网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
案件细节披露!中央纪委连续发文,关注年轻领导干部贪腐

案件细节披露!中央纪委连续发文,关注年轻领导干部贪腐

政知新媒体
2023-02-04 20:46:47
长期没有X生活,「下面」会更紧吗?

长期没有X生活,「下面」会更紧吗?

今日养生之道
2023-02-04 06:02:51
2021年,美国一94岁囚犯被关了整整71年还在服刑

2021年,美国一94岁囚犯被关了整整71年还在服刑

紫苏说八卦
2023-02-04 22:32:19
中国顶级巨贪出逃22年,摇身一变成外籍富商,还把女儿送进政坛

中国顶级巨贪出逃22年,摇身一变成外籍富商,还把女儿送进政坛

林小朱影院
2023-02-04 23:37:32
新加坡驻成都总领事陈子勤:四川可选择新加坡为落脚点,辐射东南亚

新加坡驻成都总领事陈子勤:四川可选择新加坡为落脚点,辐射东南亚

红星新闻
2023-02-04 22:39:44
被压6年开播!王志文反腐剧接档《狂飙》,AI换脸变于震,太出戏

被压6年开播!王志文反腐剧接档《狂飙》,AI换脸变于震,太出戏

娱乐不加盐
2023-02-04 19:18:42
无语,黄渤翻车了?

无语,黄渤翻车了?

电影工厂
2023-02-04 22:05:42
杨幂和王俊凯的瓜,没那么简单!

杨幂和王俊凯的瓜,没那么简单!

万小刀
2023-02-04 12:26:38
38万美金打流浪球,美国正在搜集残骸,即将发动一轮大规模制裁

38万美金打流浪球,美国正在搜集残骸,即将发动一轮大规模制裁

纵横思想库
2023-02-05 08:35:31
年轻时林志玲的泳装照,她的身材并不干瘦,而是一直饱满丰盈

年轻时林志玲的泳装照,她的身材并不干瘦,而是一直饱满丰盈

妖麟杂谈
2023-02-05 07:35:50
全国各省离婚人数排名

全国各省离婚人数排名

法律内参
2023-02-04 20:29:04
1997年邓小平逝世前,留给江主席四个要求,多年以后才知邓公伟大

1997年邓小平逝世前,留给江主席四个要求,多年以后才知邓公伟大

全民历史观
2023-02-04 18:26:16
和解?潘粤明与前妻互动为儿子庆生,董洁晒父子合照,两人已互关

和解?潘粤明与前妻互动为儿子庆生,董洁晒父子合照,两人已互关

笑猫说说
2023-02-05 03:10:32
《狂飙》里高起强原型刘汉,被传资产400亿曾弄过12个女明星

《狂飙》里高起强原型刘汉,被传资产400亿曾弄过12个女明星

东莞诗人
2023-02-05 04:26:42
《狂飙》走红后,山东强盛集团老板瑟瑟发抖,7个方面也太巧合了

《狂飙》走红后,山东强盛集团老板瑟瑟发抖,7个方面也太巧合了

张静影视
2023-02-04 16:06:51
全裸服务,按摩乳房,培训视频曝光:你以为的养生,是在送命

全裸服务,按摩乳房,培训视频曝光:你以为的养生,是在送命

蓝里
2023-02-04 21:32:15
人口流向矩阵:广西137万男净流入广东,黑龙江2万女净流入哪里?

人口流向矩阵:广西137万男净流入广东,黑龙江2万女净流入哪里?

那就随梦而飞
2023-01-08 07:30:30
TVB花旦新剧“凸点”一幕被网民截图!亲自回应:多谢称赞

TVB花旦新剧“凸点”一幕被网民截图!亲自回应:多谢称赞

我爱追港剧
2023-02-04 23:04:27
官宣下课!卡纳瓦罗被解雇,仅执教5个月,从中国赚走超5亿花不完

官宣下课!卡纳瓦罗被解雇,仅执教5个月,从中国赚走超5亿花不完

侃球熊弟
2023-02-05 03:26:19
世纪大和解!潘粤明为儿子庆生被前妻董洁评价,离婚十年首次互动

世纪大和解!潘粤明为儿子庆生被前妻董洁评价,离婚十年首次互动

偶像说
2023-02-05 02:02:35
2023-02-05 11:32:49
网易
网易
网聚人的力量
36文章数 10372关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

索尼:将近三分之一的PS5玩家从未用过PS4

头条要闻

乌总统亲密盟友被查 曾在电视台播放泽连斯基主演喜剧

头条要闻

乌总统亲密盟友被查 曾在电视台播放泽连斯基主演喜剧

体育要闻

欧文是NBA郑爽?是时候为他平反了!

娱乐要闻

大和解?潘粤明董洁互动为儿子庆生

财经要闻

科技要闻

iPhone 14 Pro系列官方降价计划曝光 全系下调700元

汽车要闻

全新路虎卫士130亮点大全 即将2月7日上市

态度原创

手机
健康
时尚
数码
游戏

手机要闻

工信部下达“最后通牒”,苹果放弃挣扎,苹果15系列将有所改变

草莓怎么洗才干净?

一线顶流的恋爱史 从全网心碎到现在被疯狂催婚?

数码要闻

英伟达RTX 3060 3840SP显卡曝光:完整的GA106核心,配备6GB显存

PSVR2即将开售 核心功能提前知

无障碍浏览 进入关怀版