网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
上海禁止群租正式施行!房租又要上涨吗?沪漂租房客何去何从?

上海禁止群租正式施行!房租又要上涨吗?沪漂租房客何去何从?

安安聊楼市
2023-02-06 13:42:10
43岁殷桃和50岁袁立同吃路边摊!一个疯狂秀腿,一个低调接地气

43岁殷桃和50岁袁立同吃路边摊!一个疯狂秀腿,一个低调接地气

最炫时尚
2023-01-30 19:11:04
外交部副部长向美驻华使馆负责人提出严正交涉

外交部副部长向美驻华使馆负责人提出严正交涉

看看新闻Knews
2023-02-06 14:52:46
章子怡三亚度假!戴墨镜合影气场强,1米6把粉丝压成小矮人!

章子怡三亚度假!戴墨镜合影气场强,1米6把粉丝压成小矮人!

紫雨说娱乐
2023-02-06 19:41:27
悬念落地!世卫组织公开发声:新冠全球紧急状态依然没有宣告结束

悬念落地!世卫组织公开发声:新冠全球紧急状态依然没有宣告结束

海峡新讯
2023-02-06 05:30:59
《狂飙》大火!她在里面的演技却惨遭诟病

《狂飙》大火!她在里面的演技却惨遭诟病

小谈的娱乐秀
2023-02-06 09:21:45
有什么能力就做什么事

有什么能力就做什么事

小鹿姐姐情感说
2023-02-06 17:55:26
昔日中国顶级富豪之子,逼急建设银行!

昔日中国顶级富豪之子,逼急建设银行!

功夫财经
2023-02-06 10:57:52
足坛第一联赛大变天:曼城遭100多项违规指控,或会被踢出英超!

足坛第一联赛大变天:曼城遭100多项违规指控,或会被踢出英超!

黑色柳丁
2023-02-06 19:05:02
北京的张老板将自己4000万的豪宅租给了自称来北京体验生活的陈女士,租金每月7万

北京的张老板将自己4000万的豪宅租给了自称来北京体验生活的陈女士,租金每月7万

蜗居资讯
2023-01-31 11:51:18
潘玮柏带宣云芬兰度假:雪地里开豪车看极光,宣云发文感谢老公

潘玮柏带宣云芬兰度假:雪地里开豪车看极光,宣云发文感谢老公

素素娱乐
2023-02-05 09:34:52
戴笠审讯日本女特务,用“两根黄瓜”让南造云子招供,老蒋看傻眼

戴笠审讯日本女特务,用“两根黄瓜”让南造云子招供,老蒋看傻眼

小站的小站
2023-02-06 09:17:10
不是吧?2023年还有这种手机,我真的服了!

不是吧?2023年还有这种手机,我真的服了!

雷科技
2023-02-06 20:55:02
扒叔大爆料:吴亦凡锤杨幂拉皮条的瓜?胡歌和新婚妻子洗白?朱一龙隐婚生子藏不住了?

扒叔大爆料:吴亦凡锤杨幂拉皮条的瓜?胡歌和新婚妻子洗白?朱一龙隐婚生子藏不住了?

圈里八卦圈外香
2023-02-04 23:34:16
时德帅6年前已发文炮轰孟祥宇:八成是疯了 缺钱花才来污蔑天津

时德帅6年前已发文炮轰孟祥宇:八成是疯了 缺钱花才来污蔑天津

直播吧
2023-02-06 21:31:11
世卫组织研究发现:睡前一粒小小的维生素B,胰岛或慢慢增强

世卫组织研究发现:睡前一粒小小的维生素B,胰岛或慢慢增强

轨轨畅谈汇
2023-01-19 21:08:42
李玟婚变受打击暴瘦再度入院,贴出躺病床照自爆感到害怕

李玟婚变受打击暴瘦再度入院,贴出躺病床照自爆感到害怕

水母网
2023-02-05 12:04:54
复盘《狂飙》全剧,悟出高启强的成功之道,最关键的就是三招

复盘《狂飙》全剧,悟出高启强的成功之道,最关键的就是三招

笔下见真章
2023-02-06 07:35:48
葬礼上请草台班子助兴,女子皮肤冻红了还坚持跳,工资才300一天

葬礼上请草台班子助兴,女子皮肤冻红了还坚持跳,工资才300一天

邹祥爱看电影
2023-02-04 22:57:34
江苏南京玄武区市监局回应一超市橘子128元一个:正调查

江苏南京玄武区市监局回应一超市橘子128元一个:正调查

环球网资讯
2023-02-06 19:13:27
2023-02-07 09:08:49
网易
网易
网聚人的力量
36文章数 10418关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

“换个中单直接垫底!”RNG六连败被对手调侃,粉丝却劝Doinb复出

头条要闻

牛弹琴:2023年最大悲剧发生了 看得人格外心堵

头条要闻

牛弹琴:2023年最大悲剧发生了 看得人格外心堵

体育要闻

一张签证,堵住了女足国脚的留洋路

娱乐要闻

赵本山女儿球球官宣本月领证结婚

财经要闻

科技要闻

谷歌CEO发动员令:全员参与测试ChatGPT竞品Bard

汽车要闻

含3D ADAS升级等 腾势D9将于月底前开启OTA升级

态度原创

房产
教育
旅游
艺术
家居

房产要闻

还钱竟比借钱难,上海有银行提前还贷排到9月后

教育要闻

降、降、降,2023年研究生初试成绩即将发布,国家线会下降的三个理由

旅游要闻

旅游团的常见套路,很多人已经吃亏了!

艺术要闻

卡普尔“豆子”落地纽约,画家导演莱斯利辞世

家居要闻

190㎡大面积四居室,温馨庸雅又宽敞舒适

无障碍浏览 进入关怀版