网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
1998年,美国杂交犬深夜将女主人折磨致死,调查结果令人心酸

1998年,美国杂交犬深夜将女主人折磨致死,调查结果令人心酸

废柴侃史说
2023-02-02 17:32:34
中央部委定调!楼市,大变局来了!

中央部委定调!楼市,大变局来了!

城市财经
2023-02-03 15:27:12
美记:任何欧文到湖人的交易都必须包含威斯布鲁克

美记:任何欧文到湖人的交易都必须包含威斯布鲁克

直播吧
2023-02-04 06:00:26
2-0后,曼联迎新格局,变历史第2,阿森纳再被上课,恭喜滕帅

2-0后,曼联迎新格局,变历史第2,阿森纳再被上课,恭喜滕帅

体坛观察事
2023-02-03 09:23:01
打死我也不买社保了!

打死我也不买社保了!

小易一线
2023-02-03 18:10:22
大龄剩女都是如何解决个人需要的,你知道吗?

大龄剩女都是如何解决个人需要的,你知道吗?

全知天下事儿
2023-01-27 11:17:19
无法提现!知名平台疑似爆雷

无法提现!知名平台疑似爆雷

21世纪经济报道
2023-02-02 23:03:22
上千辆卡车驶向中国,这次中国一点也不想理,到底发生了啥

上千辆卡车驶向中国,这次中国一点也不想理,到底发生了啥

小姨妈爱旅游
2023-02-03 19:08:10
电视剧《狂飙》迎来大结局,导演揭秘高启强、安欣原型……

电视剧《狂飙》迎来大结局,导演揭秘高启强、安欣原型……

环球网资讯
2023-02-02 09:00:29
又发现新毒株!除了戴口罩,建议中老年人平时多吃4物,增强免疫

又发现新毒株!除了戴口罩,建议中老年人平时多吃4物,增强免疫

养生时间
2023-02-03 15:53:42
青岛姑娘6000万美元在日本买岛遭质疑,回应称准备开发

青岛姑娘6000万美元在日本买岛遭质疑,回应称准备开发

齐鲁壹点
2023-02-03 17:47:23
别眨眼!你见证了一个里程碑:婚姻与生育脱钩了。

别眨眼!你见证了一个里程碑:婚姻与生育脱钩了。

黄小资讯
2023-02-03 22:42:14
俄军联合瓦格纳雇佣兵集团围攻乌镇 乌国防部战报俄军阵亡超12万

俄军联合瓦格纳雇佣兵集团围攻乌镇 乌国防部战报俄军阵亡超12万

武器知识
2023-01-31 21:56:27
2023年,无数中国人命运的拐点!(深度)

2023年,无数中国人命运的拐点!(深度)

每周文摘
2023-01-28 12:42:16
体内有血栓的人,和正常人有什么不一样?明眼人一看就清楚

体内有血栓的人,和正常人有什么不一样?明眼人一看就清楚

李大脚
2023-02-02 00:54:21
北艺大校花透视旗袍似全裸,连换4战袍热舞向粉丝拜年

北艺大校花透视旗袍似全裸,连换4战袍热舞向粉丝拜年

葫芦哥爱吐槽
2023-02-02 01:00:26
日本快不行了

日本快不行了

林小朱影院
2023-02-03 18:53:35
深夜,我看到了妻子趴在沙发上,和大黄狗交缠在一起。

深夜,我看到了妻子趴在沙发上,和大黄狗交缠在一起。

言梦故事
2022-12-29 14:05:44
东北高智商小伙辛奇隆:500万彩礼,娶赌王28岁爱女,换14亿陪嫁

东北高智商小伙辛奇隆:500万彩礼,娶赌王28岁爱女,换14亿陪嫁

照见古今
2023-02-03 18:47:07
第一个大涨的城市要出现了!

第一个大涨的城市要出现了!

叶檀财经
2023-02-03 20:17:33
2023-02-04 06:14:44
网易
网易
网聚人的力量
36文章数 10306关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

索尼:将近三分之一的PS5玩家从未用过PS4

头条要闻

医院"停车9小时收55元"被指收费高 记者发现有3套标准

头条要闻

医院"停车9小时收55元"被指收费高 记者发现有3套标准

体育要闻

被人嫌弃的哈登,连全明星都选不上了?

娱乐要闻

黎明前妻乐基儿变样 大眼袋鱼尾纹明显

财经要闻

科技要闻

谷歌创始人亲自下场改代码 ChatGPT让谷歌真慌了

汽车要闻

没有门把手 极氪A级纯电SUV定名ZEEKR X

态度原创

健康
房产
旅游
本地
公开课

草莓怎么洗才干净?

房产要闻

土拍转向?传集中供地将取消

旅游要闻

斯里兰卡 让人会心微笑的南亚岛国

本地新闻

刷完《狂飙》大结局,有多少飙友只想飞去江门

公开课

中国飞机退役后,为何只能送去美国拆解?

无障碍浏览 进入关怀版