网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
看了宋慧乔的无修生图,网友直言:我的“容貌焦虑”被治好了!

看了宋慧乔的无修生图,网友直言:我的“容貌焦虑”被治好了!

加菲猫说V时尚
2023-02-06 10:53:36
华为二公主和张颂文,撞出火花!网友:值得期待

华为二公主和张颂文,撞出火花!网友:值得期待

观愚乐圈
2023-02-05 11:00:16
突然暴跌!刚刚,五大利空来袭

突然暴跌!刚刚,五大利空来袭

中国证券报
2023-02-06 13:44:07
蔡老板炮轰欧文:一个没有职业素养的球员,就算逃到独行侠也一样

蔡老板炮轰欧文:一个没有职业素养的球员,就算逃到独行侠也一样

圣熊侃球
2023-02-06 16:58:55
21岁女子回家途中,遭到12岁男孩强奸,男孩最终却因未成年免责!

21岁女子回家途中,遭到12岁男孩强奸,男孩最终却因未成年免责!

阿粥侃史
2023-02-04 13:27:51
妻子花2小时包的饺子,被丈夫嫌弃,晒朋友圈诉苦,评论完全跑偏

妻子花2小时包的饺子,被丈夫嫌弃,晒朋友圈诉苦,评论完全跑偏

居居同学
2023-02-06 08:25:15
乌克兰武装部队总司令扎卢日尼向美国汇报,开战一年以来,乌克兰军队已经损失257 万人!

乌克兰武装部队总司令扎卢日尼向美国汇报,开战一年以来,乌克兰军队已经损失257 万人!

田林de案馆
2023-02-06 16:28:56
元宵节刚过!全国疫情发生4个新情况!第二波疫情被多名专家证实

元宵节刚过!全国疫情发生4个新情况!第二波疫情被多名专家证实

开车达人王一
2023-02-06 15:29:25
1克拉降价90%,钻戒巨头I Do申请破产,河南钻石正在颠覆行业

1克拉降价90%,钻戒巨头I Do申请破产,河南钻石正在颠覆行业

水皮M0RE
2023-02-06 17:55:03
中国终于出手了!

中国终于出手了!

躲在云里的舒适生活
2023-02-06 07:26:43
看到俄方如今处境,更佩服彭德怀当初两大决断,普京现在改还不晚

看到俄方如今处境,更佩服彭德怀当初两大决断,普京现在改还不晚

美诗美文Jane
2023-02-06 16:58:00
安徽:女子一天见8个相亲对象,终于遇见喜欢的,男生却看不上她

安徽:女子一天见8个相亲对象,终于遇见喜欢的,男生却看不上她

小松社会趣闻
2023-02-06 14:17:17
某稳健地产裁员25%!

某稳健地产裁员25%!

地产八卦
2023-02-06 14:57:18
这下有救了!关于疫情,传来一个振奋人心的好消息,建议了解

这下有救了!关于疫情,传来一个振奋人心的好消息,建议了解

牛二哥呀
2023-02-02 13:42:10
黄多多心机俯拍露事业线,疑似打擦边球,森碟:我还是喜欢打网球

黄多多心机俯拍露事业线,疑似打擦边球,森碟:我还是喜欢打网球

综艺不八卦
2023-02-06 16:57:35
不叫会长了?三星发布新指南 李在镕可以这样叫

不叫会长了?三星发布新指南 李在镕可以这样叫

看看新闻Knews
2023-02-06 15:55:24
6分钟,我用chatGPT写了一篇关于风力行业投研逻辑的文章

6分钟,我用chatGPT写了一篇关于风力行业投研逻辑的文章

南都平原君
2023-02-06 11:28:12
胡鑫宇案打开的潘多拉魔盒,中国每年失踪的百万人口都去哪了?

胡鑫宇案打开的潘多拉魔盒,中国每年失踪的百万人口都去哪了?

王玉红港剧解说
2023-02-06 15:18:39
奥巴马在自传中透露:早在2008年,美国就发现难以与中国竞争

奥巴马在自传中透露:早在2008年,美国就发现难以与中国竞争

望梅止科
2023-02-06 10:10:17
小潘潘:遭全网禁封,改走性感路线,故意露三点来博男人打赏?

小潘潘:遭全网禁封,改走性感路线,故意露三点来博男人打赏?

李月小文文
2023-02-06 13:27:49
2023-02-06 20:10:44
网易
网易
网聚人的力量
36文章数 10412关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

“换个中单直接垫底!”RNG六连败被对手调侃,粉丝却劝Doinb复出

头条要闻

已超1200人死亡 土耳其华人:楼被震歪 坐车里晃得恶心

头条要闻

已超1200人死亡 土耳其华人:楼被震歪 坐车里晃得恶心

体育要闻

也许,他就是篮网交易欧文的底气?

娱乐要闻

董洁与潘粤明和解后现身 14岁顶顶同行

财经要闻

科技要闻

昔日中国顶级富豪之子,逼急建设银行!

汽车要闻

含3D ADAS升级等 腾势D9将于月底前开启OTA升级

态度原创

手机
房产
教育
时尚
军事航空

手机要闻

vivo X90全新告白配色版真机图赏:售价3999元起

房产要闻

还钱竟比借钱难,上海有银行提前还贷排到9月后

教育要闻

降、降、降,2023年研究生初试成绩即将发布,国家线会下降的三个理由

格莱美女明星大方展示身材 戴300万美金珠宝撑腰

军事要闻

乌军穿越机堆了满满一屋 可改成自爆小飞机

无障碍浏览 进入关怀版