没人去旅游都哭惨!游人去了又被「关门打狗」?
这么多年过去了,为啥国内旅游市场都还是如此「坑」?
讲什么社会契约意识薄弱、市场监管缺失......对不对?都对,但为啥这样的问题,这么多年过去了还一直存在?
究其根本在于——他们压根就没打算做「回头客」生意。
拿我前几年陪家人跟团去九寨沟的经历,给大家举例:
一路坐大巴,景色确实非常好,但一路下来,也有不少烦人之处,总结如下:
1、初始费用不贵,但是途中的好景点,都要再掏钱。虽然总费用不贵,但这种操作方式,有点烦。
2、导游推销产品太猛,几乎每到一处景点,逛一遍之后。剩下的就是推销了。
导游一说可以两个小时,这还不是最骚的,介绍完你还不为所动,开始播放简单粗暴的广告,类似「今年过年不收礼,要收就收脑白金」。
大巴上的大喇叭,无死角轰炸,脑瓜仁嗡嗡的,让窗外飞快掠过的景色,都失去了色彩。
3、景点卖的东西太坑,小吃、特产之类,价格贵点可以理解,但至少做得好一些。
全是义乌进货的小商品,粗制滥造。
想体验当地特色,完,要么价格直接上天,要么体验一言难尽。
综合而言,我觉得无论是旅行社还是景点,都做好了游客只来一次的充足准备,能赚就赚,没有下一次。
这帮「奸商」的脑回路大体是这样的:大部分人去景区大概率也就去一次。
换言之,做旅游生意的老板看你,跟行走的人民币没任何区别。
尽管你会说,细水长流不好吗?口碑和推荐它不香吗?
事实上,当从业者以经济效益优先来执业,尤其是对于不缺游客的景区而言,边际效用很小。
毕竟,游客再来也不一定和这一次的商贩有关系。
所以从经济角度来看,「宰客」「关门打狗」还真是符合经济规律的事情。
即使被罚,大不了换个招牌,同一批人再接再厉,再创辉煌!
这也可以理解为什么近年来出国游这么热闹,一方面是国外旅游并不比国内贵;另一方面是国外而且价格都在明面上,服务更好,心情舒畅。
君不见,为了欢迎游客去泰国旅游,副总理都在机场「保驾护航」。
两者差距为啥这么大?
最本质的原因在于——国外旅游产品供给是大于市场需求的。
那么,国内「宰客」行为该怎么杜绝?
从经济学的角度出发,恐怕最好的方法就是扩充竞争和供给,行政手段和法律边界离得太远的时候,注定失效,还浪费资源。
其次,当大家都不去景区了,自然倒逼他们改进、升级。
从这个角度上来说,这个时候去景区「送钱」的小伙伴们,还是太天真,活生生又给他们续了一条「命」,最重要的是耽误了中国旅游产业升级!
旅游市场最终还是一个市场,只要是市场就脱离不开市场规律,时代浩浩荡荡,经济滚滚向前,只有这帮「坑」游客的奸商,或主动或被动被市场淘汰,国内旅游市场才谈得上高质量发展。
在这个过程中,行政、法律手段诚然能提速进程。但从根本上而言,还需消费者坚决捍卫自身利益,无论是走12345投诉、还是媒体曝光、亦或者通过社交媒体寻求出口,都是好方法,为推进这个进程,日拱一卒。
最后,还是希望市场更透明,监管更落地,否则,通过一拨又一拨的游人口口相传,只会让地方旅游行业「盼得春来,又把春辜负」。
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