网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
“糖果刺客”上热搜!6块糖466元,“明码标价”就合理吗?

“糖果刺客”上热搜!6块糖466元,“明码标价”就合理吗?

环球网资讯
2023-02-05 18:42:43
新婚横幅:“这个新郎我睡过,哪里不懂你问我”

新婚横幅:“这个新郎我睡过,哪里不懂你问我”

陈意小可爱
2023-02-06 16:31:02
土耳其强震3天前曾发生4.2级地震,有专家曾预警但未引起重视

土耳其强震3天前曾发生4.2级地震,有专家曾预警但未引起重视

极目新闻
2023-02-06 16:52:21
朔尔茨突然开窍,决定将88辆豹1坦克返修后送给乌克兰!

朔尔茨突然开窍,决定将88辆豹1坦克返修后送给乌克兰!

阿哥说军事
2023-02-06 15:48:50
深圳、武汉、湖南宣布:开展新冠抗体检测!

深圳、武汉、湖南宣布:开展新冠抗体检测!

每日经济新闻
2023-02-06 16:35:29
再见!青岛最孤独公交线明起停运,1人1车1线坚守多年,如今共荣退

再见!青岛最孤独公交线明起停运,1人1车1线坚守多年,如今共荣退

半岛官网
2023-02-06 17:07:17
土耳其专家称,地震破坏力相当于130颗原子弹爆炸

土耳其专家称,地震破坏力相当于130颗原子弹爆炸

极目新闻
2023-02-06 16:30:27
美国刚对华芯片全面封锁,不好意思,中国直接2条变道走的更快

美国刚对华芯片全面封锁,不好意思,中国直接2条变道走的更快

强国新武器
2023-02-05 22:43:55
央行原副行长吴晓灵:泡沫中狂欢的日子不多了,做好潮水退却准备

央行原副行长吴晓灵:泡沫中狂欢的日子不多了,做好潮水退却准备

四水房产
2023-02-05 22:41:00
胡鑫宇真实死因公布,录音笔内容令人愤怒!5大谜团成破案关键

胡鑫宇真实死因公布,录音笔内容令人愤怒!5大谜团成破案关键

涟漪评
2023-02-05 08:57:07
体操队还是舞蹈队的呀,高难度动作。

体操队还是舞蹈队的呀,高难度动作。

时光证明
2023-02-06 14:46:29
6分钟,我用chatGPT写了一篇关于风力行业投研逻辑的文章

6分钟,我用chatGPT写了一篇关于风力行业投研逻辑的文章

南都平原君
2023-02-06 11:28:12
张颂文:我原以为今年再努力努力,就能回老家买一套房子了

张颂文:我原以为今年再努力努力,就能回老家买一套房子了

新哥追八卦
2023-02-02 21:35:07
多地教育局发布通知,开学后每周正常核酸,家长:阳了接着隔离?

多地教育局发布通知,开学后每周正常核酸,家长:阳了接着隔离?

跳妈谈教育
2023-02-06 09:18:48
1986年,无所事事的希腊年轻人,正在雅典卫城的遗迹前聚集玩耍

1986年,无所事事的希腊年轻人,正在雅典卫城的遗迹前聚集玩耍

深聊电竞
2023-02-04 16:30:45
长期没有X生活,「下面」会更紧吗?

长期没有X生活,「下面」会更紧吗?

今日养生之道
2023-02-04 06:02:51
延迟退休无异于饮鸩止渴

延迟退休无异于饮鸩止渴

小青桔社会资讯
2023-02-06 11:01:42
49岁女房东误把租客当老公

49岁女房东误把租客当老公

银哥聊社会
2023-02-06 11:51:38
中国气球是被“变性人”击落,美国F-22战机的驾驶员是个女儿身!

中国气球是被“变性人”击落,美国F-22战机的驾驶员是个女儿身!

硬核Deeper
2023-02-06 16:33:13
“嘭”!杭州一男子看傻眼,家里的地竟然……

“嘭”!杭州一男子看傻眼,家里的地竟然……

环球网资讯
2023-02-04 09:15:04
2023-02-06 19:48:49
网易
网易
网聚人的力量
36文章数 10412关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

“换个中单直接垫底!”RNG六连败被对手调侃,粉丝却劝Doinb复出

头条要闻

已超1200人死亡 土耳其华人:楼被震歪 坐车里晃得恶心

头条要闻

已超1200人死亡 土耳其华人:楼被震歪 坐车里晃得恶心

体育要闻

也许,他就是篮网交易欧文的底气?

娱乐要闻

董洁与潘粤明和解后现身 14岁顶顶同行

财经要闻

科技要闻

昔日中国顶级富豪之子,逼急建设银行!

汽车要闻

含3D ADAS升级等 腾势D9将于月底前开启OTA升级

态度原创

家居
时尚
教育
艺术
军事航空

家居要闻

190㎡大面积四居室,温馨庸雅又宽敞舒适

格莱美女明星大方展示身材 戴300万美金珠宝撑腰

教育要闻

降、降、降,2023年研究生初试成绩即将发布,国家线会下降的三个理由

艺术要闻

卡普尔“豆子”落地纽约,画家导演莱斯利辞世

军事要闻

乌军穿越机堆了满满一屋 可改成自爆小飞机

无障碍浏览 进入关怀版