网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
他是原中央政治局常委,1967年却吞药自尽,离世之后骨灰下落不明

他是原中央政治局常委,1967年却吞药自尽,离世之后骨灰下落不明

江东浪流史
2024-04-20 12:29:02
假设是中国和北约开战,以解放军的实力,可能比俄军打得更好吗?

假设是中国和北约开战,以解放军的实力,可能比俄军打得更好吗?

阵匠
2024-04-16 11:30:10
一季度GDP如何同比增长5.3%?

一季度GDP如何同比增长5.3%?

圆方你怎么看啊
2024-04-16 18:08:37
“晚年没病没灾”的5个生肖,不连累子女,最重要的是不缺钱

“晚年没病没灾”的5个生肖,不连累子女,最重要的是不缺钱

书山有路勤为径
2024-04-21 19:31:27
世界杯总决赛落幕:中国队8金1银收官,陈芋汐3金+全红婵1金1银

世界杯总决赛落幕:中国队8金1银收官,陈芋汐3金+全红婵1金1银

ALL体育
2024-04-21 21:38:09
急寻父母!广东暴雨冲来一岁娃,据说还穿着纸尿裤!画面曝光揪心

急寻父母!广东暴雨冲来一岁娃,据说还穿着纸尿裤!画面曝光揪心

王老师日常
2024-04-21 17:39:35
闲鱼变“黄鱼”!买家暗号看“车况”,卖家发不雅照提供特殊服务

闲鱼变“黄鱼”!买家暗号看“车况”,卖家发不雅照提供特殊服务

闻言
2024-04-19 22:08:23
网传张兰立遗嘱如果两孩子不姓汪,汪家将视为自动放弃继承权

网传张兰立遗嘱如果两孩子不姓汪,汪家将视为自动放弃继承权

悍匪小蛙
2024-04-21 07:03:06
Shams:湖人内线伍德计划对掘金的G3复出!

Shams:湖人内线伍德计划对掘金的G3复出!

直播吧
2024-04-22 01:31:05
理想汽车大跌

理想汽车大跌

户外小阿隋
2024-04-21 20:45:45
意外!鲁能锋霸夏窗将被撤销中超报名资格,曾是崔康熙战术核心

意外!鲁能锋霸夏窗将被撤销中超报名资格,曾是崔康熙战术核心

罗掌柜体育
2024-04-21 19:28:54
阿根廷总统慷慨激昂地说:凡是享受特权的人,都是人民的敌人

阿根廷总统慷慨激昂地说:凡是享受特权的人,都是人民的敌人

小白兔趣闻
2024-04-11 20:07:55
发生关系,多久一次最舒服?

发生关系,多久一次最舒服?

匡北北
2023-12-15 23:56:59
再见哈兰德!强强对话遭雪藏!状态低迷,无缘替补,瓜帅未解释

再见哈兰德!强强对话遭雪藏!状态低迷,无缘替补,瓜帅未解释

阿泰希特
2024-04-21 10:05:13
最强预言家盲眼龙婆,预测2024年7大事件,世界格局或因此改变

最强预言家盲眼龙婆,预测2024年7大事件,世界格局或因此改变

飞云如水
2024-04-18 07:11:50
如此司法死循环,多少人深陷无奈,甚至被逼违规违法

如此司法死循环,多少人深陷无奈,甚至被逼违规违法

烟语法明
2024-04-19 23:15:59
张本美和又美又有礼貌!主动找黑脸的陈梦握手,王曼昱也不高兴

张本美和又美又有礼貌!主动找黑脸的陈梦握手,王曼昱也不高兴

三十年莱斯特城球迷
2024-04-21 23:59:51
广东韶关发生山体滑坡6个村受影响,救援持续进行中

广东韶关发生山体滑坡6个村受影响,救援持续进行中

界面新闻
2024-04-21 18:09:16
兰姐27号到韩国直播到电梯间找证据,大S会找人把电梯重新改造?

兰姐27号到韩国直播到电梯间找证据,大S会找人把电梯重新改造?

娱乐圈酸柠檬
2024-04-21 21:07:16
4-2!女单奥运冠军轰然倒下,孙颖莎被轰1-11,女单决赛名单出炉

4-2!女单奥运冠军轰然倒下,孙颖莎被轰1-11,女单决赛名单出炉

知轩体育
2024-04-20 21:47:16
2024-04-22 04:26:44
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12308关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

韩网热议Elk决赛封神表演:卢锡安人柱力,看得我嘴巴都张开了!

头条要闻

河北一烈士墓发现埋藏82年的女子照片 被烈士紧握手中

头条要闻

河北一烈士墓发现埋藏82年的女子照片 被烈士紧握手中

体育要闻

太阳上来就被打崩了?

娱乐要闻

北影节开幕之夜,内娱女星千娇百媚

财经要闻

雷军造车的泼天流量,只有周鸿祎接住了

科技要闻

特斯拉中国宣布:全系降价!

汽车要闻

78.9万的极氪009光辉 让加价MPV无话可说

态度原创

房产
亲子
手机
公开课
军事航空

房产要闻

官方喊话,广州公寓或将走向终结?

亲子要闻

太爷爷第一次见到重孙,从兜里掏出一沓钱给红包,重孙子一直盯着

手机要闻

下半年值得期待的5款新机:实力均很强悍,大家期待哪一款?

公开课

睡前进食会让你发胖吗?

军事要闻

以方将召见6个支持巴勒斯坦"入联"国家大使

无障碍浏览 进入关怀版