人称是灾难前兆,2023年或有大旱?

魔方科学
2023-02-06 15:45:54
养老不能靠国家,高层释放明确信号:延迟退休、提高社保缴费年限

养老不能靠国家,高层释放明确信号:延迟退休、提高社保缴费年限

扬哥楼言
2023-02-06 12:15:24
“吓得一锅都扔了”,女子海鲜市场买到蓝环章鱼,蒸熟后发现是已经占据C位

“吓得一锅都扔了”,女子海鲜市场买到蓝环章鱼,蒸熟后发现是已经占据C位

天二萌宠社区
2023-02-06 14:32:33
“气球事件”引发美国政治内斗,特朗普发声批评拜登政府

“气球事件”引发美国政治内斗,特朗普发声批评拜登政府

环球网资讯
2023-02-06 13:54:20
太突然!他宣布辞职

太突然!他宣布辞职

今日栖霞
2023-02-06 16:40:49
越南国家主席工作交接仪式在河内举行

越南国家主席工作交接仪式在河内举行

缅甸中文网
2023-02-06 17:18:04
高速公路边发现14具男女尸体,包括一名女警,全遭残忍杀害

高速公路边发现14具男女尸体,包括一名女警,全遭残忍杀害

国际狗仔
2023-02-05 23:51:48
欧文被交易后首度发声:致谢篮网球迷+祖先宇宙 冲5年2.72亿肥约

欧文被交易后首度发声:致谢篮网球迷+祖先宇宙 冲5年2.72亿肥约

厝边人侃体育
2023-02-06 16:14:24
同比跌近10%!高中低端市场全面失守,外贸经济还有未来吗?

同比跌近10%!高中低端市场全面失守,外贸经济还有未来吗?

李云飞
2023-02-06 18:33:40
中共中央、国务院:集中实施一批产业链供应链质量攻关项目 突破一批重大标志性质量技术和装备

中共中央、国务院:集中实施一批产业链供应链质量攻关项目 突破一批重大标志性质量技术和装备

财联社
2023-02-06 19:03:15
美国花955万元打掉的中国气球,淘宝350元就能买到?

美国花955万元打掉的中国气球,淘宝350元就能买到?

正解局
2023-02-06 14:09:55
2023-02-06 21:30:44
网易
网易
网聚人的力量
36文章数 10418关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

“换个中单直接垫底!”RNG六连败被对手调侃,粉丝却劝Doinb复出

头条要闻

华人亲历土耳其7.8级强震:当地非常寒冷 仍有亲人失联

头条要闻

华人亲历土耳其7.8级强震:当地非常寒冷 仍有亲人失联

体育要闻

也许,他就是篮网交易欧文的底气?

娱乐要闻

董洁与潘粤明和解后现身 14岁顶顶同行

财经要闻

科技要闻

自己"造车"信号?余承东或独掌智能车业务

汽车要闻

含3D ADAS升级等 腾势D9将于月底前开启OTA升级

态度原创

手机
本地
艺术
教育
公开课

手机要闻

vivo X90全新告白配色版真机图赏:售价3999元起

本地新闻

刷完《狂飙》大结局,有多少飙友只想飞去江门

艺术要闻

卡普尔“豆子”落地纽约,画家导演莱斯利辞世

教育要闻

降、降、降,2023年研究生初试成绩即将发布,国家线会下降的三个理由

公开课

我国癌症高发,蔬菜是“帮凶”?少吃这3种

无障碍浏览 进入关怀版