网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
江西一乡召开适龄未婚女青年座谈会,集体签订“抵制高价彩礼承诺书”

江西一乡召开适龄未婚女青年座谈会,集体签订“抵制高价彩礼承诺书”

澎湃新闻
2023-02-08 17:18:31
李嘉诚:生命进入倒计时,和周凯旋牵手散步,相伴余生很幸福!

李嘉诚:生命进入倒计时,和周凯旋牵手散步,相伴余生很幸福!

冯新明说说
2023-02-02 10:07:46
毛主席唯一曾孙毛东东:高考650分,长相酷似主席,非常有气质

毛主席唯一曾孙毛东东:高考650分,长相酷似主席,非常有气质

边界谈判
2023-02-09 08:13:32
“男友xing欲太强是什么体验?”妹子把经历发在网上……我差点笑死在评论区!

“男友xing欲太强是什么体验?”妹子把经历发在网上……我差点笑死在评论区!

王二哥老搞笑
2023-02-08 12:16:05
美国阴谋再次破产!菲律宾亮明态度,中囯行动刻不容缓

美国阴谋再次破产!菲律宾亮明态度,中囯行动刻不容缓

大海军事
2023-02-09 10:02:36
杜兰特来到太阳,四巨头太阳前景暗淡,篮网解散三巨头未来光明

杜兰特来到太阳,四巨头太阳前景暗淡,篮网解散三巨头未来光明

李广专业体育评论
2023-02-09 15:44:54
《狂飙》中,高启强穿着优衣库,外套149元,衬衫79元,裤子99元

《狂飙》中,高启强穿着优衣库,外套149元,衬衫79元,裤子99元

青瓜娱评
2023-02-09 13:34:15
满族八大姓后来改姓啥

满族八大姓后来改姓啥

历史课班主任
2023-02-08 15:07:47
你打你的,我打我的!中国抛售美债大幅进口黄金,美债正加速崩盘

你打你的,我打我的!中国抛售美债大幅进口黄金,美债正加速崩盘

雪狼看世界
2023-02-09 10:14:47
被现实压垮的女大学生:为了2000块房租,成了房东们的“交易物”

被现实压垮的女大学生:为了2000块房租,成了房东们的“交易物”

孙哥社会评
2023-02-08 10:25:29
明天起,驾驶证新规实施

明天起,驾驶证新规实施

楚老师带你了解网络
2023-02-09 12:26:28
高启兰!救命!这居然是高启兰啊!

高启兰!救命!这居然是高启兰啊!

只聊综艺
2023-02-09 11:40:33
“性魅力”不如孙红雷,他全靠老脸飙演技,竟成“禁欲系”天花板

“性魅力”不如孙红雷,他全靠老脸飙演技,竟成“禁欲系”天花板

毒舌电影
2023-02-09 10:12:54
人性泯灭!民进党利用土耳其大地震疯狂抹黑大陆

人性泯灭!民进党利用土耳其大地震疯狂抹黑大陆

煮酒杂谈
2023-02-09 11:13:33
“捐不动”了?六十万的募捐目标,只有两千出头!因为什么?

“捐不动”了?六十万的募捐目标,只有两千出头!因为什么?

动如初亦
2023-02-09 09:27:44
2月8日晚间,大快人心的国际消息,有必要告诉大家

2月8日晚间,大快人心的国际消息,有必要告诉大家

磨铁星文
2023-02-09 01:21:41
朝鲜拥有1000多辆坦克, 硬实力超过韩军!

朝鲜拥有1000多辆坦克, 硬实力超过韩军!

刘大星
2023-02-06 15:00:35
偶遇郭碧婷向佐遛娃!昔日仙女如今似大妈 掉发一大块!真离了?

偶遇郭碧婷向佐遛娃!昔日仙女如今似大妈 掉发一大块!真离了?

素素小昕园
2023-02-09 10:23:13
《狂飙》大火演员苏小玎却摊上事了,直播间开黄腔,网友直呼恶心

《狂飙》大火演员苏小玎却摊上事了,直播间开黄腔,网友直呼恶心

电影侦探社
2023-02-08 21:55:28
给企业员工做培训时,我把女会计睡了

给企业员工做培训时,我把女会计睡了

吃瓜乐
2023-02-09 13:02:35
2023-02-09 16:06:44
网易
网易
网聚人的力量
36文章数 10461关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

《塞尔达传说王国之泪》69.99美元,成为首个突破59.99任天堂游戏

头条要闻

吴尊友:近几个月再出现新一波新冠疫情可能性比较小

头条要闻

吴尊友:近几个月再出现新一波新冠疫情可能性比较小

体育要闻

在拿到38388分之前,詹姆斯戒掉了曲奇

娱乐要闻

美貌刷屏!三星长公主参加儿子毕业典礼

财经要闻

科技要闻

ChatGPT版搜索引擎登场 12个新体验太震撼了

汽车要闻

丰田发布大汉兰达 真三排座大空间 搭2.4T混动

态度原创

健康
数码
本地
房产
公开课

6种常见病,其实都是“癌前病变”

数码要闻

现在电视的内存很贵吗?普遍只有4+1G,8+1G的,为什么?

本地新闻

刷完《狂飙》大结局,有多少飙友只想飞去江门

房产要闻

越秀“飙”退中海 中建最有钱八局进京

公开课

委内瑞拉:6年向中国借510亿,没钱想送岛

无障碍浏览 进入关怀版