春节长沙旅游火爆网民抱怨吃饭难，官方：将引导五一商圈消费分流

2023年1月27日，长沙，大年初六的太平老街人潮汹涌，热度不减。人民视觉 图

据人民网“领导留言板”1月30日消息，针对网民关于“春节很多游客前往长沙旅游，纷纷抱怨在市中心五一广场等地排队都难以吃上一顿饭”的留言，长沙市商务局、长沙市文化旅游广电局回应称，今年春节期间五一商圈累计客流突破325万人次，超级文和友、茶颜悦色等网红餐饮品牌也再现了疫情前的火爆现象，后续将引导来长沙消费和旅游的人群向其他特色消费区域分流。
网民1月25日在人民网“领导留言板”向长沙市委书记留言称，最近很多游客前往长沙旅游，纷纷抱怨排队都难以吃上一顿饭，这应该引起长沙市政府的高度重视。外地游客通常都在市中心——五一广场蜂涌聚集，导致消费挤兑，人流拥堵。长沙的旅游业和商圈是否应该由“一元化”走向“多元化”？即：加快发展多个类似五一广场的商圈，打造“多中心”，进行游客分流，确保游客都有时间、有地方用餐。另外，对于外地游客，长沙应该全面开发旅游资源，提高长沙境内其他未知名景点的知名度。
长沙市商务局、长沙市文化旅游广电局1月30日回复称，今年春节期间，随着全市重点文旅街区、商圈、等级景区丰富多彩的惠民活动和高速公路免费通行政策持续推行，长沙迎来了疫情防控政策调整后的第一波旅游和消费高峰。天心区五一商圈累计客流突破325万人次，岳麓山·橘子洲旅游区、花明楼景区等重点旅游景区游客接待量均呈井喷式复苏，超级文和友、茶颜悦色等网红餐饮品牌也再现了疫情前的火爆现象。
特别是天心区五一广场商圈片区道路多为老城街巷逐步改造而成，存在路面宽度较窄、路网密度较低、停车场地不足等局限，造成了五一广场商圈人车疏导效率存在先天性不足，长沙市文化旅游广电局、商务局对相关问题时刻关注并高度重视。市文化旅游广电局多次一线调度、及时处置，市商务局联系区商务部门、步行街管委会和相关商贸流通企业负责同志即刻处置，调度人员和协调资源增援五一商圈。
针对网民提出的长沙是否会全速推进商圈多元化问题，长沙市商务局、长沙市文化旅游广电局答复如下：
一、推进商圈培育建设已列入长沙创建国际消费中心城市任务清单
2022年2月19日，中共长沙市委、长沙市人民政府下发了《关于创建国际消费中心城市的实施意见》（长发〔2022〕8号），明确要“升级壮大10个以上百亿级重点商圈，创建1-2个文化产业和旅游产业融合发展示范区，新增1-2个国家级夜间文化和旅游消费集聚区”等目标，在全市范围内深入实施国际消费资源荟聚、国际消费地标建设、服务消费提升、新兴消费业态培育、区域消费市场协同、放心消费环境创优等“六大工程”。2023年1月14日在湖南省政府工作报告中，把“着力推动经济稳定增长”作为今年第一项重点做好工作，并明确“支持长沙打造国际消费中心城市”。后续，市政府相关部门将出台具体方案和政策措施，促进长沙市商圈培育建设，打造一核多中心商圈布局。
二、引导五一商圈消费分流将作为长沙市商务工作的重要内容
目前，长沙市商务局已将推进湘府消费中心、梅溪湖、松雅湖、北辰、滨江、洋湖等商圈培育建设作为重点工作内容，并根据商圈地理位置、人流物流交通流和特点特色、市场定位等，引导形成商圈多样化、差异化发展。经过多方努力，陆续引入荟聚、大悦城、卓伯根、京东超级体验店、龙湖天街、永旺梦乐城等新商业建设项目，全力打造“一江两岸、一核多心”的商业发展格局，满足购物、文旅、休闲、娱乐、餐饮等多元消费需求，增强长沙城市吸引力。同时，市商务局积极与相关部门和媒体联系，向外推介长沙城市名片、消费地标和特色消费品牌，支持创建试点和示范活动。支持阳光100凤凰街成功入选湖南省示范步行街，支持阳光100凤凰街、梅溪湖梅澜坊街区、红星街区获得国家级夜间文化和旅游消费集聚区，成功打造了渔人码头、东瓜山夜市、江滨夜市、高桥永定美食七街夜市、复地星光天地等一批夜间经济聚集区，推进高桥大市场、马王堆海鲜市场、红星大市场等商品市场优化升级，开展“乐享消费、湘当韵味”、“福满星城”购物消费节、“长沙美食季”、“夜星城”等消费促进活动，引导五一商圈周边的高桥、万家丽、红星、东塘、北辰、洋湖、梅溪湖等地形成新消费集聚区。后续，在督促五一商圈商贸企业做好服务保障的同时，市商务局将联系相关部门和新闻媒体加大长沙特色消费集聚区宣传力度，引导来长沙消费和旅游的人群向其他特色消费区域分流。
三、加速推动文旅产业均衡发展
长沙市文化旅游广电局持续推进贾谊故居二期修复工程、汉长沙国王陵考古遗址公园等重大文旅项目建设，提质升级湘江、浏阳河百里画廊。培育一批高等级、高品位的旅游景区、度假区，积极推动岳麓山·橘子洲、花明楼纳入世界级旅游景区，加快铜官窑、大围山、大王山创建国家级旅游度假区，申报国家级文化和旅游融合示范区。目前，长沙已有80家A级景区，其中4A、5A景区共计29家，我们正持续通过精品路线打造、网络媒体宣传、发布长沙嗨卡等形式进行文旅消费引导，提升各等级景区、度假区、乡村旅游区（点）知名度，用丰富的旅游资源，推动文旅产业均衡发展，助力长沙建设世界旅游目的地。
四、持续提升文旅消费服务水平
长沙市五一商圈、阳光壹佰凤凰街、梅溪湖梅澜坊街区、长沙市红星街区已先后入选“国家级夜间文化和旅游消费集聚区”，市文化旅游广电局正不断深化建设，推动文旅消费集聚逐步实现“多元化”分布。同时大力发展乡村休闲、露营旅游、房车旅游、工业旅游等新业态，破圈迭代阳光娱乐节、动漫嘉年华等文旅消费活动，持续打造长沙“城市文化和都市休闲”名片。并大力推动“长沙智慧文旅”平台建设，利用大数据分析，实现对旅游景区运行情况进行信息收集、传递、分析处理和使用，从而实现对旅游产业运行服务质量进行有效提升。
五、持续深挖文化旅游资源禀赋
长沙市文化旅游广电局提升推动旅游业高质量发展的整体质效，深挖资源禀赋，让“红色”更炽热、“古色”更厚重、“绿色”更盎然、“夜色”更璀璨，提升发展原动力。同时放大品牌效应，围绕“快乐长沙，韵味星城”文化和旅游宣传口号，打造最能体现长沙特色的旅游品牌，集中推介长沙好景区、好产品、好线路、好服务，办好节会活动，加快推动文旅产品“走出去”，实现旅游景区以点促线、以线促面打好“组合拳”，优化全市假期旅游客流分布，不断提升长沙假日旅游的知名度、美誉度和综合竞争力。