黑龙江
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用了十几年苹果大部分产品，目前在用的苹果产品有十几款，说说售后服务，以前服务还行，现在的服务和售后是一塌糊涂，去的官方直营店，HomePod维修失败，iPad维修失败，手表维修失败，iPhone维修失败。
售后服务人员各种理由和各种说辞搪塞你，想让你知难而退。几个售后人员见多了以后也吐露心声，搞不过苹果的，别修了。店大欺客，苹果早点倒闭吧，再出现一家新的企业。
之前马斯克就怼苹果，吐槽苹果公司“威胁要对APP从其应用商店下架，但不会告诉我们其中的原因”。苹果对合作方是这样，对消费者也是这样。
其实我体验过小米11的售后以后，我对国产手机售后的感受也有改观。小米售后的人员专业、服务到位，小米11支持36个月的免费维修主板，现在完全不会出现付费和扯皮的过程，直接就给维修了。
出现问题后“甩锅”是手机厂商的常态，真正愿意担起责任，站出来承担自己应尽义务的品牌非常少。至少，我觉得小米已经做的比苹果好了，售后问题得到解决，并且还提供免费1年云空间，数据存储不怕丢，尽力在保障用户权益。
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